Ontmoet strategieë vir die hantering van werknemersvrae
Maar die omgekeerde kan ook waar wees: begin 'n positiewe gesprek en nooi ander om aan te sluit en die uitkoms kan 'n produktiewe ontmoeting wees met almal wat wegbreek, en voel dat die vergadering die tyd werd was.
Een van die grootste klagtes oor besigheidsvergaderings is dat hulle dikwels onnodig is en waardevolle werk tyd mors. Maak seker dat u die doel van u vergadering duidelik uiteensit . Stel vooraf die hoeveelheid tyd wat u aan die vergadering sal toewy (asook enige oop besprekings) en hou dan by die ontmoetingsonderwerpe en beplande duur. U kan ook vergaderings interessanter maak met 'n ontmoetingsbrekers of opwarmingsaktiwiteit .
Hier is strategieë vir die hantering van werknemers wat vrae stel tydens vergaderings wat u nie dadelik wil beantwoord nie, of dat u nie op enige stadium tydens 'n vergadering wil aanspreek nie.
Wanneer om onmiddellik op 'n vraag te reageer
As 'n vraag betyds en op die taak is en jy voel dit moet aangespreek word, beantwoord dit dadelik - maar kortliks - en volg dan op deur te sê dat jy meer vrae aan die einde van die vergadering sal neem as jy tyd het.
Ondersteun jou stelling dat jy voortgaan met lyftaal. Kyk na jou aantekeninge of draai na 'n witbord, ens. Deur oogkontak kortliks te wys, wys jy dat jy aangaan. As jy na die gehoor kyk (veral met verhoogde wenkbroue), stuur jy dalk 'n sein wat jy 'n opening vir meer vrae verlaat.
As die gehoor negatief of vyandig is, moet jy hul besorgdheid erken, maar slegs indirek. Neem 'n oomblik om te verduidelik jy verstaan en deel hul besorgdheid, maar as jy te ver van die onderwerp kom, sal niks bereik word nie. Stel voor dat mense hul vrae later neerskryf, of reël om privaat te ontmoet waar jy hul besorgdheid in meer besonderhede kan bespreek.
Om 'n enkele vraag te beantwoord, kom handig in aangesien dit:
- Laat 'n vergaderinghouer toe om iets aan te spreek waaroor hulle nie gedink het nie;
- Dit stuur 'n boodskap dat jy na jou gehoor luister;
- Deur net een vraag te neem, stuur jy ook die boodskap dat jy nog in beheer is van die vergadering, maar omgee oor wat deelnemers dink.
Hoe om 'n vraag strategies uit te stel
As die vraag gevra word, sal later in die vergadering aangespreek word, meld: "Dit is 'n goeie vraag en een wat ons binnekort sal aanspreek."
As die vraag gevra word, is die onderwerp nie en sal dit nie in die vergadering aangespreek word nie, gee 'n stel spesifieke instruksies vir die oplossing. As jy weier om 'n vraag te beantwoord of te oordeel, "dit is nie die doel van hierdie vergadering nie," kan jy dalk die verkeerde boodskap aan jou werknemers stuur: bestuur gee nie om nie.
Nog 'n manier om vrae uit te stel wat nie in die vergadering bespreek word nie, is om die persoon te vra om met u (of ander toepaslike bestuurslede) privaat te ontmoet om hul besorgdheid in meer besonderhede te bespreek.
U kan selfs voorstel (indien van toepassing) dat die vraag belangrik genoeg is om oorweging te gee om in 'n aparte vergadering op 'n later tyd aangespreek te word.
Die uitstel van 'n vraag is nuttig omdat:
- In 'n toevallige werkomgewing kan werknemers te vry voel om hul gedagtes te praat en beheer oor 'n vergadering kan neem;
- Die meeste kwaadwillige of ontevrede werknemers wil meer gehoor word as enigiets anders. Om hulle 'n klankbord in die regte tyd en instelling te gee, kan help om te verhoed dat klein probleme groter probleme word. en
- Werknemers benodig en reageer op goeie leierskap. As bestuur beheer op 'n regverdige en gebalanseerde wyse handhaaf, stuur dit die boodskap aan werknemers wat bestuur luister, maar moet toepaslike grense stel.