Gids Nota: Terwyl hierdie storie van die Verenigde State Marine Corps is, is die ongevalle-kennisgewingproses van al die dienste amper presies dieselfde.
CAMP BLUE DIAMOND, Irak - Sy was net by die huis van 'n lang dag by die werk en het gesif deur die pos toe die foon lui.
Elizabeth Avellino het die telefoon opgetel toe sy die woorde 'Amerikaanse regering' op die beller-ID sien.
Sy het nooit daardie woorde voorheen gesien nie, en soos baie gesinne wat 'n soortgelyke oproep gekry het, wil hulle hulle nooit weer sien nie.
"Toe ek die telefoon beantwoord het, het Lt. Kol. Mike Melillo homself geïdentifiseer en gesê hy was van Camp Pendleton," het Elizabeth (54) en die ma van twee gesê. "Hy het my vertel dat Paul in 'n vuurpylaanval in Irak beseer is. Toe het ek niks daarna gehoor nie."
Kaptein Paul Avellino het hier op 29 Mei na die storte uit sy kasern kamer geloop toe 'n vuurpyl in 'n muur naby sy kop gebars het.
"Ek het die ontploffing gehoor, maar dit het nie reguit reg gedoen nie," het Avellino, 'n 28-jarige intelligensiebeampte, gesê. "Dit het gevoel asof iemand 'n klomp water op my kop gegooi het. Ek het 'n paar skrapnel in die kop en bors."
Avellino is gehaas na die basisbataljonhulpstasie deur 'n weermag-soldaat wat naby geloop het.
"Hulle het my op 'n draagbaar neergesit.
Almal het met my gesels om seker te maak ek was bewus, "het Avellino verduidelik.
Senior hoofbeampte Robert L. Spencer, die senior kampvegter op die toneel, het twee redes vir Avellino gesels: om seker te maak dat sy verstandelike funksies nie deur die ontploffing beskadig is nie; twee, om die nodige inligting te kry om hom as 'n ongevalle aan te meld.
"Ons het sy wonde behandel, hom toegedraai, 'n paar kleedjies aan hom gegee, en 'n ongevalle-etiket uitgeskryf, wat al die pasiënt se inligting het," het Spencer (41) van Marietta, Ga gesê. "Soos mense binnekom, het die adjunk sou hul inligting neerskryf en seker gemaak het sy het al die akkurate inligting: naam, rang, sosiale sekerheid nommer, tipe besering en eenheid waaraan hulle geheg is. "
Die verkryging van al die inligting is nodig sodat die eenheid die ongevalle kan aanmeld by hul hoër hoofkwartier, maar belangriker, sodat hulle die ongevalle kan opspoor en die gesin kan in kennis stel.
"Die adjudant moet aktief betrokke wees deur die eerste respondent wat sorg vir die Mariene om die omvang van die beserings te ondersoek," verduidelik Gunnery Sgt. Marco A. Rico, wat ongevalle voorlê vir die 1ste Marine-afdeling. "Sy sal die amptelike persoonlike ongevalleverslag voorberei wat hier aan ons gestuur word. Terselfdertyd sal haar afdeling sy persoonlike inligting versamel om na die agterkant te laat sak sodat sy naasbestaandes in kennis gestel kan word."
Dié plig het aan Melillo, die uitvoerende beampte van die 11de Marine Regiment, Avellino se ouerbevel geval.
"Hy was baie ondersteunend," het Elizabeth gesê. "Ek het rondgehardloop en geskree en huil.
Hy het my probeer kalmeer deur Paulus te praat en gesê hy het geweet Paul sal vinnig genees en hy sal vir hom bid. "
Nadat Melillo haar al die inligting gegee het wat sy op haar seun gehad het, het hy Elisabeth se vrae beantwoord en haar enige ondersteuning gegee wat sy nodig gehad het.
"Ek het gevoel as daar iets was wat ek nodig gehad het, kan ek hom noem," het Elizabeth gesê. "Ek het gevoel ek het die ondersteuning van die hele Marine Corps gehad as ek dit nodig gehad het."
