Spektakulêre Advertensie Flops, en waarom hulle misluk het

Wat het hierdie advertensie veldtogte ongeluk en brand?

Advertensie Blunder. Getty Images

Kom ons wees regverdig. Reklame en bemarking is nie soos rekeningkunde, ingenieurswese of argitektuur nie.

Daar is geen regte reg of verkeerde antwoord op 'n kreatiewe brief of 'n kliëntversoek nie. U kan nie kategories sê dat enige kreatiewe oplossing vir 'n kliënt se probleem 100% korrek is, of heeltemal verkeerd is nie.

Dit kom alles neer op 'n reeks gesprekke tussen die kundiges in die agentskap en die kliënt om konsensus te bereik oor wat gedoen moet word.

En baie keer kom dit ook neer op gevoelens. Ongelukkig is hierdie gevoelens soms verby, en die handelsmerk vir 'n rukkie in 'n stertspin gestuur.

Hier is baie voorbeelde van advertensies en PR-flops wat klante het.

McDonald's Hummer Toys (2006)

Almal weet dat die McDonald se speelgoed gebaseer is op die "nagfaktor". Kinders sal die nuutste gratis speelding met hul middagete of aandete hê, en ouers moet dwing. Gewoonlik is dit 'n speelding wat verband hou met 'n filmpromotie, 'n video-speletjie of 'n ander groot vermaaklikheidsbevordering.

In Augustus 2006 het GM en McDonald's egter saamgesnoer om 42 miljoen speelgoed Hummers in Happy Meals weg te gee . GM het gehoop die promosie sal sy Hummer-handelsmerk by hul kinders bemark. 'N HummerKids-webwerf en nuwe advertensies is vir die veldtog geskep. Terselfdertyd het Hummer 'n nuwe advertensie veldtog vir die H3 geloods.

Jy hoef nie psigies te wees om te weet wat volgende gebeur het nie.

Die kontroversie oor die weggee het begin voordat die eerste speelding Hummer uitgedeel is. Ouers en omgewingsgroepe het dadelik hul ontevredenheid oor die weggee uitgespreek, veral aangesien albei maatskappye erken het dat hulle die voertuig deur hul kinders na die ouers probeer bemark.

McDonald's het die situasie aangespreek, wat toe verdere omstredenheid veroorsaak het.

'N Maatskappy se blogpos het gesê: "Kyk na kinders se oë, die miniatuur Hummers is net speelgoed, nie voertuigaanbevelings of 'n bron van verbruikersboodskappe oor natuurlike hulpbronbewaring, kweekhuisgasvrystellings, ens."

Maar toe die blog se besoekers op die kommentaar van die blog gekliek het om hul eie mening te deel, het hulle opgemerk dat hul kommentaar nooit opdaag nie. McDonald's het duidelik 'n soort modereringsstelsel in diens geneem om enige negatiewe terugvoer te verwyder, wat slegs verdere verswakte kliënte. Op sy beurt het hierdie kommentators hul verontwaardiging op ander webwerwe oor die internet uitgespreek. Die slegte testament en negatiewe PR beskadig die reputasie van beide Hummer (wat nou 'n amper ontbinde handelsmerk is), en McDonald's.

Jy sou dink McDonald's sou 'n waardevolle les van die fout geleer het, maar nee. Dit was net 'n paar maande later toe 'n ander weggee 'n byt geneem het van McDonald se PR-beeld. In Oktober 2006 het 'n bevordering om 10,000 MP3-spelers wat met die McDonald-logo in Japan gebrandmerk is, weggegooi, verkeerd gegaan toe gebruikers hul gratis MP3-spelers gekry het met 10 gratis liedjies en 'n Trojaanse virus! Toe hulle hulle in hul PC's ingeprop het, het die virus hul gebruikers name, wagwoorde en ander privaat inligting gestolen en die data na hackers gestuur.

Terug in 2006, toe data sensitiwiteit en ID diefstal in sy kinderskoene was, was dit 'n ernstige kommer. As dit vandag gebeur het, kan dit maklik miljoene regsgeding skep.

GM se doen-dit-self Tahoe advertensies (2006)

Verbruikersgegenereerde advertensies (ook bekend as UGC, of ​​gebruikersgenererde inhoud) is par-vir-die-kursusse in moderne reklameveldtogte. Korporasies en adverteerders word deesdae baie vaardig op die moontlike negatiewe newe-effekte van hierdie soort interaktiewe ervarings. Maar in 2006 het dinge nie altyd soos beplan nie.

In 'n ander gaffe deur GM, het Chevrolet saam met NBC se The Apprentice in Maart 2006 'n kommersiële wedstryd vir die Chevy Tahoe begin. Verbruikers kan 'n spesiale Chevrolet-werf besoek, reël video- en musiekklepstukke van die Tahoe, hoe hulle wou en voeg lettertipes om hul eie advertensies vir die SUV te skep.

Klink soos 'n goeie idee, reg? Wel, nie as jy pret wil hê op die Tahoe nie, soos baie mense gretig was om te doen.

