Op 11 September 2001 het dit nie saak gemaak of jy Tom Brokaw van NBC News of 'n nuwelingverslaggewer by 'n klein dorpskoerant was nie, jy was gekonfronteer met 'n krisis wat jy nog nooit ervaar het of kon dink nie. Die besluite wat in nuuskamers regoor die land gemaak is, het 'n blywende verandering in hoe mediaverkope stories tot vandag toe dek.
Sensationalisme gee pad na sensitiwiteit
Die aanvalle het geen hiperbool nodig nie, geen kreatiewe skryfwerk om hulle slegter te laat lyk as wat hulle reeds was nie.
In die dae ná die aanvalle het David Westin, die president van ABC News, beveel dat die video van die jets wat die World Trade Center in New York City slaan, nie herhaal word nie, om nie kykers, veral kinders, te versteur nie.
Dit was 'n landmerkbesluit, met inagneming van hoeveel keer Amerikaners blootgestel is aan die video van die ontploffing van die Ruimtependeltuig Challenger en die moord op Pres. John F. Kennedy. Voorheen, as jy goeie video het, gebruik jy dit gewoonlik.
Vandag hersien nuusorganisasies dekking van gewelddadige stories, soos die Virginia Tech-bloedbad. Sommige besluit dat selfs wanneer video beskikbaar is, dit te grafies is om op TV te sit.
Tegnologie bring persoonlike stories aan die lewe
Selfone het gehelp om die verskrikking op 9/11 aan die lewe te bring, aangesien woedende mense oproepe gemaak het om na geliefdes te soek en hulp te kry. Terwyl die nuusmedia toegang tot fragmente van oproepe het, sal die meeste nooit op die openbare luggolwe gehoor word nie.
Selfone kan foto's snap en video's opneem en dit aanlyn plaas. In die haas om die storie op die lug te kry, moet nuusbestuurders besluit hoe om hierdie vorm van kommunikasie te gebruik. 'N Sleutelvraag is of jy net die beelde wat direk na die media-uitset gestuur is, moet gebruik of wat jy op die internet kan gebruik sonder om privaatheid of eienaarskap in ag te neem.
Dieselfde geld vir poste op Twitter of Facebook, wat nie in 2001 bestaan het nie. 'N Mediamaatskappy moet 'n sosiale media-beleid opstel oor hoe om hierdie instrumente te gebruik.
Patriotisme vind sy plek op TV
Onthou die Amerikaanse vlagpennetjies wat politici en nuwelinge begin kort ná die aanvalle? Eers was hulle gesien as 'n teken dat Amerika sterk sou staan. Vroeër het kritici gesê hulle word gebruik om politieke steun vir die beleid van president Bush te wys.
Verslaggewers met nuusorganisasies wat nooit 'n politieke houding sou neem nie, het 'n dilemma gekonfronteer. Om die penne aan te hou kan dit blyk dat die joernalis 'n politieke agenda ondersteun. Om hulle af te neem, kan nie-Amerikaans lyk. ABC was een organisasie met 'n beleid wat spesifiek gesê het die penne en ander simbole kon nie gedra word nie.
Die pen flap het verdwyn, maar die patriotisme stryd gaan voort oor 'n kabel-TV-kanaal. Al Jazeera English (AJE) bied verslae uit 'n Midde-Oosterse perspektief aan, wat Amerikaners 'n blik gee op hoe mense in 'n ander wêrelddeel ons beskou.
Kabeltelevisie-maatskappye het na berig word bekommerd oor 'n terugslag as hulle die kanaal aangebied het. Alhoewel AJE 'n Columbia Joernalistiek-toekenning gewen het, is dit moeilik om dit op die meeste Amerikaanse kabelstelsels te vind.
Dit is eers onlangs in New York City bygevoeg.
Kulturele verskille word sosiale verdelers
Sodra die nasie die gesigte gesien het en die name van die 9/11 verdagtes gelees het, het dit maklik geword om mense van die Midde-Oosterse voorouer of Islamitiese geloof as moontlike terroriste te rig. Nuusorganisasies het verkies om daardie stereotipering aktief te bestry of 'n geleentheid te skep om daaraan te pander.
Fox News Channel is daarvan beskuldig dat hy aan Amerikaners se vrese van Moslems speel. Ander in die media word gekritiseer omdat hulle aanvaar het dat alle terroriste dade sedert 9/11 deur Moslem-ekstremiste gepleeg is en dan verras word wanneer die verdagtes in sommige gewelddadige dade, soos die 2011-aanval in Noorweë, wit en Christelik blyk te wees.
Ander media-afsetpunte het 'n ander benadering aangepak om Moslems in hul eie gemeenskappe te soek om hul geloof en rituele te onderhou.
Dekking van 'n bedreigde Islamitiese Jihad word vervang met stories waarin Ramadan, 'n heilige maand, verklaar word.
Moontlike nuwe bedreigings skep dekking
Bom dreigemente en geheimsinnige wit poeier ontdekkings het sedert 9/11 deel geword van die Amerikaanse samelewing. Nuusbestuurders sukkel dikwels omdat hulle besluit of gerugte van 'n moontlike gewelddadige daad nuuswaardig is of net vrees gee.
Vir jare is 'n bom bedreiging in 'n buurt skool ontslaan as die werk van pranksters en geïgnoreer. Nie meer nie. Nou word hulle gereeld gerapporteer as arrestasies gemaak word, selfs al is die verdagtes net ongemaklike tieners.
Witpoeier sal vandag die nuuspersoneel uitbring. Die meeste ontdekkings blyk onskadelik te wees, soos die stof wat in Chicago gevind word of die soep wat in New York ontbloot is. Tog toon die dekking dat verslaggewers hulself gekondisioneer het om elke situasie so ernstig te behandel.
In die jare sedert die aanvalle, het joernaliste 'n delikate balanseringsaksie. Bedek elke ontwikkeling as 'n asemloos waarskuwing en word daarvan beskuldig dat dit sensasioneel is. Dreig dreigemente en word ontploffing om lewens in gevaar te stel. Nuusbestuurders vind hulself dieselfde oproepe as politici en wetstoepassingsdeskundiges. Maar al hierdie groepe het nou die wysheid wat voortspruit uit getuienis en oorlewing van 9/11.