Gepubliseer op 8/22/2015
Die kans is dat jy van die Lean Startup-beweging gehoor het, wat daarop gemik is om te verbeter hoe maatskappye nuwe produkte en dienste ontwikkel. Lean Startup het so 'n wye beroep omdat baie mense weet hoe moeilik dit is om 'n suksesvolle produk te bou. Almal is bekend met die nugter statistieke oor die hoë persentasie nuwe produkte wat misluk.
Produkmarkpas
Produkmarkpas is een van die belangrikste Lean-opstartkonsepte, maar dit is ook een van die minste goed gedefinieerde.
Marc Andreesen het die term produkmark pasgemaak in 'n blogpos waar hy gesê het: "Produktemarkpas beteken dat dit in 'n goeie mark is met 'n produk wat daardie mark kan bevredig." Hierdie verduideliking help jou om te verstaan watter produkmark fiks is by 'n hoë vlak, maar is nie regtig aksie nie. U kan baie artikels vind wat die produkmark pas, maar hulle gee nie gedetailleerde leiding oor hoe om dit te bereik nie.
Die Lean Product Play Book deur Dan Olsen bied gedetailleerde leiding oor hoe om die produkmark te bereik. Die boek beskryf die Product-Market Fit Pyramid: 'n aktiewe model wat produkmarkte definieer met vyf sleutelkomponente. In hierdie hiërargiese model is elk van die komponente 'n laag van die piramide en is afhanklik van die vlakke daaronder. Van onder na bo is die vyf lae van die produk-mark-fiksheidspyramide: jou teikenkliënt, die onderhoude van jou kliënt, jou waardevoorstel, jou funksieset en jou gebruikerservaring.
In die proses om 'n suksesvolle produk te definieer en te bou, sal jy hipoteses in al vyf van hierdie areas vorm en hersien.
Die Lean Product Proses
Die Lean Product Proses, wat ook in die Lean Product Playbook beskryf word, is 'n iteratief, maklik om te volg proses wat gebaseer is op die produk-mark-pas-pyramid.
Hierdie proses lei u opeenvolgend deur elke laag van die piramide van onder na bo. Dit help u om u sleutelhypotheses vir elkeen van die vyf komponente van produkaanpassings te formuleer en te toets.
Die Lean Product Proses bestaan uit ses stappe:
1. Bepaal jou teikenkliënt
2. Identifiseer ondergeskikte klante se behoeftes
3. Definieer u waarde proposisie
4. Spesifiseer jou funksie stel minimum lewensvatbare produk (MVP)
5. Skep jou MVP prototipe
6. Toets jou MVP met kliënte
Stap 1: Bepaal jou teikenkliënt
Dit begin alles met teiken kliënte wat uiteindelik sal besluit hoe goed jou produk aan hul behoeftes voldoen. Jy moet marksegmentering gebruik om spesifieke te kry oor wie jou teikenkliënt is. Persone is 'n goeie manier om jou teikenkliënt te beskryf sodat almal op die produkspan verstaan vir wie hulle die produk moet ontwerp en bou.
U het dalk nie 'n presiese definisie van u teikenkliënt in die begin nie: dit is goed. Jy moet net begin met 'n hipotese op hoë vlak en hersien dit sodra jy leer en itereer.
Stap 2: Identifiseer ondergeskikte behoeftes van die kliënt
Nadat jy jou hipotese oor jou teikengroepe gevorm het, is die volgende stap om hul behoeftes te verstaan. Soos u probeer om waarde vir kliënte te skep, wil u die spesifieke behoeftes identifiseer wat ooreenstem met 'n goeie markgeleentheid.
Byvoorbeeld, jy wil waarskynlik nie 'n mark betree waar kliënte baie gelukkig is met hoe goed die bestaande oplossings aan hul behoeftes voldoen nie. Wanneer u 'n nuwe produk ontwikkel of 'n bestaande produk verbeter, wil u die behoeftes van die kliënt wat nie behoorlik nagekom word, aanspreek nie: hul "onderwaardeerde" behoeftes. Kliënte gaan jou produk in verhouding tot die alternatiewe beoordeel, so die relatiewe mate waarin jou produk aan hul behoeftes voldoen, hang af van die mededingende landskap.