Die Avellinos se storie is nie ongewoon nie, en ook nie die versorging wat aan elkeen van hulle tydens die ongevalle-kennisgewingproses verskaf is nie. Maar kennisgewing vir baie ernstig beseerde Mariniers, en diegene wat vermoor word, het addisionele stappe.
Vir ernstige beserings en dood, word die PCR opdrag gegee aan die hoofkwartier van die Marine Corps. 'N PCR bevat 'n Marine se persoonlike inligting: naam, rang, sosiale sekerheid nommer, eenheid, tyd en datum van insident, omvang van beserings en waar hy behandel word.
Daar is egter 'n balans in die insluiting van te min of te veel inligting in die PCR.
"Ons generaal se voorneme is om nie inligting te verskaf waar die vyand dit kan kry nie en 'n akkurate beoordeling van die krag wat hulle op ons uitoefen, kry," het Rico gesê. "As ons ons PCR doen, is alles in die algemeen."
Verstaanbaar, sommige families wil presies weet wanneer, waar, hoekom en hoe hul seun of dogter beseer is.
"Dit is waar die eenheid in die spel kom," het Rico verduidelik. "Die bataljon bevelvoerder, maatskappy bevelvoerder of peloton bevelvoerder sal 'n brief skryf en verduidelik presies wat gebeur het met hul seun of dogter."
Die Marine Corps het 'n ander belangrike element om inligting aan gesinne te verskaf en hulle troos in hul tyd van nood te gee.
"In geval van baie ernstige besering of dood, sal die (Marine Corps) 'n CACO - 'n ongevalle-assistent-beampte toewys - om kennis te maak aan die familie," het Rico gesê.
"Baie gesinne weet nie wat betrokke is by 'n Mariene huis, kry terapieë, of kry mediese fasiliteite voordat hy ontslaan word nie," het Rico bygevoeg. "Of hulle is nie bewus van hoe 'n oorledene Marine in die Marine Corps verwerk word nie. Dis waar die CACO inkom."
Die CACO's is Marines wat uit die Inspector Instructor-personeel gestasioneer is, wat deur die VSA gestasioneer is, wie se primêre taak is om reserviste op te lei en op te lei. Die CACO's word toegeken aan 'n gesin die oomblik dat die PCR ontvang word en bly dikwels in noue kontak totdat die familie hul geliefde begrawe of gerehabiliteer word, soos in die geval van 'n ernstige besering.
CACO's kan alleen, in pare of 'n hele span uitgestuur word. Kapelane vergesel hulle dikwels op die besoeke.
"Hulle het die proses verfyn tot 'n kunsvorm," sê Rico, wat as CACO gedien het. "Elke enigste I & I-personeel weet ons is hier en het hul prosedures in plek en hul aangewese CACO's. Daar is altyd gas in 'n bus wat gereed is om te gaan.
Gelukkig het Elizabeth die dag nie 'n klop op die deur gekry nie. 'N Halfuur nadat Melillo haar die slegte nuus gegee het, het haar seun haar van 'n hospitaal in Irak gebel.
"Ek onthou dat sy begin huil het," het Avellino gesê. "Ek het net probeer om my ma te verseker dat alles goed was."
Avellino se ma het nie geweet wat om te dink toe sy sy stem hoor nie.
'Ek het hom gevra, is jy oké?' en hy het gesê ja, "het Elizabeth gesê. "Ek het hom gevra of hy by die huis kom en hy het nee gesê. Ek het gedink vir myself:" As hy nie tuis kom nie, moet hy nie ernstig beseer word om huis toe gestuur te word nie. "
Avellino het vinnig van sy beserings herstel en teruggekeer na diens. Hy sal binnekort huis toe gaan na 'n sewe maande ontplooiing om sy ma in Brimfield, Ohio te besoek.
"Die eerste ding wat ek gaan doen as hy by die huis kom, is oor elke duim van sy kop soos dié ape op die Discovery Channel," het Elizabeth gesê. "Ek wil seker maak sy kop is goed."