Verandering is natuurlik en goed. Reaksie op verandering is onvoorspelbaar, maar hanteerbaar.
verandering
Niks is so verontrustend vir jou mense as verandering nie. Niks het groter potensiaal om mislukkings, produksieverlies of dalende kwaliteit te veroorsaak nie. Tog is niks so belangrik vir die oorlewing van jou organisasie as verandering nie. Geskiedenis is vol voorbeelde van organisasies wat nie verander het nie en dit is nou uitsterf.
Die geheim om verandering suksesvol te bestuur , vanuit die perspektief van die werknemers, is definisie en begrip.
Weerstand teen verandering kom van 'n vrees vir die onbekende of 'n verwagting van verlies. Die voorpunt van 'n individu se weerstand teen verandering is hoe hulle die verandering waarneem. Die agterkant is hoe goed hulle toegerus is om die verandering wat hulle verwag, te hanteer.
'N Individu se mate van weerstand teen verandering word bepaal deur of hulle die verandering so goed of sleg beskou, en hoe ernstig hulle verwag dat die impak van die verandering op hulle sal wees. Hul uiteindelike aanvaarding van die verandering is 'n funksie van hoeveel weerstand die persoon het en die kwaliteit van hul hanteringsvaardighede en hul ondersteuningsisteem.
Jou werk as leier is om hul weerstand van albei kante aan te spreek om die individu te help om dit tot 'n minimale, hanteerbare vlak te verminder. Jou werk is nie om hul weerstand te stoot nie, sodat jy vorentoe kan beweeg.
Persepsie Doen Materie
As jy 'n werknemer se lessenaar ses sentimeter beweeg, mag hulle nie sien of omgee nie.
Tog, as die rede waarom jy dit verhuis het, was die ses duim om in 'n aangrensende lessenaar in 'n ander werker in te pas. Daar kan hoë weerstand teen die verandering wees. Dit hang af van die vraag of die oorspronklike werknemer voel dat die huur van 'n addisionele werknemer 'n bedreiging vir sy werk is of die huurgeld waarneem as wat hulp benodig word.
- 'N Promosie word gewoonlik as 'n goeie verandering beskou. 'N Werknemer wat hul vermoë om die nuwe werk te hanteer, kan egter die bevordering sterk weerstaan. Hulle sal jou allerhande redes gee om nie die promosie te hê nie, maar nie die regte nie.
- Jy kan verwag dat 'n hoërvlakwerknemer minder bekommerd is oor die feit dat hy ontslaan word omdat hulle spaargeld en beleggings het om hulle tydens 'n werksoek te ondersteun. Die individu kan egter voel dat hulle te lank is en dat 'n werksoek lank en ingewikkeld sal wees. Omgekeerd kan u besorgdheid dat 'n lae-inkomste werknemer afgeskaf word, ongegrond wees as hulle 'n nes eier in afwagting van die sny gestamp het.
- Jou beste verkoopsman mag dalk 'n nuwe, hoëpotensiële rekening aanneem omdat hulle 'n irrasionele gevoel het dat hulle nie goed genoeg aantrek nie.
As jy hierdie weerstand probeer stoot, sal jy misluk. Die werknemer wie se lessenaar jy moes skuif, sal produksieprobleme ontwikkel. Die topwerker wat die promosie afneem, kan eerder ophou as om verskonings te maak om jou te laat val. En die verkope van die topverkopers kan daal tot die punt dat jy ophou om dit vir die nuwe rekening te oorweeg. In plaas daarvan oorkom jy die weerstand deur die verandering te definieer en deur wedersydse begrip te verkry.
definisie
Aan die voorkant moet jy die verandering vir die werknemer in soveel detail en so vroeg as wat jy kan, definieer. Gee opdaterings as dinge ontwikkel en word duideliker. In die geval van die lessenaar wat verskuif moet word, vertel die werknemer wat aangaan. "Ons moet meer werkers inbring. Ons verkope het met 40% gestyg, en ons kan nie daardie vraag bereik nie, selfs met baie oortyd. Om plek te maak vir ons moet ons dinge weer herskep." Jy kan selfs die werknemers vra hoe hulle dink die spasie moet herrangskik word. Jy hoef nie hul voorstelle te aanvaar nie, maar dit is 'n begin om te verstaan.
Definisie is 'n tweerigtingstraat. Benewens die definisie van die probleem, moet jy die werknemers kry om die redes vir hul weerstand te definieer.
begrip
Verstaan is ook 'n tweerigtingstraat.
Jy wil hê mense moet verstaan wat verander en waarom. Jy moet ook hul onwilligheid verstaan.
- Jy moet jou mense help om te verstaan. Hulle wil weet wat die verandering sal wees en wanneer dit sal gebeur, maar hulle wil ook weet hoekom. Hoekom gebeur dit nou? Hoekom kan dinge nie bly soos hulle nog altyd was nie? Hoekom gebeur dit met my?
- Dit is ook belangrik dat hulle verstaan wat nie verander nie. Dit laat nie net 'n minder ding om te stres oor nie, dit bied ook 'n anker, iets om vas te hou as hulle die wind van onsekerheid en verandering in die gesig staar.
- Jy moet hul spesifieke vrese verstaan. Waaroor is hulle bekommerd? Hoe sterk voel hulle daaroor? Sien hulle dit as 'n goeie of 'n slegte ding?
Bestuur hierdie uitgawe
Moenie probeer om dinge te rasionaliseer nie. Moenie tyd mors omdat mense meer voorspelbaar was nie. In plaas daarvan, fokus op die oopmaak en handhawing van duidelike kommunikasiekanale met jou werknemers , sodat hulle verstaan wat kom en wat dit vir hulle beteken. Hulle sal jou daarvoor waardeer en sal voor en na die verandering meer produktief wees.