Identifiseer kandidate wat ooreenstem met die eienskappe wat jy dink, is noodsaaklik
Verder, in 'n gedragsonderhoud, vra u die kandidaat om spesifieke gevalle te bepaal waarin 'n bepaalde gedrag in die verlede uitgestal is.
In die beste onderhoude is die kandidaat onbewus van die gedrag wat die onderhoudvoerder verifieer.
Die werklike onderhoud word voorafgegaan deur gedragsidentifikasie en 'n posbeskrywing . Die voorafgaande werk maak die onderhoud effektief en suksesvol. Hier is wat jy moet weet oor hoe om voor te berei vir 'n gedragsonderhoud.
Hoe om 'n Doeltreffende Gedragsonderhoud te voer
- Begin jou voorbereiding vir 'n gedragsonderhoud deur te identifiseer wat jy wil hê die werknemer moet in die oop werk kan doen. Gebruik 'n werkspesifikasie en skryf 'n posbeskrywing om die vereistes van die pos te beskryf.
- Bepaal die vereiste uitsette en prestasie suksesfaktore vir die werk.
- Bepaal die eienskappe en eienskappe van die individu wat jy glo in daardie werk sal slaag. As u werknemers wat die werk tans suksesvol uitvoer, lys die eienskappe, eienskappe en vaardighede wat hulle na die werk bring.
- Beperk die lys aan die sleutel gedragseienskappe wat jy glo dat 'n kandidaat die werk moet kan uitvoer.
- Skryf 'n posplasing wat die gedragseienskappe in die teks beskryf. Maak seker dat die eienskappe of vereistes afdeling van u posbeskrywing dieselfde gedragskenmerke bevat.
- Maak 'n lys van vrae, beide gedrags- en tradisionele vrae, om elke kandidaat tydens die gedragsonderhoud te vra. 'N Gestruktureerde lys van gedragsonderhoudsvrae maak kandidaatskeuse meer verdedigbaar en stel u in staat om vergelykings te maak tussen die verskillende antwoorde en benaderings van u ondervraers.
- Hersien die CV's, dekbriewe en ander werksaansoekmateriale wat jy ontvang, met die gedragseienskappe en eienskappe in gedagte.
- Skakel die kandidate wat u aandag gekry het met hul kwalifikasies, indien nodig, om die kandidaat-poel verder te verlig. U wil die mees gekwalifiseerde kandidate vir 'n gedragsonderhoud skeduleer.
- Skedule onderhoude met die kandidate wat die gedragskenmerke lyk, saam met die vaardighede, ondervinding, opvoeding en die ander faktore wat u normaalweg in u aansoekoorsig sal nagaan.
- Vra jou lys van gedrags- en tradisionele vrae van elke kandidaat tydens die gedragsonderhoud.
- Beperk jou kandidaat keuses op grond van hul antwoorde op die gedrags- en tradisionele onderhoudsvrae. Voltooi die keuringsproses met behulp van hierdie aanbevole stappe .
- Kies jou kandidaat met die regte mengsel van kennis, ervaring en gedragseienskappe wat ooreenstem met die behoeftes van die werk wat jou besluit rig.
Ter voorbereiding vir 'n gedragsonderhoud, in een maatskappy, is 'n lys van gedragseienskappe voorberei vir die posisie: verteenwoordiger.
Eienskappe geïdentifiseer vir die Gedragsonderhoud
Gedrags eienskappe geïdentifiseer deur die onderhoudspan ingesluit:
- aanpasbaar
- verwoord
- aanspreeklik
- volharding
- luisteraar
- Hoë energie
- vol vertroue
- Hoë integriteit
- Selfgerigte
- gefokus
- Doeltreffende netwerkwerker
- Geld honger
- entoesiastiese
Die maatskappy het 'n posbeskrywing opgestel wat hierdie gedragskenmerke weerspieël het. Daarna het die maatskappy die werk in 'n verskeidenheid aanlyn- en aflyn-plekke geplaas.
