pligte
'N Veterinêre ontvangsdame is verantwoordelik vir die verskaffing van uitstekende kliëntediens aan kliënte en om te verseker dat die bedrywighede van die balie glad verloop. Die ontvangsdame tree op as die primêre groeter wanneer 'n kliënt die wagkamer betree met hul troeteldier, waarsku die toepaslike tegnikus of veearts na die kliënt se aankoms en verwerk die kliënt se betaling aan die einde van die afspraak.
Die ontvangsdame is ook verantwoordelik vir die beantwoording van inkomende oproepe, die opstel van kliëntaanstellings, die opdatering en inlewering van pasiëntkaarte, die invoer van data in gerekenariseerde faktuurprogramme, voorskrifte op te haal, en bystand met aankope vir troeteldiervoorsiening (troeteldierkos, aanvullings, versorgings items, oor die toonbank behandelings , of ander items). Hulle moet ook altyd die wagkamer netjies en skoon hou.
Die veeartsenykundige ontvangs moet gemaklik wees om 'n verskeidenheid diere te werk. Daar mag van hulle verwag word om diere terug te bring na die behandelingsarea as alle tegnici anders bezet word. Hulle moet ook individue kan skerm en skeduleer om die veeartse te kontak, soos verteenwoordigers van veeartsenykundige verteenwoordigers en ander verkopers. Hulle moet ook goed kan kommunikeer met alle lede van die veeartsenykantoor, insluitend veeartse, tegnici, kennelpersoneel , en praktykbestuurders .
Veeartsenykundige ontvangers kan verwag om aand, naweek en vakansiedae te werk afhangende van die skedule by hul individuele kliniek.
Loopbaanopsies
Veeartsenykundiges kan oorgaan na 'n verskeidenheid ander veterinêre kliniese rolle soos kantoorbestuurder, kennelbestuurder of veeartsenykundige .
Hulle mag ook ontvangsdoeleindes buite die veeartsenykundige omgewing volg.
Onderwys en Opleiding
Alhoewel 'n kollege-graad nie vir hierdie pos benodig word nie, het baie veeartsenykundige ontvangers 'n graad in besigheid of in 'n dierverwante veld. 'N Hoërskool diploma of GOD is oor die algemeen voldoende om 'n werkgewer se opvoedkundige vereistes te bevredig. 'N agtergrond werk met diere, veral in die veeartsenykundige omgewing, is 'n groot pluspunt. Uitstekende kliëntediensvaardighede is krities.
Dit is ook belangrik dat veeartsenykundige ontvangers soliede rekenaarvaardighede het. Hulle gaan oor die algemeen deur belangrike praktiese opleiding om bekend te raak met die veterinêre praktykbestuursprogrammatuur wat by hul kliniek gebruik word. Daar is verskeie gewilde sagtewareprogramme waarmee die ontvangsdame die pasiëntlêer databasis kan bywerk, die kliniek se aanstellingsboek kan handhaaf en fakture vir faktuurdoeleindes verskaf. Ontvangers moet ook kredietkaartbetalings kan verwerk en bank deposito's kan voorberei.
Veeartsenykundige ontvangers kan professionele sertifisering verkry deur die AAHA (American Animal Hospital Association). Die Veterinêre Ontvangsdissipline-sertifikaatkursus word in 'n aanlynformaat aangebied en kan in drie semesters voltooi word.
Salaris
Die salaris wat 'n veeartsenykundige ontvang, is gewoonlik in ooreenstemming met hul ondervinding en opleiding in die veld. Dit kan ook beïnvloed word deur die heersende gemiddelde betaalkoers in die geografiese area waar die kliniek geleë is.
Volgens die mees onlangse salarisopname van die Buro vir Arbeidstegnieke (BLS), het diegene in die ontvangsdame-kategorie 'n mediane uurlikse loon van $ 12,49 in Mei van 2012 verdien. Die laagste 10 persent van alle ontvangsdame verdien minder as $ 8,71 per uur, terwyl die hoogste 10 Persentasie van alle ontvangers verdien meer as $ 18.16 per uur.
Indeed.com het 'n soortgelyke jaarlikse salaris van $ 29,000 vir veeartsenykundige ontvangers in Junie 2014 aangemeld. SimplyHired.com het ook 'n jaarlikse salaris van $ 30,000 vir veeartsenykundige ontvangers in Junie 2014 gerapporteer. Die 2014-beroepsbaanstudie in 2014 het bevind dat die veterinêre ontvangsdoeleispersoneel gemiddeld van $ 33.500 op 'n salarisse, terwyl diegene wat op 'n uurlikse basis betaal is, gemiddeld $ 14,55 per uur verdien.
Loopbaanvooruitsigte
Die salarisopname van die Buro vir Arbeidstegnieke sal vanaf 2012 tot 2022 met 14 persent verhoog word. Die groeikoers is effens hoër as die gemiddelde groei wat vir alle beroepe (11 persent) verwag word.
Werkgeleenthede vir veeartsenykundige ontvangers is geneig om gereeld op die meeste gebiede te kom. Die veeartsenykundige beroep het die afgelope jaar sterk groei getoon, wat die behoefte aan bykomende ondersteuningspersoneel vereis, aangesien veeartse hul privaatpraktyke oopmaak. Omset kan ook verwag word as ervare veeartsenykundige ontvangers aftree of in ander nywerhede beweeg.