Hierdie eienskappe kan jou loopbaan maak of breek
Die aard van werksgeleenthede in wetstoepassing, regstellings en ander kriminele geregtigheid loopbane vereis dat jy op enige gegewe tydstip met 'n verskeidenheid mense omgaan. Nie verrassend nie, baie gaan nie gelukkig wees om jou te sien nie. Die beste manier om potensiële gevaarlike situasies op te los, is om op jou kognitiewe en emosionele intelligensie staat te maak. Dit is nie die harde vaardighede wat jy in jou professionele opleiding verwerf het nie. Hierdie is die sagte vaardighede wat u moet ontwikkel om werklik effektief te wees in u daaglikse werk as polisiebeampte.
01 Empatie
Empatie is die vermoë om nie net iemand se gevoelens te verstaan nie, maar ook om daardie gevoel te deel. Dit maak voorsiening vir 'n dieper waardering vir wat ander individue ervaar. Op sy beurt lei dit tot meer positiewe interaksies en kommunikasie tussen polisiebeamptes en die mense wat hulle ondervind. Medelye begin waar empatie verlaat. As empatie 'n begrip en deel van ander se gevoelens beteken, beteken medelye dat dit begrip in aksie is.
Om individue met medelye te behandel, of dit nou getuies, slagoffers of verdagtes is, help om 'n verslag te bou en genesing te gee aan gevaarlike en traumatiese situasies. Medelye is dalk die belangrikste kenmerk vir die moderne polisiebeampte in sy of haar daaglikse interaksies.
02 Medelye
Medelye begin waar empatie verlaat. As empatie 'n begrip en deel van ander se gevoelens beteken, beteken medelye dat dit begrip in aksie is. Om individue met medelye te behandel, of dit nou getuies, slagoffers of verdagtes is, help om 'n verslag te bou en genesing te gee aan gevaarlike en traumatiese situasies. Medelye is dalk die belangrikste kenmerk vir die moderne polisiebeampte in sy of haar daaglikse interaksies.
03 nie-verbale kommunikasie
Mense spreek dikwels die sentiment uit dat "dit is nie wat hulle gesê het dit is hoe hulle dit gesê het nie" wanneer hulle klagtes maak oor hul interaksies met polisiebeamptes. Nie-verbale kommunikasie - hierdie leidrade wat ons deur toon, gesigsuitdrukkings, gebare en opmerkings stuur - dra dikwels meer gewig in hoe ons boodskappe ontvang word as die werklike woorde wat ons gebruik. Polisiebeamptes moet bewus wees van watter seine hulle nie-verbale kommunikasie stuur na diegene wat hulle ondervind om konflik te versag en spanning te versag.
04 Aktiewe Luister
As 'n polisiebeampte sal jy handel oor individue wat net gehoor wil word. Of hulle slagoffers van 'n misdadiger of gemeenskapslid is, soek na 'n oplossing vir diegene wat die misdaad gepleeg het, 'n aktiewe luisteraar sal jou gehoor help waardeer en verstaan. Aktiewe luister beteken die interpretasie en begrip van die behoeftes van ander in 'n gesprek. Dit is belangrik as jy 'n konflik wil oplos.
05 Aanpasbaarheid
Die daaglikse werk van 'n polisiebeampte is ver van voorspelbaar. Trouens, elke individuele oproep vir diens is dikwels baie vogtig en dinamies. Polisiebeamptes moet buigsaam en aanpasbaar wees, nie net vir die veranderende sosiale klimaat en ontwikkelende tegnologie nie, maar ook vir individuele situasies soos hulle ontvou. Beamptes moet uitdagings kan verwag, aanpas en oorkom om sodoende werklike diens aan hul gemeenskappe te lewer. 06 Bouvertroue
Om vertroue in die gemeenskap op te bou, moet polisiebeamptes voortdurend met die burgers kommunikeer, na hul behoeftes en behoeftes luister en 'n verslag bou met diegene wat hulle met dag tot dag werk. Die persepsie van wetstoepassing word geskep deur sy verhoudings met gemeenskapslede, gemeenskapsamptenare en die media. 07 Kritiese denke en waarneming
Daar is nie so iets soos 'n roetine-oproep in wetstoepassing nie. Beamptes moet die vermoë hê om feite, waarnemings en inligting vinnig en doeltreffend te evalueer en ontleed sodat hulle gesonde besluite kan neem. Beamptes moet krities kan dink as hulle lede van die gemeenskap sal help om probleme op te los en konflikte op te los. Vaste waarneming vaardighede is noodsaaklik. Om visueel, geestelik en emosioneel 'n situasie vinnig te kan meet, kan jou lewe en die lewens van ander red. Detail-georiënteerde individue is geneig om beter waarnemers te wees omdat hulle klein (maar belangrike) besonderhede op 'n oomblik se kennisgewing kan uitkies. As jy nie 'n detail-georiënteerde individu is nie, probeer om jouself te oefen om 'n beter waarnemer te wees.
08 Konflikresolusie
Ongelukkig is konflik 'n groot deel van wat 'n wetstoepassingsloopbaan gaan. Of die polisie geroep word om te reageer op 'n argument wat aan die gang is of as hulle handhaafaksie teen 'n individu instel, die aard van die werk is so dat dit onnodig konflik in die een of ander mate uitnooi. Aangesien konflik baie van 'n amptenaar se werk vergesel, moet hy of sy die konflik op vreedsame wyse oplos.
Oorweeg om jouself hierdie vrae tydens 'n konflik te vra:
- Is daar maniere om die situasie te eskaleer?
- Is emosies te hoog om te probeer om tot 'n kompromie te kom?
- Hoe kan my woorde hierdie situasie tot 'n vreedsame einde bring vir alle betrokke partye?
09 Werk-Lewensbalans
Tussen skofwerk, lang ure en die spanning van die werk, is daar baie potensiële bedreigings vir 'n polisiebeampte se gesondheid . Beamptes moet maniere kan vind om die stres te verminder sodat hulle gelukkiger is, beide by die huis en op die werk. Om stokperdjies en maniere te vind om werk met jou persoonlike lewe te balanseer, is 'n moet vir beamptes wat werklike sukses in hul loopbane wil behaal. Sagte vaardighede wen die dag
Die omgewing verander oor alle beroepe, nie net in wetstoepassing nie, en sagte vaardighede word 'n groter fokus vir werkgewers regoor die werksektor. Die behoefte om hierdie vaardighede te slyp en te ontwikkel, is miskien meer uitgespreek en akute in wetstoepassing. Aangesien die samelewing meer medelye en begrip van hul beamptes verlang, word emosionele intelligensie en sagte vaardighede toenemend belangriker in die werwing, opleiding en behoud van polisiebeamptes, en dit is die sleutel tot sukses in jou eie loopbaan.