Is dit reg vir my baas om my telefoonoproepe op te teken?

Wat sê die wet oor werkgewers wat op werknemer-oproepe luister?

f As u 'n kliëntedienslyn noem, sal u waarskynlik 'n aangetekende stelling hoor, waarin u verduidelik dat u telefoonoproep moontlik vir kwaliteitskontrole gemonitor kan word. Hierdie tipe monitering is standaard bedryfstelsel vir baie maatskappye, en binne sekere parameters is dit volkome wettig. Wat die vraag vra: "Wat is die perke van werkgewers se vermoë om op telefoongesprekke te werk?"

Wanneer is dit reg vir 'n werkgewer om te luister na werknemersfoonoproepe of boodskappe?

Jou werkgewer het die reg om te luister na enige besigheidsverwante telefoonoproep, selfs al vertel hulle jou nie dat hulle luister nie.

Volgens die wettige webwerf Nolo.org:

Oor die algemeen is dit wettig dat werkgewers besigheidsverwante telefoongesprekke na en van hul eie perseel monitor, byvoorbeeld om die gehalte van kliëntediens te evalueer. Egter 'n federale wet, die Wet op Elektroniese Kommunikasie Privaatheid, of ECPA (18 USC § § 2510 tot 2720), stel 'n paar belangrike beperkings op daardie reg. Die ECPA beperk individue en organisasies, insluitende werkgewers, om draad, mondelinge of elektroniese kommunikasie te onderskep.

Ingevolge die Wet, selfs as 'n oproep gemonitor word vir besigheidsredes, wat volkome wettig is, indien 'n persoonlike oproep inkom, moet 'n werkgewer ophou sodra hy of sy besef dat die oproep persoonlik is. 'N Werkgewer kan slegs 'n persoonlike oproep moniteer as 'n werknemer weet dat die betrokke oproep gemonitor word en hy of sy toestem.

Alhoewel dit lyk as 'n redelik eenvoudige beslissing, mag dit al dan nie al u kommunikasie dek nie.

Byvoorbeeld, wat gebeur as jy 'n privaat telefoonoproep maak ten spyte van jou werkgewer se "geen persoonlike oproep" reëls? Volgens die Privaatregte Clearinghouse, "wanneer werknemers vertel word om nie persoonlike oproepe van gespesifiseerde besigheidsfone te maak nie, neem die werknemer die risiko dat oproepe op daardie fone gemonitor kan word."

Watter ander vorme van werknemerwaarneming is wettig?

Terwyl jou werkgewer nie sonder jou kennis en toestemming op jou privaat telefoonoproepe moet luister nie, het hulle ander regte wat amper so indringend is. Werkgewers het byvoorbeeld die reg om klank- en video-opnames van werknemers te maak (mits hulle nie in badkamers of kleedkamers is nie). In sommige lande het hulle die reg om na voicemail op besigheidsfone te luister (gewoonlik nadat die werknemer die boodskap gehoor het).

Bykomend tot hierdie tipe toesig, is werkgewers ook geregtig om sagteware te installeer wat u internetverbruik volg, u toetsaanslagen monitor en die aantal ure waarin u werklike werkstukke werk.

opsomming

As jy bekommerd is oor jou werkgewer wat jou persoonlike gebruik van telefone, sosiale media of e-pos gebruik, is jy reg om bekommerd te wees. Afhangende van die tipe werk wat jy doen en die tipe werkgewer waarvoor jy werk, is daar 'n groot kans dat jy gemonitor word. Daar is ook 'n goeie kans dat die monitering wettig is. Om te voorkom dat u privaat inligting met u baas deel, is u beste verbintenis om u eie selfoon en skootrekenaar te gebruik en u persoonlike kommunikasie buite die kantoorgebou te neem.