Ken die verskil tussen variëteite van Call Center Jobs
Virtual Call Centers
Ook bekend as huissentrums, hierdie tipe oproepsentrums is eenpersoon-bedrywighede in iemand se huis. U mag 'n werknemer of 'n onafhanklike kontrakteur wees. Gewoonlik gebruik jy jou eie toerusting eerder as om dit aan jou te verskaf.
Jy hoef nie te pendel nie, maar jy kan steeds in 'n vasgestelde skedule toegesluit word. Wees ook gewaarsku dat dit 'n gebied is wat deur werk-by-huis bedrog geteiken word, so jy moet enige geleentheid goed ondersoek. Kom meer te wete oor die begin van 'n virtuele oproepsentrum .
Inkomende oproep sentrums
Sommige oproepsentrums neem slegs inkomende oproepe, met ander woorde, die kliënt bel jou eerder as om die potensiële kliënt te bel. Die slegte nuus is dat hulle net kan roep omdat hulle 'n probleem het, en hulle kan al 'n rukkie voor die tyd gewees het voordat hulle met hulle gepraat het. Hierdie oproepsentrums is geneig om te fokus op kliëntediens, die verskaffing van hulp aan kliënte wat 'n probleem het of wat instruksies benodig of bestellings of besprekings oor die telefoon neem. Verkope kan egter steeds 'n belangrike deel van 'n inbound call center agent se werk wees, veral op items of optel. U mag dalk 'n databasis gebruik om antwoorde op kliëntvrae op te soek en hul probleme op te los.
U mag hulle bestellings akkuraat betree vir vervulling.
Uitgaande oproepsentrums
Sommige oproepsentrums (soms telemarketing sentrums genoem) maak slegs uitgaande oproepe. Jy bel potensiële kliënte eerder as om oproepe van hulle te ontvang. Dit is geneig om verkoopsgerigte bedrywighede te wees en is die beste vir mense met verkoopsvaardighede.
Jy mag koud wees om 'n lys van nommers te roep of om leiding te gee van mense wat werklik belangstel in die produk of diens. Dit is 'n posisie waar jy baie oproepe moet maak voordat jy verkoop en waar jy baie verwerping sal ondervind. Dit neem soms 'n positiewe houding en 'n dik vel.
Tweetalige oproepsentrum werk
Tweetalige agente word dikwels benodig, veral dié wat Spaans sowel as Engels kan praat, maar ook vir ander tale, afhangende van die produk en diensgebied. Hierdie bane betaal gewoonlik meer as die enkeltaalposisies.
Deeltydse Call Center Jobs
Beide voltydse en deeltydse posisies is beskikbaar by oproepsentrums. Sommige maatskappye mag voltydse verbintenis vereis, terwyl ander nie 'n verbintenis tot 'n spesifieke aantal ure maak nie. Sommige is meer buigsaam oor watter ure jy werk, terwyl ander 'n spesifieke, gereelde verskuiwing benodig. Nag en naweek dekking is 'n moontlikheid, sowel as seisoen werk.
Vir meer inligting oor enige van hierdie tipe oproepsentrum werk, lees alles oor die oproepsentrumwerk en vyf dinge om te weet oor tuisoproepsentrums
Vind 'n Tuisblad-oproepsentrum
Gebruik hierdie lyste om betroubare werkgewers met tuisskakelsentrum werksgeleenthede te vind.
- Maatskappye Met Home Call Center Jobs