Basiese Definisie van Werkplek en Interpersoonlike Nieverbale Kommunikasie
Hoe kommunikeer mense nie-verbaal?
Die sender stuur nie-verbale inligting aan 'n ontvanger aan die hand van die volgende metodes .
Liggaamstaal: Die manier waarop 'n persoon sit; staan; beweeg arms, hande en voete; ander subtiele bewegings.
Gesigsuitdrukking: Menslike gesigte is ongelooflik ekspressief, insluitend die oë, wenkbroue, mond en enige ander beweging.
Emosies soos woede, geluk, seer, walg, verwarring en verveling word almal maklik uitgedruk met gesigsbewegings.
Postuur: Hoe om jouself te dra, insluitende die dra van, houding, styfheid, regop. Of jy lekker terug leun, sit styf op die rand van jou sitplek, of met jou oë geslote rug, jy dra 'n boodskap oor jou postuur en posisionering.
Oogkontak: Mense skryf dikwels betroubaarheid aan mense wat praat terwyl goeie oogkontak behou word en omgekeerd. Oogkontak word ook gebruik om belangstelling en emosies oor te dra, en om verslag met die ontvanger van die boodskap te bevorder. Dit word ook gebruik om belangstelling, misleidende en valse belangstelling te bewerkstellig.
Gebare: Veral handgebare is ryk kommunikasiebande. Hulle punctuate die gesproke woord en voeg betekenis toe. Minder bewuste gebare, soos jou neus krap, jou hare streel, jou klere aantrek, jou hande op jou heupe plaas, en wuifende boodskappe adverteer of per ongeluk kommunikeer.
Tekens: Tekens en ander artikels met woorde, prente of simbole word beskou as 'n vorm van nie-verbale kommunikasie.
Klere en ander toebehore soos aktetas, veiligheidsbril, ensovoorts: Tipes klere en jou voorkoms stuur kragtige nie-verbale boodskappe . Sommige van die boodskappe is opsetlik soos wanneer die werknemer 'n hemp dra met haar gunsteling atletiese span wat op die rug of die werknemer versier is, wat elke dag 'n konserwatiewe, besigheidsagtige pak dra.
Maar mense kan ander boodskappe onbedoeld stuur sonder om die impak van hul boodskap op die ontvanger te besef. Die draer van die konserwatiewe pakke mag onmoontlik lyk as dit nie sy bedoeling was nie. Hy wou net gereed wees vir besigheid, betroubaarheid en betroubaarheid . Die draer van 'n lae-blou bloes mag of wil nie hê haar kollegas moet haar sexy vind nie. Op sy beurt stuur sy egter 'n gemengde boodskap.
Kantoor dekor: Op die werk, hoe jy jou kantoor versier, stuur ook boodskappe aan werknemers wat inkom. Waar jy jou lessenaar plaas, die afstand tussen jou sitplek en dié van besoekers, of meubels jou van kollegas skei, praat almal kragtig en nie-verbaal.
Jou stemtoon en ander aspekte van die paralinguïstiek: Paralinguistiek is vokale kommunikasie, afgesien van die werklike woorde wat gebruik word, en sluit in faktore soos infleksie, toonhoogte, pacing, pouses en hardheid. Dit is 'n vorm van nie- verbale kommunikasie wat nuttig kan wees vir telefoniese en persoonlike interaksie.
Touch: Touch is 'n kragtige metode van nie-verbale kommunikasie. 'N Pat op die rug, 'n knuffel, 'n persoon wat uitreik om jou hand in simpatie te raak, kommunikeer met of sonder enige gepaardgaande woorde.
Fisiese ruimte: Net soos jou gebruik van fisiese ruimte in jou kantoor 'n boodskap aan die ontvanger telegraaf, maak dit ook die ruimte waaroor jy omring wanneer jy werk of kommunikeer.
Die meeste Noord-Amerikaners verkies ongeveer 18 duim van die ruimte om hul fisiese persoon wanneer hulle met ander kommunikeer. Enigiets nader word as te naby beskou, en veral in 'n werksinstelling te intiem.
In een van die grappigste mislukte kommunikasiepogings wat ooit aangevra is, het 'n student van 'n ander land probeer om iets aan die US-griffier te verduidelik. Hy wou nader aan haar kom sodat hy haar kon verstaan waarom hy reg was, 'n praktyk wat goed gewerk het in sy land van herkoms.
