Leer oor die pligte, betaal en kwalifikasies vir hierdie werk
Kleinhandelwinkel Kassiere is die belangrikste kontakpunt vir kleinhandelkliënte, wat soms 'n werk as 'n kleinhandelwinkelkasier die mees veeleisende in enige baksteen-en-mortierhandelbedryf maak. Nie net moet kleinhandelwinkelkasiers vinnige, effektiewe en effektiewe verkooppunttransaksies vergemaklik nie. Kleinhandelwinkelkasiers moet te alle tye ook voorbeeldige kliëntediens lewer met alle kliënte.
Die werk van 'n kleinhandelwinkelkasier is wyer as net kassa-transaksies (POS). Die tipiese Kleinhandelwinkel Kassier sal ook promosie-, kous- , skoonmaak-, verkoop-, groet- en rekeningkundige pligte hê. Meestal is kleinhandelwinkeldieners deeltyds in diens, maar voltydse ure en gereelde skedules is moontlik by die grootste kleinhandelkettings, asook klein en onafhanklike kleinhandelbedrywighede. Die pligte en daaglikse take van 'n kassier kan wyd wissel, afhangende van die grootte van die kleinhandeloperasie en die totale aantal winkelwerkers.
Kleinhandelwinkel Kassier sleutel taakverantwoordelikhede
Die sleutel verantwoordelikhede van 'n kleinhandel winkel kassier sluit in POS kasregister verantwoordelikhede, beleid handhawing verantwoordelikhede, bevordering fasilitering verantwoordelikhede, en kliëntediens verantwoordelikhede. Afhangende van die grootte van die kleinhandelbedryf, kan Kleinhandelwinkel Kassiers ook verkoopvloer- en agterkamerverpligtinge hê.
Registreer Operasie Verantwoordelikhede
Die primêre verantwoordelikheid van die Kleinhandelwinkel Kassier is die gebruik van verkooppunten om transaksies te voltooi wat kontant, tjeks, kredietkaarte, geskenkkaarte, winkelkrediete, coupons, bemarkingsbevordering en lojaliteitskonjunkties kan insluit. .
Volledige kennis oor hoe om elke transaksie betyds te voltooi is 'n sleutel, aangesien doeltreffende en vinnige diens 'n hoofbesorgdheid by die verkooppunt is.
Kleinhandelwinkel Kassiere voer 'n wye verskeidenheid finansiële transaksies uit deur gebruik te maak van die verkooppuntstelsel. Dit is die plig van die kassier om bekend te wees met die POS-stelsel, of dit nou 'n tradisionele kasregister of rekenaarstelsel, skootrekenaar, tablet of mobiele toestel is. Behalwe dat dit betyds uitgevoer word, moet alle POS-transaksies met 'n aangename, behulpsame houding met alle kliënte gedoen word, maak nie saak hoe besig die winkel op enige spesifieke oomblik is nie.
Aan die begin en einde van die skof is dit dikwels die verantwoordelikheid van die Kleinhandelwinkelkasier om laaitelling en geldbalanseringspligte te verrig vir verliesvoorkoming en rekeningkundige doeleindes. 'N Korrekte balans van finansiële transaksies word oor die algemeen as noodsaaklik beskou, en die versuim om verkooptransaksies korrek uit te voer, is 'n algemene rede vir die beëindiging van kleinhandelwinkels.
Beleidstoepassingsverantwoordelikhede
Elke kleinhandelbedryf het beleid vir handelswareopbrengste en -uitruilings, geskenkkaart-verlossingsreëls en betaalopsiesregulasies. Die behoorlike prosedure vir die afslag van beskadigde goedere, die terugbetalingsbeleid vir gereelde en klaring items, en die toepaslike persoon om in die geval van 'n transaksie te kontak, is sommige van die situasies wat 'n kleinhandelwinkelkas kan ondervind op elke skof.
Die Kleinhandelwinkel Kassier moet hierdie reëls, prosedures en regulasies ken en gereed wees om al die maatskappy- en kleinhandelwinkels te handhaaf.
Promosie fasilitering Verantwoordelikhede
Dit is ook die verantwoordelikheid van die kleinhandelwinkelkasier om kennis te dra van huidige aanbiedings, verkope, afslag, koepons, lojaliteitsklubbelonings en enige ander korttermyngebeurtenisse wat verkoopsaktiwiteite beïnvloed. Aangesien bemarkingsveldtogte en seisoenale promosies dikwels vir beide korporatiewe bestuurders en individue-besit-kleinhandelaars belangrik is, is dit van kardinale belang dat die kleinhandelwinkel kassier promosie-transaksies vergemaklik soos dit ontwerp is, wat tot die beste voordeel van beide die kleinhandelaar en die kliënt is. As die primêre kontak vir die voltooiing van verkoops transaksies, moet die winkelwinkel kassier kliëntvrae effektief kan beantwoord rakende promosies en pryse.
