As jy net wil ophou lees dit eers.
As jy jou drempelwaarde bereik het, is daar geen rede om 'n bedankingsbrief te ontslaan nie, net omdat jy langs of vir moeilike werknemers moet werk. In baie gevalle kan jy konfrontasie vermy, en selfs 'n goeie werksverhouding met die moeilikste mense by enige maatskappy bevorder.
Maak hulle dood met vriendelikheid
Moeilike werknemers is dikwels skielik en gesels in gesprek, en soms netjies en onbeskof. Ten spyte van hierdie negatiewe persoonlikheidstrekke, probeer om vriendelik en beleefd te wees in alle ontmoetings met moeilike werknemers, veral as hulle hoër is as jy in die maatskappy se hiërargie.
Probeer dit 'n speletjie met jouself te maak, om te sien hoe nuttig en lekker jy kan wees, ten spyte van hul vyandige gesig. Uiteindelik kan hul blink gevel verlig, wanneer hulle jou konsekwent aangenaam raak.
Wees altyd eerlik
Die ou gesegde wat die waarheid sal oorheers, werk goed wanneer dit met moeilike werknemers gaan.
Om die waarheid te sê, as jy eerlik is met mense, kan selfs die mees onbeskofte en onbenullige mense jou nie skuldig maak om die waarheid te vertel nie. Selfs as dit beteken dat jy 'n fout moet erken, wees voor met moeilike kollegas om integriteit in hul oë te behou.
Gaan die ekstra myl
Terwyl jy nie vir moeilike werknemers moet voorsien nie, is dit wys om jou harde werk en pogings aan hierdie mense te toon.
As jy nie verslap nie, sal hulle niks kritiseer nie.
Vermy konfrontasie
Of dit jou bose baas of nare ondergeskikte, moeilike werknemers is, is dikwels moeilik omdat hulle konfronterend is. Om te verhoed dat situasies waar 'n meningsverskil sal ontstaan, probeer om 'n argument te stuit voordat dit kan eskaleer. Dit neem emosionele intelligensie waar jy die emosies van ander kan senseer en weet waar jou emosies in daardie oomblik is.
Byvoorbeeld, as jy 'n moeilike werknemer hoor, is 'n soort maatskappyprotokol bevraagteken, verduidelik die prosedure op 'n baie beleefde en aangename manier kalm. Selfs beter: ignoreer dit, as jy kan voorgee dat jy nie meer gehoor het nie.
Bly kalm en haal diep asem
Moeilike werknemers hou dikwels van hul knieë of kollegas se knoppies. Om hierdie rede moet jy altyd koel wees, en bly kalm wanneer jy met moeilike werknemers handel. Trouens, probeer om nooit jou stem of selfs 'n wenkbrou te verhoog nie en dit sal die toon vir enige werkplekbespreking stel.
Illustreer hoe om te kompromieer
Dikwels wil moeilike werknemers eenvoudig hul pad op 'n werkplek probleem of projek. Om hierdie rede moet jy geleenthede bied vir kompromie om die moeilike werknemer se vermoë om te boel of te eis om sy of haar pad te kry, te verlig.
Moet nooit nee sê nie
Moeilike werknemers wil nooit vertel word dat hulle verkeerd is of dat hulle niks kan doen nie. In plaas daarvan, bied alternatiewe. Byvoorbeeld, as 'n moeilike werknemer op 'n sekere manier 'n protokol aan 'n kliënt wil voorlê, sê: "Ek hou van jou idee. En as ons dit so aanpas?" Na die moeilike werknemer se pogings en wees duidelik, wil jy verbeter op sy of haar reeds goeie idee.
Moenie terugtrek nie
Terwyl jy nie deur moeilike werknemers gepoel wil word nie, moet jy ook respek beveel. Altyd diplomatieke, maar ferm. Verdedig jouself, maar moenie jou stem 'n decibel verhoog nie. Eenvoudig gestel: moenie dat hulle jou op 'n minagtende manier behandel nie.
Moenie wrok hou nie
As jy jouself in 'n warm konfrontasie met 'n moeilike werknemer bevind het, is dit eenmaal verby. Daar is geen rede om 'n werkplek wrok te hou nie.
Dikwels sal daar stresvolle situasies in enige werkplekomgewing wees, maar dit moet hanteer word. Binnekort nadat 'n besluit bereik is, moet almal verder gaan na die taak om bestellings en stresvlakke laag in 'n werkplek te hou.
Wys jy is 'n spanspeler
Wanneer 'n moeilike werknemer sien jy is 'n spanspeler wat die bevordering van die groep bevorder en nie net jouself nie, sal hy of sy die persoonlikheidseienskappe wat die persoon moeilik maak, maklik verlig. Op sy beurt sal die persoon meer geneig wees om ook 'n spanspeler te wees, na aanleiding van jou voorbeeld.
Geredigeer deur Elizabeth McGrory.