Nou, wie wil nie in daardie soort kultuur werk nie? Nog belangriker, hoe skep jy 'n kultuur van aanspreeklikheid? Dit begin en eindig met leierskap! Leiers - begin bo en op alle vlakke - stuur 'n duidelike en konsekwente boodskap (goed of sleg) oor hoe ons dinge hier doen. So, wat kan leiers doen om 'n kultuur van aanspreeklikheid aan te moedig?
1. Loop die Besprekings - Model Verantwoordbare Gedrag
Deesdae is organisasies so bang vir regsgedinge dat hulle nie foute sal erken nie . Die soort verskoning om ander te blameer, sal deur die organisasies heen en weer deurdring. Wanneer 'n leier voor hul werknemers kan staan en sê: " Ek het 'n fout gemaak - en dit is wat ons gaan doen om dit reg te stel." Dit stel 'n positiewe voorbeeld van verantwoordbare gedrag dat werknemers nie bang sal wees om te navolg nie.
2. Definieer resultate en verwagtinge
Moenie wag vir 'n fout om te gebeur nie en spaar dan energie om te vind wie die skuld moet gee.
In plaas daarvan stel duidelike standaarde en verwagtings voor die werk selfs begin. Maak dan seker dat alle werknemers bewus is van en verstaan watter resultate die organisasie probeer bereik en wat die verwagtinge vir alle werknemers is. Elke werknemer moet 'n "lyn van sig" hê vir die organisasie se gewenste resultate.
3. Verbintenis verkry
Sonder toewyding kry ons nakoming of selfs weerstand. "Ek sal probeer" is nie toewyding nie. Vra: "Het ek jou toewyding?" , En luister na enige kommer. Werk saam met die werknemer om struikelblokke te oorkom en uitvind wat nodig is om hul toewyding te verkry.
4. Wees oop vir terugvoer en probleemoplossing
Met ander woorde, nooit "skiet die boodskapper" nie. Het 'n oop deur omgewing waar enige werknemer gemagtig is om enige probleem in die organisasie te bring sonder vrees vir repercussie.
5. Huur Aanspreeklike Werknemers
Moenie net huur vir tegniese vaardighede en ondervinding nie, huur vir kulturele fiksheid . Soek 'n rekord van die toelating van foute en die oorkom van struikelblokke.
6. Afrigter Werknemers oor hoe om aanspreeklik te wees
Baie individue kom van agtergronde waar hulle nooit aanspreeklik moes wees nie. Hulle word gewoond aan toekennings vir die 5de plek. Hulle moet dalk nuwe vaardighede en gedrag aanleer, soos kritiese denke en probleme voordat hulle kan begin floreer in 'n kultuur van aanspreeklikheid.
7. Gevolge en versterking
Uiteindelik moet daar gevolge wees vir konsekwent swak prestasie en versterking vir positiewe resultate en gedrag. Sonder hierdie, sal werknemers binnekort vang dat aanspreeklikheid is almal praat en geen aksie nie.
8. Hou elke ander aanspreeklik
In 'n kultuur van aanspreeklikheid hou leiers nie net werknemers aanspreeklik vir resultate nie. Almal hou almal aanspreeklik! Elke werknemer neem eienaarskap van organisatoriese resultate, nie net hul eie klein deel van die wêreld nie. Weereens kan leiers rolmodel, onderrig en versterk hierdie soort eienaarskapsgeestelikheid.
Kultuur sal positief verander wanneer leiers konsekwent hierdie 8 beginsels beoefen. As hulle nie sal of kan nie, dan is dit miskien tyd om nuwe leiers te vind.