Kliëntediensverantwoordelikhede
Die kliëntediens verantwoordelikhede Kleinhandelwinkel Kassier is ewe belangrik vir die voltooiing van die POS verkope transaksies. 'N Kleinhandelwinkel Kassier word beskou as 'n handelsmerkambassadeur deur kliënte wat dikwels nie met enige ander werknemers van die kleinhandelmaatskappy in wisselwerking tree nie. Dit is dus belangrik vir Retail Store Cashiers om 'n positiewe impak op die handelswaarde van hul kleinhandelwerkgewer te maak met elke kliënt-interaksie.
'N Kleinhandelwinkel Kassier word verwag om kliënte te groet, maklik verslag te vestig en positiewe verhoudings met kliënte te bou. 'N Vriendelike, behulpsame en toeganklike houding moet te alle tye deur 'n kleinhandelwinkelkasgewer gehandhaaf word, selfs wanneer die kliënt ontevredenheid en ongelukkige, gefrustreerde, kwaad en konfronterende kliënte hanteer. Dit is die doel van die Kleinhandelwinkel Kassier om kliëntskwessies effektief op te los sodat elke kliënt weggaan met die mees positiewe indruk wat moontlik is.
Kwaliteite van 'n suksesvolle kleinhandelwinkel kassier
Aangesien Kleinhandelwinkel Kassiers voortdurend kontant en sensitiewe finansiële inligting hanteer, moet hulle betroubaar, eerlik, regverdig wees en die privaatheid van kliënte sonder versuim handhaaf. Doeltreffendheid, fokus, aandag aan detail, en die vermoë om te multitask, is ook belangrike eienskappe van 'n suksesvolle kleinhandelwinkel kassier.
'N Positiewe houding, bestendige ingesteldheid, 'n opregte begeerte om kliënte te help en verwagtinge oorskry, is al die eienskappe wat die beste kleinhandelwinkelkasers natuurlik besit. Die vermoë om goed onder druk te werk en 'n hoë vlak van energie en entoesiasme te handhaaf, is ook eienskappe wat die suksesvolste kleinhandelwinkelkasers daagliks demonstreer. Buigsaamheid word vereis, aangesien kleinhandelwinkelkassers dikwels gevra word om verskillende skedules, naweke, vakansies en verkorte of verlengde skofte te werk.
Vaardigheidsvereistes
In die daaglikse verrigting van hul verantwoordelikhede moet kleinhandelwinkelkassers lank en tyd lank op hul voete kan staan. Die werkverpligtinge van 'n kleinhandelwinkelkas kan fisies eis, wat hef, buig, bereik en dra, asook die opheffing en verskuiwing van vertonings en promosieborde en -materiale.
Uitstekende verbale kommunikasievaardighede is noodsaaklik vir 'n kleinhandelwinkelkasier, sowel as sterk wiskunde- en organisasievaardighede. Die Kleinhandelwinkel Kassier moet self gemotiveerd en selfgerig wees en effektief onbewaak kan werk. Ewe belangrik, die Retail Store Chaser moet 'n medewerkende spanlid wees en ander werknemers op alle moontlike maniere help om by te dra tot die algehele sukses van die kleinhandelbedryf.
Vroeë ervaring benodig
Dit is handig om kontanthantering of ander verkope-ervaring te hê voordat u aansoek doen vir 'n kleinhandelwinkelkasierposisie, selfs al het daardie ondervinding van vrywillige of skoolaktiwiteite gekom. Selfs gedink dat 'n kleinhandelwinkel kassier oor die algemeen beskou word as 'n intreevlak-kleinhandelposisie, het sommige van die grootste kleinhandelkettings nog vorige ondervinding en / of onderwys nodig om in aanmerking te kom vir enige indiensnemingsposisie.
Onderwysvereistes
Kleinhandelwinkel Kliënte word gewoonlik vereis om 'n hoërskool diploma of GED te hê. Hoërskoolbewyse word soms benodig in oorweging vir toekomstige kleinhandelloopbaanbevordering wat beskikbaar gestel sal word.
Gemiddelde Betaal en Vergoeding
Dikwels is 'n kleinhandelwinkel kassier 'n deeltydse posisie, wat gewoonlik nie gesondheidsversekering of enige van die beste kleinhandelvoordele insluit nie. Kleinhandelwinkel Kassiere word amper altyd as uurposisies geklassifiseer en dikwels word die minimum lone wat deur die staat waar die kleinhandelwinkel bedryf word, betaal. Soms word kleinhandelwinkelkassers verkoopverkope of verkoopsbonusse betaal op grond van individuele of winkelprestasie. Byna altyd, Kleinhandelwinkel Kassiers ontvang handelsware afslag, selfs met 'n deeltydse klassifikasie.