Wat maak 'n goeie toesighouer?
Jou antwoord gee die onderhoudvoerder 'n skouspel in jou bestuurstyl . Teken op ervarings wat jou leierskapvaardighede demonstreer en gebruik 'n anekdote om jou antwoord te illustreer.
- In my vorige rol wat kleinhandelwerkers bestuur, het ek vasgestel dat as jy doelbewus aantoon dat jy die personeel respekteer, sal hulle harder vir jou werk. Dit gee hulle 'n gevoel van eienaarskap en 'n begeerte om uitstekende resultate te lewer.
- Ek het ook gevind dat jou span die gedrag wat hulle in jou sien, sal modelleer. So, ek leer oor die lewe van my direkte verslae en wat hul belange is. Hulle doen op hul beurt dieselfde met hul eweknieë en skep 'n aangename en produktiewe werksomgewing. Terwyl ek die lyn tussen toesighouer en vriend definieer, het ek 'n oopdeur-beleidsdeur dat ons op dieselfde span is en probeer om dieselfde doel te bereik.
Oplossing van konflikte onder werknemers
Werknemers uit verskillende agtergronde en met verskillende persoonlikhede sal sekerlik 'n mate van konflik ervaar. U pogings om te besluit, demonstreer die tipe toesighouer wat u is.
- Ek het seker mense gekry op 'n span wat bots. En omdat meningsverskille onvermydelik is, sal ek die sparringpersoneel die geleentheid gee om hulle op hul eie op te los. Deur outonomie te gee, kan hulle hul eie konflikbestuursvaardighede ontwikkel en as span groei. As die probleem egter begin om hul werk of ander mense se werk te ontwrig, tree ek in. As dit weens 'n miskommunikasie is, sal ek as bemiddelaar optree, en ons sal dit deurmekaar werk in my kantoor.
- By my laaste werk was twee werknemers ontluikende koppe weens 'n magstryd. Ek het saam met hulle ontmoet en nadat hulle kalm geraak het, het hulle elk twee voorstelle aan die ander party gegee wat die konflik sou oplos. Binne 30 minute het ons alles uitgesorteer, en die twee het op uitstekende terme geloop. As dit op 'n persoonlike vlak 'n groter drama is, is ek geneig om elke persoon individueel te benader en te vra dat hulle hul tuis by die huis verlaat.
Omgaan met swak werknemerprestasie
Toesighouers moet verstaan dat nie elke werknemer 'n ideale pas is nie, of dalk was hulle aanvanklik 'n goeie pas , maar het nie met die maatskappy ontwikkel nie en is nou flailing. 'N sterk toesighouer sal nie maklik opgee nie. Sy sal die werknemer aanmoedig en bied aan mentor.
- Wanneer 'n werknemer se werk twyfelagtig is, neem ek aan dat ons iets in hom gesien het toe ons hulle gehuur het wat bloot nie nou manifesteer nie. Ek begin met die reël van 'n ontmoeting met hulle om te vra hoe werk gaan en of daar enige probleme is wat hulle wil bespreek. Ek het altyd gevind dat dit nuttiger is om sonder veronderstellings in te gaan en net te luister. Ek deel dan spesifieke areas waar hulle kan verbeter. Dit help om harde datum aan te bied, wat hul verkoopsinkomste hierdie maand kan wees in vergelyking met vorige maande.
- As dit 'n persoonlike probleem is, laat ek hulle weet dat ek met hulle simpatiseer en dat ek aan hulle kant is. Ons sal dan voortgaan met 'n plan van aksie wat ons saamstem, sal hulle help om hul persoonlike en werkslewe te skei. As die probleem werkverwant is, vra ek hulle wat hulle dink die probleem veroorsaak en hoe ons saam kan werk om hul stryd te oorkom. Afhangende van hul potensiaal en begeerte om te groei, kan ek belê in opleiding of tydelik hul werklading verlig. In sommige gevalle het ek voorgestel dat die werk nie meer geskik is vir hul vaardighede nie.
Bykomende vrae oor die toesig van werknemers
- Hoe lank het jy as bestuurder gewerk?
- Vertel my van jou bestuurstyl. Hoe het dit ontwikkel?
- Wat maak iemand 'n goeie bestuurder?
- Wat sou jy sê is die enkele belangrikste gehalte vir 'n effektiewe toesighouer?
- Hoe motiveer en moedig jy jou span aan?
- Hoe sal u voormalige werknemers u as 'n leier beskryf?
- Wat is jou drie kernwaardes? Hoe het jy hulle geïntegreer in jou leierskapstyl?
- In watter werksomgewing het jy die meeste sukses behaal?
- Watter faktore binne 'n organisasie moet bestaan sodat u die meeste effektief kan werk?
- Het jy al ooit iemand gevuur? Verduidelik asseblief die stappe wat u geneem het om die ontslag uit te voer.
- Wat is jou strategie om nuwe werknemers te verwelkom en te akklimatiseer?
- Wanneer u 'n nuwe bestuursposisie begin, beskryf hoe u verhoudings met u nuwe kollegas, toesighouers en direkte verslae ontmoet en vorm.
- Hoe meet jy jou sukses as bestuurder?
- Hoe delegeer jy werk?