Luister Met Jou Oë
Nie-verbale kommunikasie wissel van gesigsuitdrukking tot lyftaal.
Gebare, tekens en gebruik van ruimte is ook belangrik in nie-verbale kommunikasie. Multikulturele verskille in lyftaal, gesigsuitdrukking, gebruik van ruimte, en veral gebare, is enorm en baie oop vir verkeerde interpretasies.
Om u kundigheid in die interpretasie van nie-verbale kommunikasie te meet, neem hierdie vrae vir vrae oor nie-verbale kommunikasie interpretasie van die Universiteit van Kalifornië in Santa Cruz. Elke skakel lei na prentvrae vrae en verduidelikings.
Een van die grappigste - maar hartseerste - nie-verbale uitruilings wat ek ooit gesien het, het in die griffier se kantoor by 'n groot universiteit plaasgevind. 'N Multinasionale student het probeer om sy probleem aan 'n ouer, wit vrou te kommunikeer. Hy het gestikuleer terwyl hy sy hande waai om sy kommunikasie te interpunteer.
Hy het probeer om die afstand tussen homself en die universiteitspersoon te verlig, wat weggehou het om die verlangde hoeveelheid afstandstrook in stand te hou.
Teen die einde van die gesprek het die student haar die lengte van die toonbank gejaag wat nog steeds met sy hande verhard was. Die werknemer het my later vertel dat sy bang was vir die student wat haar net probeer vertel het dat hy die rekening wat hy pas van die universiteit ontvang het, reeds betaal het.
Een studie by UCLA het aangedui dat tot 93 persent van kommunikasie effektiwiteit bepaal word deur nie-verbale aanwysings. Nog 'n studie het getoon dat die impak van 'n opvoering 7 persent bepaal is deur die woorde wat gebruik is, 38 persent deur stemkwaliteit en 55 persent deur die nie-verbale kommunikasie.
As jy jou gevoelens of jou onmiddellike reaksie op inligting wil masker, moet jy noukeurig aandag gee aan jou nie-verbale gedrag. U mag u stem en woorde onder beheer hê, maar u liggaamstaal, insluitend die kleinste gesigsuitdrukkings en beweging, kan u ware gedagtes en gevoelens weggee. Veral vir 'n geskoolde leser van nie-verbale aanwysings, is die meeste van ons regtig oop boeke.
Maak nie saak jou posisie by die werk nie, verbeter jou vaardigheid in die interpretasie van nieverbale kommunikasie, sal jou vermoë toevoeg om betekenis met 'n ander persoon te deel. Gedeelde betekenis is my definisie van kommunikasie. Korrekte interpretasie van nieverbale kommunikasie sal diepte toevoeg tot u vermoë om te kommunikeer.
Wenke vir die verstaan van nie-verbale kommunikasie
- Herken dat mense op baie vlakke kommunikeer. Kyk na hul gesigsuitdrukkings, oogkontak , postuur, hand- en voetsbewegings, liggaamsbeweging en plasing, en voorkoms en deurgang terwyl hulle na jou toe stap. Elke gebaar kommunikeer iets as jy met jou oë luister. Word gewoond aan nie-verbale kommunikasie en jou vermoë om nie-verbale kommunikasie te lees sal met die praktyk groei.
- As 'n persoon se woorde een ding sê en hulle nie-verbale kommunikasie sê 'n ander, is jy gewoond om na die nie-verbale kommunikasie te luister - en dit is gewoonlik die regte besluit.
- Assesseer werk kandidate gebaseer op hul nie-verbale kommunikasie. U kan volumes lees van hoe die aansoeker in die lobby sit. Die nie-verbale kommunikasie tydens 'n onderhoud behoort ook die kandidaat se vaardighede, sterk punte, swakpunte en bekommernisse vir u te verduidelik.
- Probe nieverbale kommunikasie tydens 'n ondersoek of ander situasie waarin u feite en geloofwaardige stellings benodig nie. Weereens kan die nie-verbale meer as die persoon se gesproke woorde openbaar.
- Wanneer u 'n vergadering lei of praat met 'n groep, erken dat nie-verbale aanwysings u kan vertel:
- wanneer jy lank genoeg gepraat het,
- wanneer iemand anders wil praat, en
- die bui van die skare en hul reaksie op jou opmerkings.
Luister na hulle en jy sal 'n beter leier en spreker wees.
Verstaan nieverbale kommunikasie verbeter met oefening. Die eerste stap in die praktyk is om die krag van nie-verbale kommunikasie te herken. Ek is seker jy het gevoelens gehad wat 'n persoon vir jou gesê het, was onwaar. Luister na jou maag.
Saam met jou lewenservarings, opleiding, oortuigings en alles wat jou verlede uitmaak, is dit jou innerlike kenner op nie-verbale kommunikasie.