Doeltreffende aanbiedings gaan alles oor om jou gehoor te ken
Ken jou gehoor. Weet waaroor hulle omgee. Weet wat hulle wil hoor.
En deur hulle te ken en jou boodskap te fokus, kan jy hulle wys dat jy 'n hulpbron is. Jy betrek jou gehoor en het 'n groter impak.
Die probleem? Om jou gehoor te ken, neem tyd, en dit is altyd makliker om 'n breinkap van al die dinge wat jy ken of jou gehoor oor 'n onderwerp wil vertel, te doen. Om krities te dink oor wat jou gehoor wil hê of nodig het om te hoor, is harder.
Baie HR-spesialiste word betrap om hul gehoor te gee wat hulle moet weet of doen oor 'n probleemaanbieding. Jy weet dat jy in hierdie strik geval het as jy jouself op die skyfies wys, in plaas van om te dink oor:
- waaroor die gehoor werklik omgee,
- wat jou belangrikste punte is, en
- hoe om dit te omskep in 'n duidelike storie wat 'n innemende praatjie skep.
Die tweede val wat baie HR-professionals inval, is dieselfde dag van die dag en dag tot by verskillende gehore.
Die probleem is dat verskillende gehore omgee vir en reageer op verskillende dinge. As jy dus aangenaam wil wees, moet jy jou boodskap pas elke keer as jy praat .
Dit is hoe om te verseker dat jy jou boodskap aanpas , deur die geraas sny, en hou jou gehoor betrek met wat jy hulle vertel - maak nie saak wie of waar hulle is nie.
Hierdie vyf sleutelherinnerings sal verseker dat jou woorde die impak wat hulle verdien, behaal - wanneer jy jou gehoor se volle aandag en betrokkenheid wen.
Weet waaroor jou gehoor omgee
Jou gehoor sal nie omgee oor wat jy sê totdat jy gedemonstreer het dat jy omgee vir hulle nie . As jy jou aanbieding beplan, vra wat is die uitdagings en behoeftes van jou verwagte gehoor? Wat is die drie tot vier hoofvrae of kwessies oor hul onderwerp oor jou onderwerp?
As jy nie weet nie, vra 'n paar mense wat jou aanbieding sal bywoon, vra die bestuurder van die departement of, indien geen inligting beskikbaar is nie, maak jou beste raai.
Begin dan jou aanbieding deur jou gehoor te herinner aan hul geïdentifiseerde besorgdheid. Sê: "Ek weet dat sommige van julle al gewonder het oor ons voordele-opsies, of" Ek dink hierdie drie dinge is wat jy regtig van hierdie werkswinkel wil kry. "
As jy eerste praat oor jou gehoor en hul probleme en behoeftes wat jy in jou praatjie sal aanspreek, demonstreer jy dat jy omgee vir hulle. Dit maak dat mense wil luister .
Kaart u hoofpunte vir u gehoor uit
Die meeste HR aanbiedings voel soos 'n inligtingstorting, nie 'n duidelike storie met 'n stel hoofpunte nie. MH-personeel weet gewoonlik veel meer as ander mense wil of moet weet oor enige nodige onderwerp.
Skrywers Chip and Dan Heath, in hul boek "Made to Stick" het hierdie "die vloek van kennis" genoem. Wanneer was die laaste keer wat jy gevoel het 'n voorlegging was te kort of te min inligting behandel? Waarskynlik selde as ooit.
Die mense wat uitdaag as aanbieders, diegene wat gehoor en beïnvloed word , begin deur die probleem van die gehoor te erken wat hulle help om op te los. Dan, wanneer hulle hul voordrag voorberei, skei hulle die kennis van die lekker om te weet.
Neem die helfte van die voorbereidingstyd wat jy moet fokus op die hart van jou aanbieding en wat jou gehoor moet weet wat hulle sal help. Die beste manier om die "vloek van kennis" te breek, is om te fokus op wat vir jou en die gehoor die belangrikste is.
