Kritiese Netwerk Vaardigheid # 1 - Luister
Moet nooit 'n sosiale of besigheidsgebeurtenis bywoon met die idee dat dit alles oor jou gaan nie; dit is nie. Netwerk gaan oor verhoudingsgeboue en maak nie verkooppunte waar jy ander dwing om op jou opgewonde oor jou te luister nie.
Dit geld ook vir sosiale en professionele netwerke via die internet. By die bou van netwerke moet jy iets terug gee.
En om goeie persoonlike en sakeverhoudinge te onderhou, moet beide partye op een of ander manier baat vind.
Die twee belangrikste netwerkvaardighede
Die twee belangrikste netwerkvaardighede wat u kan ontwikkel, is om vrae te luister en te vra. Hierdie twee vaardighede sal jou kliënte selfs meer as jou beste besigheidsstatistieke beïndruk.
Hoekom? Omdat luister die waarde van ander bekragtig en respek toon. Om te veel te praat is onbeskof, oorheersend en nie wederkerig nie. Om deurdagte vrae te stel, wys opregtheid en bou vertroue omdat dit aktief 'n belangstelling toon vir iemand se menings en gedagtes.
Hoe om 'n goeie luisteraar te wees
Een van die mees onvergeetlike netwerkvaardighede wat jy maklik kan bemeester, is die vermoë om te luister. Om mense opgewonde te maak oor jou en jou besigheid, moet jy meer luister en minder praat.
Goeie luister is aktief, nie passief nie. Om 'n goeie luisteraar te wees:
- Hou oogkontak.
- Moenie vrees nie, verander jou liggaamsgewig dikwels, en kyk nooit na jou horlosie nie! Al hierdie dinge stuur 'n boodskap dat jy verveeld is, ongeduldig of nie belangstel nie.
- Noem jou kop om ooreenkoms te toon, maar moenie onderbreek om jou punt te maak of jou eie ervarings te deel nie.
- Reageer deur ten minste een sleutelpunt te herhaal waarvan die persoon met wie jy praat, net in die vorm van 'n vraag gemaak is. Byvoorbeeld, as Cindy Miller jou net vertel het hoe opgewonde sy is oor 'n nuwe produk, vra haar wanneer dit beskikbaar gestel sal word.
Goeie vrae volg goeie luister en bereik twee baie belangrike dinge: dit wys dat jy luister en belangstel om 'n vraag te stel en dit hou die gesprek in die rigting wat jy kies.
Netwerk Luistervaardighede Wenke: ' n Goeie luisteraar gee aktief aandag aan die gesprek en reageer gepas met vrae.
Om jouself te verkoop, gaan nie oor jou nie
'N Onderhoudstaktiek wat ek baie jare gelede geleer het van 'n diensagentskap, werk soos 'n sjarme in netwerksituasies: Om iemand opgewonde te maak oor hoe jy eers oor hulself en hul prestasies praat.
Wanneer mense goed voel oor hulself, is hulle meer geneig om ook goed met jou te voel. Dit is belangrik om te wys dat jy respekteer en waardeer deur iemand te luister en die regte vrae te vra.
Wanneer soutgesprekke met sintuie oor jouself en jou besigheid gesels word, moet jy altyd selfstandig met 'n vraag gerig wees aan die persoon met wie jy praat. Hulle sal opgewonde raak oor hul antwoorde en verwant wees met die opwinding.
Netwerk Sukses Wenke: Die basiese menslike natuur toon dat as iemand jou belangstel, word hulle skielik meer interessant. Om interessant te wees, moet jy eers belangstel!
Netwerk met opregtheidstellings
Ek stel nie voor dat jy vrae maak om jouself te verkoop nie. Ek stel egter voor dat jy die kuns leer luister en vrae vra sodat jy opregte, blywende verhoudings kan bou wat vir beide partye beloonbaar is.
Moenie kliënte, kliënte en ander sakevennote as "kontantkoeie" en geleenthede behandel nie. Die meeste mense is goed om "suig ups" te erken en word beledig deur opregte belangstelling, komplimente en gebare.
Hoe om die regte vrae te vra
Vra vrae is 'n kuns. Vra die verkeerde vrae, en jy kan maklik iemand beledig. Maar die omgekeerde is ook waar; Om die regte vrae te vra, kan vertroue bou deur veilige kommunikasie te open.
Hou vrae positief en gefokus. Byvoorbeeld, as Yolanda Winston jou vertel hoe moeilik dit was om te verminder en werknemers af te lê, sou 'n goeie antwoord empatie toon en 'n vraag stel om haar gedagtes te herlei:
- 'N Goeie antwoord: "Dit moes moeilik gewees het vir jou gegee hoeveel jy omgee vir jou werknemers (empatiese luister). Dink jy die ekonomie sal vir sake-eienaars oor die volgende kwartaal verbeter? "(Herfokus die gesprek se onderwerp aan die ekonomie en weg van die losgelaat, terwyl Yolanda indirek laat weet dat jy haar toegewens aan die ekonomie en nie haar persoonlike mislukking toeskryf nie.)
- 'N Swak Reaksie: "Moenie sleg voel nie, baie besighede lê werkers af (wanneer persoonlike stryd deel word, is daar min mense wat vergelyk word met ander, dit is afwysend). Jy sal volgende jaar beter doen (ongeïnteresseerd, neerbuigend). "
Netwerk Sukses Wenke: Stel 'n vraag wat oor die onderwerp is waar moontlik. As die onderwerp negatief is, verander nie net skielik onderwerpe nie. Dit sal die spreker ongemaklik maak. In plaas daarvan, gee 'n empatiese antwoord om ondersteuning te toon en vra dan 'n vraag om te verwys na iets wat nog verwant is, maar laat die spreker toe om iets te reageer wat 'n bietjie meer positief is.