Hierdie reus van die e-commerce-onderneming is gevestig in Seattle, WA. Daar is meer as 30 000 mense in die Verenigde State, Kanada, China, Frankryk, Duitsland, Italië, Japan, Spanje en die Verenigde Koninkryk. Sy werk-by-huis-bedrywighede, hoewel hulle die afgelope jare uitgebrei is, is egter nog relatief klein en fokus op kliëntediens. Amazon se tuiswerkers is tipies in seisoenale vakansie WAH-werksgeleenthede .
(Sien ook Apple At-Home , wat 'n soortgelyke seisoenale verhuringsprogram het.)
Amazon Werk-by-huis Virtual Call Center Agente
Amazon rekruteer virtuele oproepsentrum agente , oproepsentrumbestuurders en mensehulpbronpersoneel om tuis te werk, sowel as 'n paar tegniese werk. Virtuele inbelsentrumagente, die grootste segment van tuiswerkers, is werknemers (nie onafhanklike kontrakteurs nie) en kan voltyds of deeltyds werk vir 'n uurlikse loon.
Sien ook : 5 Kliëntediens-werksgeleenthede wat jy van die huis kan doen
Kwalifikasies vir Virtual Call Center Agente
Al hierdie werk-van-huis-oproepsentrum werk vereis woonplek in een van 'n spesifieke lys state. Sommige mag ook op die spesifieke plek op 'n spesifieke plek vereis. Sien die lys van state hieronder.
- Kliëntediensverteenwoordigers
Huishoudelike agente vir Amazon.com benodig oor die algemeen minstens een jaar ervaring in kliëntediens, maar meer word verkies. Net so is 'n hoërskool diploma vereis, maar sommige kollege word verkies. Aansoekers moet vertroud wees met aanlyn inkopies en navorsing, uitstekende rekenaarvaardighede en begrip van Microsoft Office, e-pos en klets tegnologie. Vorige ervaring wat onafhanklik werk in 'n virtuele omgewing, word verkies vir alle werk-by-huis posisies. 'N hoë spoed internet konneksie en 'n toegewyde telefoonlyn is onder die vereistes van die kantoor. Sien meer oor tipiese tuisbelsentrum-kantoorvereistes . Deeltydse werknemers (minimum 20 uur / week) moet gedurende November en Desember tot 40 uur beskikbaar wees.
- Oproepsentrumbestuurders
Aansoekers vir oproepsentrumbestuurders moet 'n baccalaureusgraad hê (maar MBA-voorkeur) en minstens twee jaar ondervinding wat mense sowel as 'n projekbestuurservaring bestuur. Hulle benodig ook direkte ondervinding in kliëntediens in 'n inbelsentrum, kleinhandel- of gasvryheidsomgewing. Die werk vereis 15% reis. Moet in Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, Noord-Carolina, Noord-Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia woon, Wes-Virginia, Wisconsin
- Personeel vir Menslike Hulpbronne (Werksgeleenthede en Menslike Hulpbronne)
Afhangende van die vlak van die werk, kan HR posisies van enige twee tot agt jaar ondervinding in HR benodig. 'N Baccalaureusgraad in menslike hulpbronne word vereis, maar 'n meestersgraad word verkies. Ervaring in webgebaseerde verhuring en assessering is 'n moet.
Betaal en Ure
Die uurlikse betaling van 'n tuisbasis kliëntediens-rep is ongeveer $ 10 per uur met prestasiegebaseerde bonusse en aansporings. Ure kan wissel, en beide voltydse en deeltydse agente kan nodig wees om skofte te werk wat dae, middae, aande, naweke en af en toe met verloop van tyd insluit.
Vir die gesalfde posisies is betaling gebaseer op ondervinding.
Toepassing op Amazon
Amazon verdeel sy posstukke in sy uurlikse, vervullende werksgeleenthede, wat sy tuisgebaseerde CSAs insluit, asook sy ander werkgeleenthede, wat die kliëntediensbestuurder en die HR-werk insluit.
- Amazon Jobs
Om werk by tuisposisies te vind, posisioneer posisies na virtuele plekke in die Amazon-werkwebwerf. Kliek 'Doen aansoek vir hierdie werk' onderaan die posplasing en skep 'n "loopbaanprofiel."
Aansoekers van die oproepsentrum moet suksesvol 'n assessering vooraf en kriminele agtergrond voltooi en kan deelneem aan ter plaatse betaalde opleiding.
In die herfs werf Amazon meer swaar vir kliëntediens werk, wat gewoonlik tydelik is.
Amazon en Mechanical Turk
Amazon besit ook Mechanical Turk , 'n diens wat mense toelaat om geld van die huis te verdien om klein virtuele werk te doen. Meganiese Turk word egter nie in hierdie profiel gedek nie. Vir meer maatskappye soos Mechanical Turk, sien hierdie lys van mikro-werksgeleenthede.