Kaart jou aanbieding op 'n witbord of papier, of gebruik 'n stel kleefnotas.
Watter volgorde van punte is die beste? Is daar 'n bevel aan die punte wat vir jou gehoor meer sin sal maak? Hoe hou jou punte verband met mekaar? Maak dit duidelik. As hulle dit nie doen nie, vertel mense, "Hier is 'n heeltemal ander, maar belangrike, onderwerp".
Vertel stories en gebruik voorbeelde Jou gehoor vind Relatable
Behalwe om te veel dinge gelyktydig aan te bied, klink te veel HR-aanbiedings abstrak en onverwant aan die daaglikse lewe en werk van die gehoor. Wat dan gebeur, is dat mense uitkyk, deur die praat sit, aanvaar dit gaan nie oor hulle nie en doen geen aksie nie. Dit maak die aanbieding 'n mors van hul tyd en joune.
Om met hulle te skakel, om mense te help om op te tree, benodig mense die idees wat in stories en voorbeelde gegrond is. Menslike brein is bedraad om na stories te verwys en om hulle te onthou . Dus, dek minder punte-beter - met baie voorbeelde. En, waar moontlik, maak die voorbeelde van hul departement en hul daaglikse ervaring by die werk.
Vertel stories oor hoe om die idee wat jy deel, te gebruik. Of dit nou gaan om 'n vergoeding probleem op te los, hoe om terugvoer te gee , hoe om in te teken vir jou visieplan , of hoe die nuwe organisasie anders is as die ou, vertel stories. Maak die brug duidelik tussen jou onderwerp en hul lewens en belange.
Wys, moenie net jou gehoor vertel nie
'N Foto is in baie gevalle duisend woorde werd. Video's word die norm vir effektiewe kommunikasie. In hierdie dag van toeganklike video-instrumente gebruik aanbieders wat te veel teks gebruik, dikwels verskonings. Hulle sê: "Maar ek moet baie spesifieke inligting kommunikeer." Of, "My gehoor sal dit ingewikkelde idee beter kan verteer as ek dit neerskryf." Nee, jy doen nie, en nee, hulle sal nie.
Tensy jou doel is om jou gehoor te verdra, vervreem en te ondermyn, en in die ergste geval geen invloed het nie, sny die teks. Stuur dit in 'n opvolg-e-pos, of deel dit in 'n Google-dokument. Die beeldmateriaal wat jy gebruik, moet die storie ondersteun, nie jou skrif word nie. Sodra jy jou duidelike stel hoofpunte en 'n goeie vloei ondersteun deur stories en voorbeelde, moet jy eers 'n aanbiedingshulpmiddel bekendstel.
Andersins eindig jy met jou skyfies wat dubbeldiens dien as jou spreker se notas. In daardie geval moet jy die aanbieding net epos gestuur het in plaas daarvan om jou gehoor se tyd te mors.
Pasmaak en verbeter deur jou gehoor te ken
Sodra jy 'n goeie aanbieding geskep het wat jou hoofboodskap visueel ondersteun, het jy die vryheid om dit aan te pas by elke gehoor wat jy dien. Jy kan jou punt maak en dan hardop vra, "So, waarom moet jy omgee vir hierdie?" En pas jou antwoord aan die gehoor wat voor jou is. Waaroor jou bemarkingspanlede omgee, kan heel anders wees as jou ontwikkelingspersoneel se behoeftes.
In die jare van opleiding en aanbiedings vir leiers by dosyne organisasies soos Apple, Oracle, SAP en T-Mobile, het die krag van 'n eenvoudige stel boodskappe uitgeskyn. Wanneer die boodskappe ondersteun is deur eenvoudige beelde en gelewer word deur 'n gefokusde aanbieder wat duidelike punte kon maak en aan die daaglikse lewe van hul gehoor kon koppel, het kommunikasie plaasgevind. En is dit nie die punt om 'n aanbieding te maak nie?