Branding en ander posisioneringstaktieke word dikwels gesien as bemarking se werk. Daar is egter geen rede waarom die verkopers in die loopgrawe ook nie met posisionering betrokke kan raak nie. Die ontwikkeling van u eie USP (Unieke Verkoop Proposition) is net een voorbeeld van hoe u u voornemens meer aantreklik kan maak.
Posisionering van jou produk - en jou maatskappy - in die mark beteken basies dat jy jouself verbind met sekere byvoeglike naamwoorde (hopelik positief).
Wanneer 'n vooruitsig 'n blik op jou logo kry, of deur een van jou maatskappy se takke bestuur word, wil jy hê hulle moet sekere emosies in verband met jou maatskappy voel.
Daar is 'n byna oneindige aantal byvoeglike naamwoorde en emosionele skaduwees wat jy kan probeer assosieer met jou produk, maar hulle het almal geneig om in een van vier kategorieë te val: vinniger, goedkoper, beter of anders. As jy besluit om jou produk te posisioneer, moet jy een of twee van hierdie kategorieë kies en dan jou keuse verder verlaag, gebaseer op watter kategorieë jy kies.
Om jouself so beter as jou mededingers te posisioneer, is gewoonlik die beste deur middel van kliëntediens. Jy kan immers nie as 'n verkoopsman beheer hoe goed jou produk is of watter eienskappe dit behels nie, maar jy kan 'n verbintenis maak om buitengewoon goeie sorg vir jou kliënte te neem.
Om jouself as anders te posisioneer, gaan dikwels hand aan hand met beter.
As u 'n vlak van kliëntediens lewer, is niemand anders nie, dan is u per definisie anders en beter. As jy egter regtig wil uitsteek, moet jy iets besonders of selfs vreemdbal doen. Byvoorbeeld, een kreatiewe verkoopsman het 'n ou skoen na 'n vooruitsig gestuur met 'n aantekening wat gesê het: "Ek probeer net my voet in die deur kry." Hierdie benadering mag of nie jou 'n verkoop kry nie, maar dit sal jou beslis so anders in die vooruitsig se gedagtes posisioneer.
Die keuse om vinniger te beklemtoon, is ook nou verwant aan kliëntediens op u vlak. Dit kom neer op reageer, om terug te keer na kliënte dieselfde dag as hulle bel, vinnig probleme op te los, dele en produkte aan die kliënt betyds te gee, en so aan. Vinniger kan ook verband hou met hoeveel of hoe min tyd 'n kliënt moet bestee om 'n probleem te hanteer. As hy alles met een oproep kan oplos, sal dit vir hom baie vinnig voel, selfs al neem dit 'n hele paar dae vir jou om dinge heeltemal reg te stel.
Posisionering van jouself as goedkoper is waarskynlik die minste gewensde kategorie. Per definisie sal jy minder geld per verkoop maak - en waarskynlik minder geld in die algemeen - as jy die afslag van links en regs verbylaat. Die goedkoper kategorie is die enigste wat regs in jou onderste lyn val.
So hoe weet jy watter kategorieë om te kies? Wel, die beste manier om uit te vind, is om jou kliënte te vra. Gaan na jou beste kliënte en vra hulle hoekom hulle kies om van jou te koop, waarom hulle kliënte gebly het, en wat hulle die meeste hou en die minste oor jou produk, diens, ens. Die terugvoer wat jy kry, moet jou 'n redelike duidelike idee gee oor watter kategorieë sal die aantreklikste wees vir die vooruitsigte wat jy regtig wil hê.
Sodra u gekies het watter kategorieë u wil gebruik om u produk te posisioneer, voel nie dat u vir ewig aan hulle toegewy is nie. As jy vind dat jou posisionering net nie goed vir jou werk nie, kan jy altyd teruggaan en verskillende kategorieë kies. U moet dalk ook veranderinge aanbring indien u maatskappy veranderings in sy produkte of sy boodskappe aangepak het.
Dit is eintlik redelik algemeen dat maatskappye hul posisionering verskuif in reaksie op 'n verandering in die mark. Byvoorbeeld, McDonald's het oorspronklik homself so vinniger en goedkoper geposisioneer; In reaksie op 'n verandering in verbruikersvoorkeure word dit egter as 'n beter, 'gesonder' keuse herposisioneer.