Daar is min bestuurstake meer aantreklik as om die briljante-toksiese werkersituasie te navigeer. Ek het dit al verskeie kere persoonlik deurgewerk, en ek het die strydlitte om vir my ervarings te wys. Ek het ook hierdie saak oor dekades van geleenthede in MBA en uitvoerende instellings sowel as in die hof van openbare mening bespreek. Die onderwerp is altyd polariseer.
In elke bespreking van hierdie situasie stel een kamp dadelik voor dat die briljante toksiese werknemer beëindig word. Hulle maak 'n sterk saak. Een persoon kan nie die omgewing vir die res van die mense vernietig nie. Gee die individuele groot waarskuwing, behoorlike proses, selfs afrigting, en aan die einde van die dag, as hulle nie hul weë verander nie, brand hulle.
Die ander kamp bied 'n verskeidenheid kreatiewe idees en halfmaatreëls aan, insluitende die werknemer om die toksisiteit te verminder, die individu te bevorder om die span te lei en spanafrigting vir alle partye te bied om hulle in staat te stel om goed saam te speel.
Die rasionaal van hierdie kamp is die beste opgesom as: "Dit sal vreeslik wees om Steve Jobs te ontsnap," en, "Wil jy hierdie groot brein in jou mededingerskou by 'n nywerheidsbeurs sien?"
Dit maak vir 'n lekker en geesdadige debat, totdat jy die situasie op jou span moet regkry. Gebruik hierdie moeilike, werklike wêreldvoorligting om jou te help om jou eie briljante toksiese werkersituasie te navigeer.
9 wenke om u te help om die Briljante-Giftige Werknemer Dilemma te bestuur:
Vermy om verblind te word deur hierdie werknemer se briljantheid . Dit is ongelooflik maklik om blind te wees vir minder as wenslike gedrag of eienskappe deur die grys materie en tegniese vaardigheid van die deskundige op jou span. U herken die belangrikheid van hul kennis ten opsigte van u groep se sukses en u kan maklik bekommerd wees oor klagtes oor toksiese of ontwrigtende gedrag. Sodra jy begin om hul gedrag te rasionaliseer of te verdedig as gevolg van hul glans of beweerde waarde aan die firma of span, is jy in die moeilikheid.
Aanvaar dat jy nie 'n kultuur van verantwoordbaarheid kan skep met twee stelle reëls nie. Die vestiging en versterking van aanspreeklikheid vir gedrag en resultate in enige spaninstelling is noodsaaklik vir u sukses as bestuurder. Wanneer ander sien, is daar twee stelle reëls: een vir die meeste mense en een vir die briljante-toksiese karakter, het jy effektief genoodsaak om 'n permanente verblyf op jou span aan te neem. Een stel reëls asseblief.
Jou instink is om op eiershale om hierdie individu te loop . Jou instink is verkeerd. Alhoewel dit ongemaklik kan wees om 'n moeilike gesprek oor onvanpaste of vernietigende gedrag met u inwonende geniale werknemer te maak, moet u betyds, duidelike, opbouende gedrags terugvoering gee .
Enigiets minder sal beskou word as stilswyende goedkeuring van hierdie gedrag deur alle partye.
Leer om die tekens van 'n smeerprobleem te herken . As jou spanlede verskriklike gedrag verskoon met stellings wat klink, "Dis net Joe / Jane. Ons verwag dit van haar, " weet dat jy 'n probleem het. En terwyl mense jukagtige gedrag van die onderwerp mag verwag, beteken dit nie dat die gedrag toegelaat moet word om voort te gaan nie.
Meet die vlak van toksisiteit. My fokus in hierdie pos is op die tipes gedrag wat ander irriteer, samewerking verminder en stres aan die kultuur toevoeg, en nie aan dié wat in die kategorieë val wat onmiddellike eskalasie en formele ondersoek vereis nie. In my eie ervarings het die briljante-toksiese werknemer op tone getree, kritici opgetree, span en individuele vertroue oortree, die ketting van bevel, vervreemde spanlede omseil en werklik almal in hul pad irriteer.
As die kwessies egter teistering, dreigemente van geweld of ander insluit, slaan hierdie pos oor en styg direk na die aangewese owerhede in u firma.
Waarneming, terugvoer en afrigting is jou primêre kraggereedskap. Beweeg vinnig om geleenthede te skep om die individu in aksie te waarneem. Bied tydige positiewe en kritiese terugvoer en belangriker, werk met die individu om spesifieke, real-time gedragsverbeterings te definieer. Voorsien positiewe terugvoering oor verbeterings wanneer hulle verdien word. Leverage Coach Goldsmith se konsep Feed-Forward om die individu te help om 'n siening te kry van hoe situasies in die toekoms op 'n positiewe manier hanteer word.
Oorweeg professionele afrigting. Dit is 'n kontroversiële punt in my lewendige debatte oor hierdie onderwerp. Baie meen dat afrigting gereserveer moet word vir goeie burgers. In baie gevalle verdien hierdie briljante maar minder as ideale burger verdere bykomende belegging. Natuurlik werk afrigting net as die individu werklik die geleentheid omhels en verbind is tot die erkenning en verandering van gedrag. Ek het geen opsies om hierdie opsie te verken as ek aan die voorwaardes voldoen in die ander wenke wat hier uiteengesit word.
Moenie die politiek van die situasie ignoreer nie. Daar sal altyd individue wees in ander gesagsprosesse wat albei jou werknemers se vermoëns erken en glo dat jy as die bestuurder die probleem baie goed kan wees. Jou beste bondgenoot is jou baas. Hou haar op die hoogte; Vra haar insette oor jou hantering van die situasie en maak seker dat sy die geleentheid het om die impak van die werknemer se toksisiteit op die hele span se effektiwiteit en moraal te verstaan.
Gesig realiteit: as daar geen vordering is nie, sit tande in jou program. As jy tyd, energie en kapitaal in 'n robuuste program van terugvoer en afrigting in geen geval geplaas het nie, moet jy met jou bestuurder en MH-spesialis werk om 'n eskalasieprogram te ontwikkel en te implementeer. Hierdie program kan baie goed sluit in beëindiging van nie-nakoming. Dit is 'n ongelukkige plek om te eindig, en te veel bestuurders stop kort van hierdie stap.
Die onderste lyn vir nou
Daar is geen maklike manier om met die briljante toksiese werknemer te werk nie. U geloofwaardigheid as bestuurder is op die spel, asook die prestasie van u span. Die beste benadering is om regverdig te wees, betrokke te raak, 'n doelbewuste proses te volg, jou stappe te dokumenteer in ooreenstemming met jou firma se beleid en die dilemma op te los. En onthou, almal kyk.