Sommige woorde en frases is werklik 'n belemmering vir begrip. Hulle klink indrukwekkend en beteken niks enigiets nie - of erger, die persoon wat hulle gebruik, weet nie wat hulle beteken nie. Hier is 'n paar jargon woorde en frases wat waarskynlik in verkoopspresentasies verskyn, en hoekom moet jy dit nie self gebruik nie.
01 "Klantgerigte"
02 "Turnkey" of "Turn Key"
Hier is 'n frase wat verkopers dikwels misbruik. Turnkey verwys na 'n produk of diens wat geen opstelling benodig nie en is reg om uit die boks te gebruik. Ongelukkig kan min produkte tot die verwagting lei dat vooruitsigte voel om hierdie frase te hoor. 'N Beter keuse sou iets wees soos: "Ons produk benodig net 15 minute om op te stel." Hoe meer spesifiek jy kan wees oor enige eis, hoe meer sinvol is dit (en hoe meer waarskynlik jou luisteraar is om jou te glo).
03 "Drink die Koolhulp"
'N Verwysing na die 1978-selfmoordmoord in Jonestown, hierdie frase verwys na blindelings na iemand of iets. Natuurlik is dit ook taktloos en aanstootlik om 'n gruwelike gebeurtenis in 'n oulike besigheid te maak. Trouens, hierdie frase was die wenner van Forbes Magazine se Jargon Madness toernooi in 2012, wat rede genoeg is om dit te vermy in 'n besigheidsgesprek.
04 "Value Added"
Hierdie term beteken dat jy 'n ekstra bonusproduk of -funksie aan 'n vooruitsig bied, dikwels iets wat jy gewoonlik ekstra betaal, maar sal nou gratis invul. Ongelukkig het dit so oorbenut geword dat dit in verkoopsituasies feitlik betekenisloos is. U kan 'n groter impak maak deur te sê: "Ons instandhoudingsplan kos normaalweg $ 200 per jaar, maar u kry dit gratis met hierdie widget."
05 "Dink buite die boks"
Afgelei van 'n sielkundige toets beteken dit om 'n onkonvensionele oplossing vir 'n probleem op te los. Op 'n keer was dit 'n nuttige frase, maar dit word uit oorbenutting uitgeput. Sê net "dink kreatief" en jou luisteraars is meer geneig om jou ernstig te neem.
06 "Full-Service"
Nog 'n koppelvlak om te vermy, aangesien geen maatskappy werklik volwaardig is nie, tensy dit vensters skoonmaak en olie verander, behalwe om sy hoofproduk of diens te bied. Vir almal anders, sê iets wat klaarblyklik nie waar is nie, sal jou nie tot die vooruitsig staar nie.
07 "Ons gee 110%"
Gewoonlik bedoel om te beteken dat jy bo die vereiste vlak van inspanning gaan. Maar aangesien dit 'n betekenislose frase is om te begin en so algemeen gebruik word deur verkopers dat dit 'n onbetroubare atmosfeer het, word dit die beste vermy. As jy die vooruitsig wil hê om te sien dat jy ekstra moeite doen, deel 'n storie van hoe jy dit in die verlede gedoen het.
08 "Beste in Klas"
Hierdie frase beteken dat jou maatskappy of jou produk die beste is in jou hele bedryf (indien nie die hele wêreld nie). Die enigste keer dat jy dit veilig kan gebruik, is as jy dit kan herstel met iets soos 'n derdeparty-resensie of 'n wetenskaplike studie wat bewys dat jy werklik die beste is.
09 "Aksie Item"
'N Korttermyn-besigheidsdoelwit. Byvoorbeeld, jy kan sê, "My aksie item vir die volgende vergadering is om die antwoord op jou vraag oor hierdie produk te kry." Moet dit egter nooit wees nie. In plaas daarvan, sê: "By ons volgende vergadering het ek die antwoord op u vraag."