Gedragsopdrag vir verkoopsverteenwoordiger
Deel van die pospos vermeld:
"Suksesvolle rekord in die verkoop en klante rekening bestuur vir klein, medium en groot kliënt rekeninge, hoë, gedemonstreer energie vlakke, uiters gemotiveerd om te slaag, aanspreeklik vir die resultate; rekenaarvaardighede in Microsoft Windows produkte, insluitend MS Word, Excel en PowerPoint;
"uitstekende skriftelike en verbale kommunikasievaardighede; interaksie met en werk goed met ander in verskillende snelveranderende omgewings / situasies, insluitende sterk netwerk- en luistervaardighede; effektiewe probleemoplossingsvaardighede; ander kan motiveer deur oorreding en leierskap; en verskeie take gelyktydig orkestreer, in staat wees om selfvertroue en hoë selfbeeld in take soos koue roeping en prospekteer te handhaaf;
"in staat wees om effektief onafhanklik of in 'n spanomgewing te werk, in staat te wees om vertroulikheid van die maatskappy en die kliënt te handhaaf; praktyke van korporatiewe en persoonlike integriteit op die hoogste vlak
" Salaris en kommissies ooreenstemmend met bydrae."
Resume en dekbriewe is gesif vir die genoemde gedrags- en tradisionele eienskappe en eienskappe wat gelys is. Onderhoude is opgestel met die mees waarskynlike kandidate.
Gedragsonderhoudsvrae
Dit is voorbeelde van gedragsonderhoudsvrae wat van die kandidate gevra is. Hou in gedagte dat die werkgewer bewyse soek van die gedragstake wat aan die begin van die verhuringsproses gestel is .
Die aansoeker mag of nie die gedragskenmerke wat die werkgewer soek, uitgepluis het nie. As die kandidaat die posvoorlegging versigtig lees en voorberei vir die gedragsonderhoud, sal 'n vaardige kandidaat 'n goeie idee hê oor watter gedragseienskappe die werkgewer soek.
- Vertel my van 'n tyd wanneer jy 'n nuwe kliënt deur middel van netwerkaktiwiteite verkry het.
- Gee my 'n voorbeeld van 'n tyd wanneer u 'n kliënt deur middel van koue roeping en prospekteer verkry het. Hoe het jy die kliënt benader?
- Wat is jou drie belangrikste werkverwante waardes ? Gee dan 'n voorbeeld van 'n situasie waarin u elke waarde by die werk gedemonstreer het.
- Dink aan 'n kliënt verhouding wat jy vir verskeie jare onderhou het. Sê asseblief vir my hoe jy aangespreek het om die verhouding te handhaaf.
- Jou fabriek het die verkeerde bestelling na een van u belangrike kliënte gestuur. Beskryf hoe jy hierdie probleem intern sowel as ekstern opgelos het.
- Die hoeveelheid dele en die deelgetalle van items wat beskikbaar is, word daagliks verander. Praat met my oor hoe jy soortgelyke situasies in die verlede hanteer het.
- As u as ons verteenwoordiger aangestel word, sal u dalk die behoefte van die organisasie van die departement moet verander. Hoe het jy sulke situasies in die verlede genader?
- Gee my 'n voorbeeld van 'n tyd wanneer jou integriteit getoets is en tog in 'n verkoopssituasie heers.
Na aanleiding van die Gedragsonderhoud
Met antwoorde op gedragsvrae soos hierdie, het jy vergelykings wat jy tussen jou kandidate kan maak en jy kan hul benaderings tot die verkoop daarvan assesseer. Jy het 'n goeie idee oor hoe die kandidaat benader het om soortgelyke situasies te verkoop soos in die verlede.
Die waardes en gedragseienskappe en eienskappe wat jy geïdentifiseer en gesoek het, gee jou 'n baie beter idee oor of die gekose kandidaat goed geskik is vir jou posisie. Gebruik 'n gedragsonderhoud om die verkoopsverteenwoordiger te kies wat heel waarskynlik sal slaag.