Outopsie van die ergste advertensie in onlangse geheue
Pepsi se bemarkingspan moet nou 'n swaar teken van verligting asemhaal, aangesien die meer onlangse United Airlines-debakel die hitte van hul nuutste advertensie verwyder. Maar maak geen fout nie. Die multimillion dollar-TV-plek wat deur Pepsi se eie span Creators League Studio vervaardig word. Kom ons kyk na dit, wanneer SNL jou PR-ramp dek, weet jy dat jy geskroef is.
Toe die advertensie aanlyn geloods is, was die terugslag onmiddellik en verdoemend.
Die frase "toneel dowes" kon oor die nasie gehoor word, en kommentators kon nie wag om almal wat betrokke was by die skepping te vernietig nie. Daar word berig dat Kendall Jenner $ 4 miljoen ontvang het om net in die advertensie te verskyn. Die werklike koste om so 'n stuk televisie te maak, oorskry daardie fooi. So die vraag moet gevra word ... hoe het dit gebeur? Hoe kan so 'n voor die hand liggende (vir die meeste van ons) 'n blatante pandering, wat soveel trivialiseer en verbruikersvriendelik maak, maak dit in die lug? Kom ons kyk.
Dit neem 'n dorp om 'n gruwel op te wek
Eerstens is dit onregverdig om die interne span hiervoor bloot te blameer. 'N In-huisspan het nie onbeperkte krag by die korporasie nie; Inteendeel. In die meeste gevalle is binnelandse spanne baie makliker om te manipuleer en rond te stoot. Individue kan bang wees om te praat van vrees om afgedank te word, en die opinies van eksterne advertensie-agentskappe is gewoonlik baie meer hoog aangeskryf as diegene wat in die gebou werk.
Nee, dit gaan verder as die kreatiewe departement. Eerstens is daar die korting. Hierdie advertensie het nie uit 'n vakuum gekom nie. Iemand het iewers die strategie uitgegooi (as jy dit kan noem) van Pepsi 'n groot eenheid is; 'n produk wat in groot mate verdeelde lyne kan bring in vrede en harmonie. Ongetwyfeld het die bekende "Ek wil die World a Coke" koop, ook in die spel gekom.
Dit was Pepsi wat probeer om dit vir die hedendaagse era te herskep en misluk skouspelagtig. En natuurlik het gebeure rondom die wêreld en popkultuur 'n rol gespeel.
Maar ter wille van die argument, kom ons sê dat hierdie idee direk van die personeel van die Skeppersliga-ateljee gekom het, sonder om te vra of uit te daag. As dit gedoen het, moet almal 'n ernstige wekroep hê oor die huidige toestand van die wêreld, en die plek Pepsi en advertensies speel daarin.
Die span wat verantwoordelik is, sal hierdie idee vir baie mense moet uitsteek. Daar is 'n ketting van opdrag in enige organisasie, en Pepsi is geen uitsondering nie. Dit sal deur middel van rondtes van goedkeurings, skrif hersienings, en produksie vergaderings moet gaan. Jy spandeer nie miljoene dollars op iets so groot sonder om af te teken van sommige van die top mense by Pepsi nie. Op die oomblik dat dit geskryf word (dit kan in 'n week baie verander in advertensies), moet dit die uitgesproke globale uitvoerende hoof, Brad Jakeman, insluit, en die nuwe bestuurder, CMO Greg Lyons, wat in Februarie aan boord gebring is. Praat oor struikel uit die hek.
'N Advertensie soos hierdie kan maande neem om te ontwikkel, so dit is heel moontlik. Lyons het in die produksie van die advertensie gekom toe die ratte reeds in werking was.
Dit is egter beslis geen verskoning nie. 'N Mens kyk na die aanvanklike opskryf, die storieborde, die gebruik van Jenner, of die insluiting van 'n protes-protes teen swart lewe moet op die eerste oogopslag groot rooi vlae veroorsaak het. Enige GMO wat sy of haar sout verdien, sou dit in sy spore gestop het. Mnr. Lyons het nie gepraat nie, wat volumes oor sy oordeel, die bestuurstruktuur van Pepsi en die rol van die GMO het.
Die nasleep is net so erg hanteer
Nadat die advertensie uitgesaai en die stroom van verbruiker vitriol ingegooi het, was daar nog 'n kans om die vertelling te beheer. Pepsi kon opgestaan het en gesê het "Wow ... ons het die punt hier heeltemal gemis. Ons is so jammer. Die advertensie is getrek, en ons kyk na ons interne prosedures om te sien hoe dit gebeur het. " Maar dit is glad nie die geval nie. Pepsi het die advertensie vir 'n rukkie verdedig, voordat dit stil geword het en gebid dat die parodieë sou ophou.
Hulle het nie.
Die idee dat 'n superryke jong vrou, sonder enige idee van die probleme wat die meeste van ons daagliks teëgekom het, kan probleme oplos met 'n Pepsi, is nie meer belaglik nie. En die internet het in natura gereageer. Selfs Bernice King, die dogter van Martin Luther King Jr., moes iets op Twitter sê: "As Pa net geweet het oor die krag van #Pepsi."
Dit was 'n treinwrak vir Pepsi. Hoe dit gebeur het, was af van verskeie faktore, insluitende groep denke, beskutte lewens (hoeveel top-uitvoerende beamptes by Pepsi weet van die stryd van werkersklas Amerikaners?), Self-gelukgewende vergaderings, 'n gebrek aan perspektief, 'n korporatiewe kultuur wat nie kan sien nie die bos vir die bome en vrees. Ja, vrees om te praat, want daar was absoluut mense langs die pad wat geweet het hoe sleg dit was. Hulle het dit nie gewaag om die keiser te vertel nie. Hy het nie enige klere gedra nie.
Ongetwyfeld sal Pepsi herstel (weer ... dankie United van Brad Jakeman en Greg Lyons), maar dit gaan steeds af as een van die ergste advertensies wat ooit gemaak is. Die PR daaruit was verskriklik, Pepsi-aandele het in waarde gedaal, en miljoene dollars was vermors.
Oorweeg jou volgende skuif baie, baie versigtig Pepsi. Die wêreld kyk.