Lys van verbale kommunikasievaardighede vir CV's en onderhoude
Hoe sterker jou kommunikasievaardighede, hoe beter is jou kans om gehuur te word, ongeag die werk waarvoor jy aansoek doen. Jy sal beter tydens die onderhoud, sowel as op die werk doen.
Wat is verbale kommunikasievaardighede?
Doeltreffende verbale kommunikasievaardighede sluit meer in as om net te praat.
Verbale kommunikasie behels beide hoe jy boodskappe lewer en hoe jy dit ontvang. Kommunikasie is 'n sagte vaardigheid , en dit is een wat vir elke werkgewer belangrik is.
Werkers wat inligting duidelik en effektief kan oordra, word hoogs gewaardeer deur werkgewers. Werknemers wat boodskappe kan interpreteer en toepaslik kan optree op die inligting wat hulle ontvang, het 'n beter kans om op die werk te presteer.
Verbale kommunikasievaardighede in die werkplek
Wat effektiewe verbale kommunikasie op die werk uitmaak, hang af van die verhoudings tussen kommunikasievennote en die werkkonteks. Verbale kommunikasie in 'n werksituasie vind plaas tussen baie verskillende individue en groepe soos medewerkers, base en ondergeskiktes, werknemers, kliënte, kliënte, onderwysers en studente, en sprekers en hul gehore.
Verbale kommunikasie vind plaas in baie verskillende kontekste, insluitend opleidingsessies, aanbiedings, groepbyeenkomste, prestasiebeoordelings, een-tot-een-besprekings, onderhoude, dissiplinêre sessies, verkooppunte en konsultasie-aangeleenthede.
Voorbeelde van verbale kommunikasievaardighede
Hersien voorbeelde van effektiewe werkplek-verbale kommunikasievaardighede.
A - F
- Adviseer ander oor 'n gepaste verloop van aksie
- Dui duidelik aan
- Verwag die bekommernisse van ander
- Vra vir verduideliking
- Vra oop vrae om dialoog te stimuleer
- Selfagting
- Kalmeer 'n gejaagde kliënt deur hul klagtes te erken en te reageer
- Om terugvoering op 'n konstruktiewe wyse te dra, wat spesifieke, veranderbare gedrag beklemtoon
- Boodskappe versend
- Dissiplineer werknemers op 'n direkte en respekvolle wyse
- Beklemtoon die voordele van 'n produk, diens of voorstel om 'n individu of groep te oorreed
- Moedig huiwerige groeplede aan om insette te deel
- Verkondig elke woord wat jy praat
- Verduidelik 'n moeilike situasie sonder om kwaad te word
- Verduidelik dat u hulp nodig het
G - R
- Gee krediet aan ander
- Bekendstelling van die fokus van 'n onderwerp aan die begin van 'n aanbieding of interaksie
- Let op nie-verbale aanwysings en reageer mondelings om verwarring te verifieer, woede te ontlont, ens.
- Parafrasering om begrip te toon
- Beplanning van kommunikasie voor aflewering
- Stel ondersoekende vrae aan om meer detail oor spesifieke kwessies te ontlok
- Projekteer jou stem om die kamer te vul
- Verskaf konkrete voorbeelde om punte te illustreer
- Ontvang kritiek sonder verdediging
- Erkenning en teenkanting van besware
- Onthou om te dikwels te praat of ander te onderbreek
- Terugvoer versoek
- Herstel belangrike punte aan die einde van 'n praatjie
S - Z
- Kies taal wat toepaslik is vir die gehoor
- Toon 'n belangstelling in ander, vra oor en herken hul gevoelens
- Praat kalm selfs wanneer jy gestres word
- Praat teen 'n matige pas, nie te vinnig of te stadig nie
- Praat met selfvertroue, maar met beskeidenheid
- Noem u behoeftes, begeertes of gevoelens sonder om te kritiseer of te blameer
- Opsommende sleutelpunte wat deur ander sprekers gemaak is
- Ondersteunende stellings met feite en bewyse
- Opstel van boodskappe aan verskillende gehore
- Vertel stories om 'n gehoor te vang
- Beëindiging personeel
- Leer ander om 'n taak of rol uit te voer
- Met behulp van regstellende klanke en woorde soos uh-huh, het jy, ek verstaan, seker, ek sien, en ja om begrip te toon
- Gebruik humor om 'n gehoor te betrek
- Gebruik self-openbaarmaking om deel aan te moedig
Bykomende inligting
Top 10 kommunikasievaardighede
Vaardighede lyste
Indiensnemingsvaardighede Aangebied deur Job
Lys van vaardighede vir hervat