Sy wou haar 18 duim van die ruimte hê en was vasbeslote om dit te onderhou. So het hulle mekaar letterlik oor die kantoor gejaag. Elke keer as hy nader beweeg, beweeg sy weg. Nie elke voorkoms spreek dit hard nie, maar 'n persoon se beskerming van daardie privaatruimte is vinnig.
Waarom nie-verbale kommunikasie aangeleenthede
Gebruik in kombinasie met die verbale kommunikasie van woorde, help nie-verbale kommunikasie om boodskappe wat jy verstaan, duidelik te verstaan.
U kan u kommunikasie met enige van die bogenoemde metodes van nie-verbale kommunikasie breek, versterk, beklemtoon en verlig.
As 'n nuttige hulpmiddel moet jy bewustelik nie-verbale kommunikasie gebruik om seker te maak dat jy jou beoogde boodskap so effektief moontlik kommunikeer. Gedeelde betekenis is die gewenste uitkoms in enige kommunikasie en nieverbale kommunikasie help om gedeelde betekenis te skep.
Maar jy moet ook die bewustheid daarvan hou dat hoe jy nie-verbaal kommunikeer, een ding vir jou beteken, maar gee 'n heeltemal ander boodskap aan die ontvanger van jou kommunikasie. Byvoorbeeld, 'n jong fondsinsameling het die gewoonte gehad om 'n ontmoeting met haar baas te kry deur haarself fisies oor 'n groot ruimte aan die tafel te versprei.
Hierdie teenwoordigheid plus haar gewoonte om haar aktetas en haar waterbottel aan albei kante van haar op die tafel te plaas, het haar baas nie gelos nie. Die werknemer het gemaklik geword, maar haar baas het haar teenwoordigheid gesien as 'n inval in haar ruimte.
Dit was skadelik vir hul verhouding, veral omdat die werknemer ook die gewoonte gehad het om oor die tafel te leun toe sy intensiewe menings uitgespreek het. Dit het haar baas gemaak, ten spyte van die feit dat die baas al die organisatoriese mag gehad het, buitengewoon ongemaklik.
Wanneer nie-verbale en verbale kommunikasie nie ooreenstem nie
Wanneer daar 'n wanverhouding bestaan tussen wat jy mondeling en die nie-verbale seine wat jy stuur, is, word die nie-verbale kommunikasie deur jou ontvangers geglo.
Byvoorbeeld, wanneer 'n werknemer jou vertel dat alles goed is, maar alles oor sy toon, gesigsuitdrukking, liggaamshouding, en versuim om te glimlag, is onduidelik, glo jy nie die woorde nie.
As u nie-verbale kommunikasie u as 'n instrument dien om u algemene kommunikasie te verbeter, moet u dus 'n bewustheid ontwikkel om u nie-verbale kommunikasie met u woorde te pas.
Wanneer nie-verbale kommunikasie aangeleenthede
Vir goed of siek kan nie-verbale kommunikasie jou help of spook. Meestal erken die krag wat dit het om die uitkomste van u kommunikasie te beïnvloed. Of jy nou met die hele maatskappy praat by 'n vergadering van die maatskappy, met 'n medewerker gesels, of met jou baas in haar kantoor praat, beïnvloed nie-verbale kommunikasie die interaksie.
Nie-verbale kommunikasie is ook kragtig in jou daaglikse ontmoetings met kollegas en jou verbygaande interaksies in die sale van jou werkplek. Dit is beduidend by jou middagete, in of buite jou organisasie.
Uiteindelik, erken die krag van u nie-verbale kommunikasie met u belanghebbendes, u kliënte of kliënte, u verskaffers en u professionele medewerkers. Om jou nie-verbale kommunikasie met jou gesproke woorde te pas, sal hulle vertrou .
U kan u nie-verbale kommunikasie oefen en bestuur om u boodskappe doeltreffender te oordra. Of jy kan jou nie-verbale kommunikasie toelaat om jou ondoeltreffend te maak, 'n slordige kommunikeerder of 'n werknemer wie se gemengde boodskappe nie betroubaar is nie. Hoekom gebruik nie-verbale kommunikasie tot jou voordeel? Dit is 'n oorwinning vir almal.