Kry antwoorde op hierdie werkonderhoudsvraag
Jou antwoord bied aan onderhoudvoerders 'n blik op jou leierskap en interpersoonlike styl. Verwag hierdie vraag as u 'n onderhoud voer vir 'n rol wat vereis dat toesig gehou word oor personeel, leidinggewende spanne van medewerkers, of die bestuur van projekte.
Onderwysers wat studente moet motiveer, moet 'n antwoord hê wat voorberei is. U kan ook hierdie tipe ondervraging ondervind tydens onderhoudvoering vir werksgeleenthede in verkope en openbare betrekkinge, waar u kliënte en kliënte moet motiveer.
Hoe om te reageer op onderhoudsvrae oor die motivering van ander
Dit is 'n situasionele onderhoudsvraag , en daar is geen verkeerde of regte antwoord nie. Een strategie vir jou reaksie is om 'n staaltjie te deel om die motiverende tegnieke wat jy in die verlede gebruik het, te demonstreer. Beskryf die situasie, jou aksie en die resultate. (Dit is 'n gewysigde weergawe van die STAR- onderhoud-reaksie tegniek.) Hier is 'n voorbeeld van hoe 'n antwoord wat as situasie-aksie-uitkoms geraam kan word, lyk:
situasie
Toe ek by die ABC-maatskappy was, het ons 'n rondte losgelaat in die middel van 'n onderbemande projek. Die 5-persoonspan wat ek gelei het, is gedemoraliseer en moes ook die bykomende werk van die afgetrede personeel absorbeer.
aksie
Ek het almal op die span individueel vir koffie geneem. Hierdie een-tot-een-byeenkomste was 'n geleentheid om te ontspan, maar ook ruimte vir werknemers om pynpunte te deel. Ek het al die moontlike padblokkades gedeel in 'n opvolgspanbyeenkoms, en ons het oplossings saam gedink, insluitend die tydlyn effens aangepas.
Resultate
Op die ou end het die projek net 'n week agter die oorspronklike skedule geloods, en sonder enige ander probleme. Omdat die span gevoel het dat hulle frustrasies erken word, was daar nie 'n ontstellende wrok wat mense teruggehou het nie. In plaas daarvan het die span entoesiasties en verenig in 'n gemeenskaplike doelwit gevoel.
Wat om in jou antwoord te fokus
In u antwoord is dit ook nuttig om te beklemtoon dat u verstaan dat motiverende benaderings aangepas moet word volgens persoonlikheidstipe. U kan noem dat u die tyd sal neem om u kliënte of spanlede te leer ken en hul behoeftes en voorkeure te assesseer. Dit is ook nuttig om te onderskei hoe u personeel wat goed kan presteer, teenoor die kantoor se onderpresteerders benader.
Demonstreer jou bewustheid van sommige van die algemene faktore wat help om motivering by die werk te verhoog, soos bonusse, spangees en erkenning. Uiteraard wil u ook duidelik maak dat u hierdie faktore nie altyd kan beheer nie. Salarisse en bonusse, byvoorbeeld, is dikwels buite 'n bestuurder of spanlede beheer.
Motiveringstrategieë vir verkope, bemarking en PR-werk
As u 'n onderhoud voer vir 'n posisie in verkope, openbare betrekkinge, bemarking of fondsinsameling, waar u kliënte moet oortuig om op een of ander manier deel te neem, moet u deel hoe u leer oor die behoeftes en voorkeure van u kliënte of kiesafdelings.
Dan kan jy noem hoe jy die voordele van jou produkte of dienste beklemtoon in die lig van die behoeftes en behoeftes, ten einde die verlangde reaksie van jou kliënte te vra. Hier is 'n paar voorbeeld stellings om te oorweeg wanneer jy jou antwoord voorberei.
Om ander te motiveer deur hul prestasies te erken
Ek glo dat die erkenning van positiewe aspekte van werknemerprestasie krities is om die meeste werkers te motiveer. Byvoorbeeld, ek bestuur 'n personeel van vyf werknemers, en ek het opgemerk dat een van die werkers ietwat introvert was en geneig was om op die agtergrond te bly. Hy het voldoende gedoen, maar was huiwerig om by vergaderings by te dra, en ek het gedink hy kan meer produktief wees as hy optimaal gemotiveer is.
Ek het begin met 'n daaglikse ritueel om met hom in te gaan en sy uitset te monitor. Ek het positiewe terugvoer gegee oor sy daaglikse prestasies.
Ek het ontdek dat die kwaliteit en hoeveelheid van sy uitset toegeneem het, aangesien ek gereeld met hom gereageer het. Ek kon hom by vergaderings aanroep, aangesien ek die besonderhede van sy werk beter verstaan het en hom gevra het om van sy suksesvolle strategieë met kollegas te deel.
Om ander te motiveer deur konsekwente terugvoer te gee
Ek glo dat gereelde en konkrete terugvoering belangrik is in die hantering van 'n werker wat nie aan haar potensiaal voldoen nie. Ek het klagtes van 'n paar van my restaurantkliënte gehoor dat een van my barmannen nie so vrolijk en attent was soos hulle sou wou hê.
Ek het haar kliënte begin vra omdat hulle oor die kwaliteit van diens was en haar so gou as moontlik ingelig het nadat hulle verlaat het oor wat ek geleer het. Ek het haar laat weet watter gedrag problematies was en haar gekomplimenteer het toe die kliënt tevrede was. Na 'n paar verskuiwings het ek 'n transformasie in haar houding waargeneem en begin konsekwent positiewe terugvoer van haar kliënte ontvang.
Om ander te motiveer deur 'n konteks vir hul werk te vestig
Ek glo dat personeel meer gemotiveerd is as hulle die impak van 'n projek en hul rol verstaan. Ek dink ook dat hulle meer geneig sal wees om gemotiveerd te wees as hulle insette het oor hoe om groep- of departementele doelwitte te bereik. Toe ek 'n fondsinsamelingsveldtog vir 'n nuwe biblioteek geloods het, het ek 'n vergadering gebel en die doel van die rit duidelik uiteengesit en hoe dit die kollege sou bevoordeel.
Toe het ek die groep gevra om hul insigte te deel rakende die beste proses om ons doel te bereik. Na die dinkskrum van sommige strategieë om die beste resultate te behaal, het ek 'n konsensus aangegaan oor 'n plan en aangewese verantwoordelikhede vir elke spanlid. Die groep was meer belê in hierdie veldtog as in sommige van die afgelope pogings, en ons het ons doel voor skedule bereik.
Op die motivering van ander in verkope
Soos u kan sien uit my CV, het ek fondsinsamelingsagteware in die verlede verkoop. My benadering om kliënte te motiveer, was om tyd te spandeer om die probleme en uitdagings wat hul ontwikkelingspersoneel gekonfronteer het, te ontdek. Dan sal ek die eienskappe van my produk optel wat hulle sal help om die uitdagings te hanteer. Byvoorbeeld, ek het met een museumontwikkelingsbeampte vergader en gevind dat hulle geen sistematiese manier gehad het om spesifieke donateurs te identifiseer wat gebaseer is op hul artistieke belange nie.
Personeel het staatgemaak op handgeskrewe notas of geheue. Ek het haar gewys hoe ons vooruitsigte lêers gekodeer kan word deur verskillende soorte kuns en lyste van verlede en potensiële skenkers kan gegenereer word. Sy het besluit om 'n huurkontrak te koop sodra sy sien hoe die stelsel haar personeel kan help om hul fondsinsamelingspogings op vooruitsigte te fokus met belangstelling in opkomende uitstallings.