'N Buite-waarnemer sou 'n gebrek aan vertrouensverband in 'n aantal van die verhoudings in hierdie groep gesien het. Totdat die skakels gesmee is, het ons geflaik. Die hoof uitvoerende beampte het 'n industriële sielkundige ingebring om die span te help, maar die poging het gefokus.
Ten slotte het hulle, ten gunste van die uitvoerende hoof en die direksie, opgetree om die individue wat geweier het om hul persoonlike verskille opsy te sit ter wille van die missie, te verwyder.
Sodra die stof van die veranderinge afgewyk het, het die oorblywende lede van die groep in die moeilikheid gebly om 'n vet nuwe strategie te ontwikkel en te implementeer. Terwyl ons dit nie destyds erken het nie, was die daaropvolgende twee jaar van verhoor en uiteindelike sukses deurslaggewende oomblikke in ons loopbane.
Of jy nou hoof uitvoerende beampte of 'n front-line toesighouer is, vertroue in een of ander vorm is die verskil in prestasie . Dit is ook een van die moeilike onderwerpe waaraan besige bestuurders nie daagliks dink nie. Selde is die aksie: "versterk vertroue met en tussen my spanlede" uitgesonder op 'n jaarlikse prestasie-oorsig of op 'n lys van doelwitte. Dit is te sleg, want die vertroue probleem moet elke dag en in elke ontmoeting voor en in die gedagtes van die bestuurder wees.
Die versuim om vertroue met jou kollegas, eweknieë en spanlede te verkry, is 'n formule vir stres, twis en suboptimale resultate. Effektiewe bestuurders en groot leiers erken dat bouvertroue 'n komplekse en soms stadige proses is. Hulle werk elke dag hard daaraan.
15 Power Tips om vertroue op jou span te bou
- Gee jou vertroue om vertroue te kry . Die meeste mense sal berge beweeg om hierdie eenvoudige maar kragtige gebaar van respek te betaal.
- Skakel individuele en spanprioriteite aan die firma se strategieë en doelwitte . Mense floreer wanneer hulle konteks het vir hul werk en die belang daarvan vir die groter prentjie.
- Hou jou span op hoogte van die finansiële resultate van die firma. Of jou onderneming in die openbaar of privaat gehou word, sal die tyd wat jy belê in die verduideliking en praat van werklike resultate, waardeer word. Jou deursigtigheid stel voor dat jy jou spanlede vertrou met hierdie belangrike inligting.
- Verdubbel jou pogings om die loopbaan aspirasies van jou spanlede te verstaan en te ondersteun. Niks sê meer as 'ek gee om' meer as om tyd en moeite te spandeer om iemand te help om 'n doel te bereik nie. Omgee, vertrou.
- Wys jou eie kwesbaarhede. As jy 'n fout maak, erken dit. As jy belangstel in terugvoering oor jou eie opvoering, vra vir dit en doen dan iets positiefs met die insette. Maak seker om terug te loop en dankie aan die spanlede wat konstruktiewe insette verskaf het.
- Gee gereeld jou gesag weg. As jy 'n gereelde operasionele vergadering uitvoer, draai die verantwoordelikheid om die agenda te ontwikkel en die vergadering te lei. Deel soveel moontlik besluitneming aan individue of spanne. Enige aksie om vertroue aan te toon deur ander toe te laat om te besluit en op te tree, sal hul vertroue in jou versterk.
- Skyn die kollig helder op almal. Niemand vertrou die bestuurder wat voortdurend sy weg na die middelpunt van die kollig om die span se prestasies elleer nie. Stap terug in die skadu's en jou spanlede sal jou baie keer terugbetaal.
- Neem die hitte vir spanlid foute . As iets verkeerd gaan, kom die middelpunt van die kollig en hou jou spanlede veilig buite sig.
- Pas altyd jou woorde met jou handelinge. Die doen moet ooreenstem met die vertel of, jou geloofwaardigheid sal ly en vertroue sal vervaag. En ja, almal op jou span hou telling.
- Wees versigtig om die waarde van aanspreeklikheid te verdun . Elke individu moet aanspreeklik wees vir sy of haar optrede en uitkomste. Uitsonderings op hierdie reël vernietig geloofwaardigheid en ontspoor jou pogings om vertroue op te bou.
- Moenie toelaat dat die moeilike probleme aan die slaap raak nie. Onthou, almal kyk na jou en die klok op jou geloofwaardigheid loop. Terwyl u spanlede empatie het vir u in die rigting van die groot probleme, verwag hulle dat u u werk moet doen sodat hulle hulself kan doen.
- Hou spanleiers verantwoordelik vir die bou van vertroue met en tussen hul spanlede. Jou span lei is 'n direkte weerspieëling van jou as die algehele leier. Leer hulle goed en hou hulle aanspreeklik volgens dieselfde standaarde waaraan jy jouself hou.
- Leer jou spanne hoe om te praat, debatteer en besluit . In plaas daarvan om maklike konsensus te eis, leer jou spanlede hoe om alternatiewe idees en benaderings te bespreek in die nastrewing van die beste benadering.
- Wanneer 'n werknemer 'n fout maak, moedig hulle aan om die geleerde lesse te deel . Dit gaan dubbel vir jou eie foute. Gebruik jou foute om ander te leer.
- Werk altyd uit 'n duidelike, sigbare stel waardes . As u firma nie duidelike waardes het nie, definieer die waardes wat die aspirasies en aanvaarbare gedrag vir u spanlede beskryf. Onderrig en verwys die waardes voortdurend.
Die onderste lyn vir nou
Vertroue is oor tyd gebou en gebaseer op baie blootstellings. U het elke dag 'n duisend geleenthede om vertroue te skep of in gevaar te stel. Werk hard om elkeen van hierdie klein maar belangrike oomblikke van vertroue te wen.