Verkopers is dikwels onafhanklik, gedrewe en selfversekerd. En omdat 'n verkoopsman se werk gaan oor oortuigende mense om te doen wat sy wil, sal sy waarskynlik sien deur enige poging om haar te manipuleer. As gevolg daarvan is verkopers moeiliker om te bestuur as die meeste werknemers. Moeilik, maar nie onmoontlik nie. Doeltreffende verkoopsbestuur vereis 'n effens ander benadering van bestuur in ander departemente. Probeer die onderstaande reëls toe te pas wanneer u u verkoopspan bestuur, en beide u en hulle sal gelukkiger wees.
01 praat duidelik
02 Vra vir insette
As jy 'n beleidsverandering of 'n nuwe veldtog oorweeg , kry jou span saam en vra vir hul insette. Maak dan duidelik dat jy die insette ernstig neem! Die beste manier om dit te doen is om die span se voorstelle te gebruik, maar as dit nie 'n opsie is nie, verduidelik presies waarom jy nie hul idees kan gebruik nie. Om te wys dat jy jou verkoopspan respekteer, is die eerste stap om hulle te respekteer.
03 Verduidelik
Moenie u span inlig oor nuwe beleide of prosedures nie en laat dit daaroor. Wanneer u 'n verandering maak wat die verkoopspan raak - of dit 'n ander vergoedingsstruktuur of 'n nuwe bestelvorm is - verduidelik waarom u die verandering maak en waarom u dink die nuwe benadering sal beter werk. Jy kan baie wrewel ontlont deur die verkoopspan te wys wat hulle moet behaal deur dinge op 'n ander manier te doen.
04 Wees 'n spanspeler
Verkoopsbestuurders is dikwels in 'n middelbestuursposisie, met verkopers wat aan hulle en ander bestuurders of bestuurders bo hulle in die korporatiewe struktuur rapporteer. In hierdie situasie verlaag hoër bestuursvlakke dikwels beleidveranderings aan die verkoopsbestuurder en verwag die bestuurder om aan hulle verslag te doen oor die prestasie van die verkoopspan . As die persoon in die middel is jou rol as tolk vir beide kante. Wanneer die KSO 'n nuwe beleid stel, moet jy uitvind hoekom hy 'n nuwe benadering gekies het en daardie inligting na die span stuur. En as jou span sukkel, werk saam met hulle om die saak te vind sodat jy die probleem regverdig aan die uitvoerende kant kan verduidelik.
05 Behandel al jou handelaars ewe veel
Aangesien daar 'n beperkte aantal ure in die dag is, fokus baie verkoopsbestuurders hul afrigtingspogings op die beste en slegste verkopers op die span en laat diegene in die middel hul eie ding doen. Ongelukkig stuur hierdie benadering nie presies 'n positiewe boodskap aan die verwaarloosde verkopers nie. Stel die tyd in om met elke lid van die verkope span te ontmoet, ongeag hul prestasie.
06 Gee positiewe terugvoer
Verkopers is geneig om twee belangrike motiveerders te hê : geld en erkenning. U kan beperk word in hoeveel geld u op u handelaars kan stort, maar daar is geen beperking op die erkenning wat u kan voorsien nie. As 'n verkoopsman goed presteer, prys haar beide privaat en voor die span. Enige tyd wat 'n verkoopsman se prestasie aansienlik verbeter - selfs al doen hy nie veel beter as die res van die span nie - wys hom dat jy die verbetering opgemerk het. 'N bietjie positiewe terugvoer kan wonders doen om jou span se moreel te verbeter en hulle op 'n nog hoër vlak te laat presteer.