3 scenario's wanneer kommunikasie aanlyn is, is nie reg nie

Vermy wegkruip agter jou rekenaar of foon in hierdie scenario's

Daar is so baie maniere waarop ons aanlyn kommunikeer. Daar is e-pos, sms-boodskappe of boodskappe deur een van die vele programme daar buite wat dit ondersteun. Maar die gebruik van e-pos of boodskappe is nie altyd die mees effektiewe manier om te kommunikeer nie.

Trouens, onder sekere omstandighede moet jy dit vermy. Seker, dit is maklik om agter jou rekenaar weg te steek en te sê wat jy met die sleutelbord wil sê. Maar soms moet jy uitstap in die wêreld en jou stem gebruik.

Hier is drie situasies waar dit beter sou wees as jy nie gestuur het nie.

Vermy slaan stuur om konflik te besleg

Ons is almal deel van 'n e-pos of boodskapstring tussen twee partye wat probeer om 'n probleem op te los. Soms is jy dalk een van die twee hoofdeelnemers, of dalk is jy bloot een van baie mense wat jy nodig gehad het om jou in te sluit.

Met elke e-pos of boodskap antwoord die probleem eskaleer. Op die ou end, wat dalk 'n relatief klein probleem is, het 'n veel groter een geword. Dit lei gewoonlik tot 'n gesig-tot-aangesig-ontmoeting tussen die twee partye sowel as 'n toesighouer of bestuurder om die konflik op te los.

In plaas daarvan om e-pos of boodskappe te gebruik om konflik op te los, skakel die persoon of skedule 'n gesig-tot-aangesig-vergadering. As jy die ontvanger van 'n e-pos of boodskap van iemand anders is wat 'n probleem probeer oplos, weerstaan ​​die versoeking om via e-pos te reageer. Tel die telefoon op of gaan na die ander persone se kantoor en sê: "Ek het jou e-pos ontvang en het gedink dit kan beter wees as ons hierdie situasie een-tot-een bespreek het in plaas van per e-pos.

Het jy 'n paar minute om te praat? '

As e-pos jou enigste opsie is, moenie ander mense daarop kopieer nie. Dit doen dus die probleem. As jy op die ontvangs-einde van so 'n e-pos is, raak nie 'antwoord alles' nie. Eenvoudig antwoord slegs aan die individu wat die e-pos gestuur het. As jy "almal antwoord," moet jou antwoord sê, "Ek waardeer jou om hierdie situasie onder my aandag te bring.

Ek bel jou net binne 'n minuut om te bespreek. "Dit sal almal wat gekopieer is, waarsku dat jy die situasie een-tot-een versorg.

Vermy slaan stuur wanneer jy onopgemaak word

Was jy al ooit ontsteld oor iets en het jy net 'n afskuwelike e-pos afgevuur om onmiddellike spyt te voel? Of dalk was jy op die ontvangs van so 'n e-pos of boodskap.

Na 'n ontstellende situasie of interaksie het ons 'n afkoelperiode nodig . E-pos en boodskappe leen nie hieraan nie; dit is oombliklik deur ontwerp. In plaas daarvan, sodra jy kalmeer, bel of besoek die individu om die situasie te bespreek. As jy op die ontvangende einde van 'n e-pos is, vermy die drang om te antwoord. Gee jouself tyd om te kalmeer en bel dan die persoon en vra om van aangesig tot aangesig te praat.

In die toekoms moet u vooraf besluit dat u nooit e-pos of boodskappe sal gebruik wanneer u ontsteld is nie. Maak dit 'n nie-onderhandelbare pact met jouself.

As jy die behoefte het om iets te skryf wanneer jy ontsteld is, skryf die hand 'n boodskap. Moet dit nie in e-pos invoer nie, selfs as u nie die boodskap wil stuur nie. Jy sal nie die eerste persoon wees wat per ongeluk die "stuur" in plaas van die "stoor" knoppie druk nie.

Vermy slaan Stuur om slegte nuus te stuur

Niemand hou van slegte nuus en ontvang dit per e-pos of 'n boodskap kan sout by die wond voeg.

Het jy al ooit 'n kliënt per e-pos gestuur om vir hulle te sê dat hul bestelling vertraag is? Of het jy 'n vriend gestuur om haar te laat weet dat jy nie haar verjaarsdagpartytjie kon bywoon nie? Of hoe gaan dit met jou baas se e-pos om hom te waarsku dat jy nie klaar was met 'n projek nie en jou sperdatum sou misloop?

As die antwoord op enige van die vrae ja is, stop met die gebruik van e-pos of boodskappe om slegte nuus te kommunikeer. Deur gebruik te maak van e-pos of boodskappe om slegte nuus te kommunikeer, kan jy die boodskap stuur wat jy nie omgee nie, of dat die probleem nie belangrik genoeg is om jou persoonlike aandag te regverdig nie. As jy e-pos of boodskappe gebruik om slegte nuus te kommunikeer, kan jy nie die persoon se reaksie oordeel nie. Heel waarskynlik sal mense teleurgesteld of ontsteld wees. As jy nie die nuus persoonlik aflewer nie, kan hulle gevoelens van teleurstelling eskaleer en 'n nog erger situasie skep.

Ten slotte, wanneer jy e-pos of boodskappe in hierdie scenario gebruik, word jy lafhartig. Kliënte, medewerkers, base en vriende waardeer mense wat die moed het om slegte nuus persoonlik te kommunikeer.

As jy nie seker is of jou boodskap as slegte nuus kwalifiseer nie, vra jouself af: "Wil ek 'n e-pos of boodskap met hierdie tipe nuus ontvang of wil ek dit persoonlik kommunikeer?". Werk dan dienooreenkomstig.

Alhoewel daar geen twyfel bestaan ​​dat e-pos of boodskappe 'n vinnige en doeltreffende kommunikasiemiddel is nie, is dit nie altyd 'n gepaste een nie. Volg die riglyne hierbo en vermy die gebruik van e-pos of boodskap wanneer dit onvanpas is om dit te doen.