Binnekort begin anti-SUV-advertensies op die maatskappy se webwerf. Chevrolet, wat dalk probeer om te leer van die fout wat McDonald's gemaak het met die Hummer-opmerkings, het nie die negatiewe advertensies verwyder nie. En hulle het 'n katalisator geword vir parodie-advertensies en bose kommentaar wat 'n ernstige vlek op die Tahoe-handelsmerk gelaat het. Die buzz het oor die internet geswem, die wedstryd het teruggeveg en Chevrolet het geleer hoe advertensies nie altyd in die hande van verbruikers gelaat moet word nie. As jy mense die gereedskap sal gee om jou handelsmerk goed te laat lyk, onthou ... hulle kan hulle ook sleg gebruik.

Sony se swart-en-wit-bom (2006)

Om mense te gebruik om 'n swart en wit boodskap oor te dra, is 'n goeie lyn om in advertensies te loop. Die United Colors of Benetton-veldtogte het dit uitdagend gedoen, wat beide verontwaardiging en gesprek veroorsaak. Maar hulle was vir die grootste deel suksesvol. Sony was egter nie so gelukkig nie.

In die somer van 2006 het Sony geleer dat 'n wit vrou wat 'n swart vrou by die kakebeen het om sy keramiekwit Playstation Portable te bevorder, nie 'n goeie idee was nie. Die bord het net in Nederland gehardloop, maar die kontroversie het debatte oor die hele wêreld tot gevolg gehad. Wat het dit probeer sê? Was dit 'n knik terug na slawerny, en gesê die swart vrou was 'n besit van die blanke vrou?

Aanvanklik verdedig Sony sy advertensiebord. Die maatskappy het gesê dit wou net "die witheid van die nuwe model verlig of die swart en wit modelle kontrasteer." Dit was duidelik dat dit 'n paar ernstige Maandag-oggend quarterbacking was, en niemand het dit gekoop nie. Later het Sony die advertensie getrek en verskoning gevra. Soos dit moet hê.

Intel se swak rasverwantskappe (2007)

Blykbaar het Intel niks van Sony se 2006-blunder geleer nie. In Augustus 2007 het die maatskappy hom in die middel van kontroversie oor 'n gedrukte advertensie bevind waarin 'n wit man omring is deur ses sprinterspelers. Dit klink glad nie sleg nie, totdat jy die prentjie regtig analiseer. Die sprinters is swart, en blykbaar aan die witman te buig. 'N boodskap wat min doen om rasseverhoudinge te bevorder.

Klagtes het veroorsaak dat Intel die advertensie verwyder en hulle het 'n verskoning uitgereik op die webwerf van die maatskappy. Die bedoeling was om die prestasievermoë van ons verwerkers deur die visuele metafoor van 'n sprinter te oordra. Die verskoning gaan voort om te sê: "Ongelukkig het ons uitvoering nie ons beoogde boodskap afgelewer nie en is dit onensensitief en beledigend."

Raging Cow's Blogging Blunder (2003)

Terwyl blogging 'n goeie PR-hulpmiddel kan wees, kan dit ook 'n ramp wees as jy verbruikers probeer mislei. Raging Cow, 'n Dr Pepper / 7 Up-produk, het in 2003 'n klassieke voorbeeld hiervan geword.

'N Groep tieners is ingebring en ingelig oor die Raging Cow-gegeurde melk. Hulle is aangesê om uit te gaan en te blog oor hierdie nuwe produk, maar nie bekend te maak dat hulle vertel word om dit te doen nie. Die maatskappy het gehoop dat die woord van die mond adverteer die nuwe produk 'n treffer sou maak.

Die gebrek aan egtheid agter die blogging, saam met 'n fiksie-maskot se blog, versprei oor die internet. Harde kern bloggers protesteer, die melk is kortliks in 'n paar toetsstede verkoop, en die produk het uiteindelik geswel.

Walmart se Phony PR (2006)

Walmart sal ook in die advertensiegeskiedenis gaan met 'n uitverkore blog. In September 2006 het die Wal-Marting Across America-blog die internet getref.

Die blog bevat twee Walmart-aanhangers, genaamd Jim en Laura, wat hul RV in Amerika gery het om met Walmart-werknemers te praat. Hul reise en ervarings is op hul blog gedokumenteer. Wat 'n groot stuk UGC, reg? Verkeerde.

Wat nie op die blog gedokumenteer is nie, was dat Walmart Jim en Laura vergoed het om die blog te skryf, betaal vir die RV wat hulle bestuur het, en selfs hul reisplan geskeduleer. Die blog is blootgestel en geheimsinnig van die net verdwyn. P R firma Edelman het erken dit was die hoofmag agter die valse Walmart blog, en dit is later ontdek dat Edelman twee addisionele faux blogs geskep het.

Mislei verbruikers is nooit 'n manier om hul besigheid te bekom nie. Met werklike blogposte blaswerk maatskappye wat probeer om verbruikers te mislei, kan die skade van nep blogs wees langdurige.