Hieronder is 'n lys van die top vyf belangrikste vaardighede vir 'n portier, sowel as 'n langer lys van ander vaardighede wat werkgewers in kandidate vir concierge werk soek.
Hoe om vaardighede te gebruik
U kan hierdie vaardigheidslyste in u werksoekproses gebruik. Eerstens kan jy hierdie vaardigheidswoorde in jou CV gebruik . In die beskrywing van jou werkgeskiedenis, kan jy van hierdie sleutelwoorde gebruik maak.
Tweedens, jy kan dit in jou dekbrief gebruik . In die brief van jou brief kan jy een of twee van hierdie vaardighede noem, en gee 'n spesifieke voorbeeld van 'n tyd wanneer jy daardie vaardighede by die werk gedemonstreer het.
Uiteindelik kan u hierdie vaardigheidswoorde in u onderhoud gebruik . Maak seker jy het ten minste een voorbeeld vir 'n tyd wat jy elkeen van die top 5 vaardighede wat hier gelys is, getoon het.
Natuurlik sal elke werk verskillende vaardighede en ervarings benodig, dus maak seker dat jy die posbeskrywing noukeurig lees en fokus op die vaardighede wat deur die werkgewer gelys word.
Kyk ook na ons lyste van vaardighede wat deur werk en tipe vaardighede gelys word.
Top Vyf Concierge vaardighede
kommunikasie
Kommunikasie is noodsaaklik vir 'n portier.
Hulle praat die hele dag met gaste, daarom is dit belangrik dat hulle duidelik praat en 'n positiewe toon behou.
Miskien is dit belangrik om 'n goeie kommunikator te wees om 'n goeie luisteraar te wees . Concierges moet noukeurig luister na hul gaste se versoeke om 'n positiewe ervaring vir hulle te bied.
vriendelikheid
'N portier is een van die eerste mense wat 'n gas sien wanneer hulle 'n hotel betree.
Daarom moet conciërges uiters verwelkom wees. Hulle moet elke gas met 'n glimlag en 'n vriendelike woord begroet.
organisasie
'N Concierge moet verskeie take gelyktydig bestuur: hulle moet baie gaste bedien, afsprake maak en reëlings tref vir mense en meer. As jy georganiseer word, kan 'n portier hierdie meervoudige take jongleren sonder om sy of haar koel te verloor.
Plaaslike kennis
'N concierge bied gaste voorstelle vir vermaak en verskeie dienste in die omgewing van die hotel. Daarom is dit baie belangrik dat 'n portier die area ken en die soort dienste in die streek.
professionaliteit
Omdat 'n portier die hotel verteenwoordig en direk met gaste werk, moet hy of sy professioneel kyk en optree. Professionele klere en houding sal gaste vertrou op die portier en sy of haar voorstelle.
Concierge vaardighede
A - D
- Akkommodeer Gaste Versoeke
- Lughawe Vervoer
- Antwoord e-pos
- Antwoord Telefoon
- Rangskik pakketlewering en afhaal
- Reël Vervoer
- Besprekingsdienste
- Besprekings toon kaartjies
- Besprekings
- rekenaar
- Bevestig Vlugte en Drukvuurpas
- Konflikoplossing
- Koördineer gasversoeke
- Geregtigheid Oproepe na VIP-gaste
- Kliëntediens
- Customer Relations
- Kliënt tevredenheid
- betroubare
- Aandete Besprekings
- rigtings
- Versprei gedrukte materiaal
E - L
- Gebeurtenisbeplanning
- buigsaam
- Groetgaste
- Gasteverhoudinge
- Kennis van Hotel / Resort Features
- Kennis van plaaslike etes, vermaak, teater, vertoon en gebeurtenisse
- Interpersoonlike
M - P
- Onderhou en plaas daaglikse gebeurtenis skedule
- Onderhou databasis van plaaslike inligting
- Onderhou Menu Boeke vir Plaaslike Restaurante
- Onderhou Verskaffing van Brosjures, Flyers, Uitdeelstukke en Kaarte
- Maak en bevestig besprekings
- bemarking
- Microsoft Office
- Monitor en Herlaai Lobby Verversings
- multitasking
- Bestelling geriewe vir gaste kamers
- uitgaande
- geduld
- innemend
- Positiewe houding
- prioritisering
- Professionele Promosie-aktiwiteite vir Gaste
- Verskaf Korporatiewe Dienste
- Publieke verhoudings
- stiptelikheid
R - Z
- aanbevelings
- Skedule aktiwiteite
- Veilige Kaartjies vir Aktiwiteite
- Verkoop kaartjies aan gaste
- Stuur Pre-Stay Correspondence
- Stel spesiale pakkette op
- Sterk kennis van die plaaslike gebied
- Telefoon Etiquette
- Reis reëlings
- Verbale kommunikasie
- Welkom Gaste
- Skriftelike Kommunikasie
Lees meer: Hotel- en vakansiebestuursvaardighede Hotel Front Desk / Guest Services Vaardighede
Verwante artikels: Sagte vs. Hardvaardighede | Hoe om sleutelwoorde in u CV in te sluit | Lys van sleutelwoorde vir CV's en Dekbriewe | Vaardighede en Vermoëns Hersien vaardigheidslys