Stap 3: Definieer u waarde proposisie
Jou waarde proposisie is jou plan vir hoe jou produk beter sal voldoen aan die behoeftes van die kliënt as die alternatiewe. Uit al die potensiële behoeftes van die kliënt, kan u produk aanspreek, watter sal u op u produk fokus? Steve Jobs het gesê, "Mense dink fokus beteken om ja te sê oor die ding waarop jy moet fokus.
Maar dit is glad nie wat dit beteken nie. Dit beteken om nee te sê vir die honderd ander goeie idees wat daar is. Jy moet versigtig kies. Ek is eintlik so trots op die dinge wat ons nie gedoen het as wat ek gedoen het nie. Innovasie sê nee tot 1000 dinge. "
U moet uitvind hoe u produk van mededingende produkte gedifferensieer sal word. Hoe sal jou produk beter presteer as die ander? Watter unieke eienskappe van jou produk sal kliënte tevrede stel? Dit is die kern van produkstrategie.
Stap 4: Spesifiseer jou MVP-funksie stel
Sodra u duidelik is oor u waarde proposisie, moet u spesifiseer watter funksionaliteit u minimum lewensvatbare produk sal insluit. Jy wil nie te veel tyd en moeite spandeer om net weg te vind om later uit te vind dat kliënte nie die produk wat jy gebou het, vind nie. Die MVP-benadering is daarop gemik om slegs te bou wat jy nodig het om genoeg waarde in die oë van jou teikenkliënt te skep om te help om te bevestig dat jy in die regte rigting op pad is. Kliënte kan jou dalk vertel dat jou MVP 'n belangrike stuk funksionaliteit het. Of hulle kan jou vertel dat hulle nie 'n spesifieke kenmerk wat jy besluit het om in jou MVP in te sluit, gebruik nie. Die doel is om te herhaal totdat jy 'n MVP het wat kliënte stem, is lewensvatbaar.
Stap 5: Skep jou MVP prototipe
Om jou MVP-hipoteses met kliënte te toets, moet jy hulle 'n weergawe van jou produk wys, sodat hulle jou terugvoer kan gee. U sal gebruikerservaring (UX) -ontwerp moet toepas om u funksie vir u kliënte tot lewe te bring. Terwyl jy 'n lewendige, werkende weergawe van jou MVP kan bou, is dit gewoonlik vinniger en meer verstandig om 'n MVP prototipe te skep. 'N prototipe is 'n voorstelling van jou produk wat jy skep sonder om jou werklike produk te bou.
Prototipes kan in getrouheid wissel - die vlak van detail waarna hulle lyk soos die finale produk- en interaktiwiteit - die mate waarin die gebruiker met die prototipe kan wissel in vergelyking met die finale produk. 'N Handskets van jou produk (op papier of 'n witbord) sal lae getrouheid en lae interaktiviteit wees. Vir web- en mobiele produkte word medium-betroubaar draadraamwerke en hoë-fidelity mockups gereeld gebruik.
U kan 'n stel hoë-fidelity-mockups van u produk se bladsye / skerms gebruik om 'n klikbare / tikbare prototipe te skep. Prototyping gereedskap (soos InVision) maak dit maklik om kliekbare / tappable hot spots te spesifiseer en dit na ander bladsye / skerms te koppel. Sulke prototipes kan gewoonlik die gebruikerservaring van die finale produk simuleer met genoeg getrouheid en interaktiwiteit om waardevolle terugvoer van kliënte te verkry. Prototipes is 'n kragtige manier om te kyk voordat jy spring.
Stap 6: Toets jou MVP met kliënte
Sodra jy jou MVP-prototipe gereed het, is dit tyd om dit met kliënte te toets. Dit is belangrik in hierdie stap om te verseker dat die mense van wie u terugvoering aanvra, in u teikenmark is. As jy dit nie doen nie, loop jy die kans om terugvoer van kliënte te ontvang wat jou in die verkeerde rigting kan laat herhaal. 'N Ondersoeker - 'n kort opname om navorsingsdeelnemers te verseker, het die eienskappe van jou teikenkliënt. Dit help om hierdie doel te bereik. U skeduleer dan tyd om met elke kliënt een-tot-een te praat.
Tydens die gebruikers toets wil jy noukeurig waarneem wat die kliënt sê en doen soos hulle die prototipe gebruik. U moet ook vra om vrae te verduidelik wanneer toepaslik om dieper te leer. Vrae is 'n belangrike vaardigheid om die meeste waarde uit gebruikers toetse te verkry. 'N Goeie moderator sal vermy om vooraanstaande vrae te vra, soos: "Dit was maklik, was dit nie?" In vergelyking met 'n nie-toonaangewende vraag, bevraagteken 'n leidende vraag die reaksie van die kliënt. 'N Goeie onderhoudvoerder sal ook vermy geslote vrae vra, soos: "Hou jy van daardie kenmerk?" Sulke vrae mandateer 'n ja of geen reaksie van die gebruiker, wat nie veel leer verskaf nie. In plaas daarvan, moet u vrae wat oop is, soos "Kan u my asseblief vertel wat u van daardie funksie gedink het?". Nie-leidende vrae met oop vrae gee kliënte breedte in hul antwoorde en moedig hulle aan om u meer te vertel.
Dit is voordelig om gebruikerstoetse in groepe of golwe uit te voer. 'N Golf van vyf tot agt gebruikers tref 'n goeie balans tussen te min (waar jy nie probleme ondervind nie) en te veel (waar herhaling en lae inkrementele waarde van addisionele toetse is). Aan die einde van die golf wil jy oor al die terugvoer wat jy ontvang het, beide positief en negatief. U wil patrone van soortgelyke terugvoer van verskeie kliënte identifiseer en enige kliëntesake wat u ontdek het, prioritiseer sodat u dit kan aanspreek.
Iterate to Product-Market Fit
Die Lean Product Proces is 'n iteratief proses. Nadat u die terugvoer van kliënte in stap 6 nagegaan het, wil u u hipoteses hersien op grond van wat u geleer het en terugloop na 'n vorige stap in die proses. Die terugvoer sal bepaal watter stap jy moet terugkeer na die volgende. As jy net jou UX-ontwerp moet verbeter, kan jy net terugkeer na stap 5. Maar as jou hipoteses oor die funksie stel, waarde proposisie, onderbediende kliëntbehoeftes of teiken kliënt moet verander, dan sal jy terugkeer na die vroegste stap. Dit vereis hersiening en gaan van daar af.
In elke herhaling deur die proses sal jy uiteindelik jou MVP prototipe hersien, wat jy weer toets met 'n nuwe golf teikenkliënte. Van een herhaling na die volgende, hoop jy om 'n toename in positiewe terugvoer van kliënte te sien en 'n afname in negatiewe terugvoer. Jy mag dalk vind dat jy nie veel vordering kan maak nie, alhoewel jy verskeie iterasies probeer. As dit gebeur, moet jy 'n stap terug neem en jou hipoteses hersien. U kan tot die gevolgtrekking kom dat u ten einde hoër vlakke van produkmarkte te bereik moet uithaal (verander een of meer van u hoof hipoteses).
Ideaal gesproke, na herhaling van die Lean Product Proses vir bykomende golwe, herhaal u na 'n MVP prototipe dat kliënte geen negatiewe terugvoer het nie, oorweeg dit maklik om te gebruik en baie waardevol te vind. Op daardie stadium het jy jou sleutelhypotheses bekragtig en het jy 'n produk met produkmark geskik ontwerp. U moet dan voortgaan om die nodige hulpbronne te belê om die produk te bou. Na aanleiding van hierdie proses moet jy 'n hoë mate van vertroue gee dat wanneer jy jou produk begin, kliënte dit sal gebruik en dit waardevol sal vind.
Die Lean Product Play Book deur Dan Olsen bied bykomende in-diepte advies oor hoe om Lean Startup idees te kan toepas en produkmarkpas te bereik. Dan Olsen is 'n Lean Startup en produkbestuurskonsultant, spreker en skrywer. By Olsen Solutions werk Dan met uitvoerende hoofde en produkleiers om hulle te help om goeie produkte en sterk produkspanne te bou, dikwels as tussentydse VP van Produk. Hy het saam met maatskappye groot en klein op 'n wye verskeidenheid web- en mobiele produkte gewerk. Dan se kliënte sluit in Facebook, Box, Microsoft, Medallia en One Medical Group.