Hier is 'n blik op die voor-en nadele van werknemer-opname op die werk
In 'n vorige artikel, Surf die Web by die werk , is die status van werknemermonitering en sommige van die redes waarom werkgewers epos en internetgebruik van werknemers wil monitor, hersien.
Die artikel het ook die gevolge wat beide werknemers en werkgewers in die werkplek ervaar as gevolg van onvanpaste gebruik van elektroniese toerusting, e-pos en die internet.
Daar is voor en nadele oor die elektroniese toesig van werknemers by die werk. Hierdie hersiening van die voor- en nadele van elektroniese toesig van werknemers by die werk sal werkgewers help om te besluit wat die beste is vir hul organisasie. Nie elke werksmag, werkplek of werk kultuur en omgewing is 'n kandidaat vir elektroniese toesig by die werk.
Trouens, in sommige werksomgewings, afhangende van die gewenste kultuur en omgewing, sal elektroniese toesig van werknemers vertroue berokken, verhoudings beseer en kragtige verkeerde boodskappe aan die werksmag stuur.
Voordele van elektroniese toesig van werknemers by die werk
Kragtige redes bestaan om werknemer se aanlyngedrag by die werk te monitor. Hierdie redes is dwingend vir baie werkgewers en verstaanbaar soos organisasies waargeneem word.
'N Klein vervaardigingsmaatskappy het tydens die elektroniese toesig van werknemers bevind dat 'n werknemer pornografiese flieks by die werk gekyk het. Hy het van sy bakkie na sy kar geloop, net dertig minute nadat HR ontdek het hoe hy sy tyd by die werk spandeer het. (Die toepaslike beleid wat hierdie gedrag verbied, was in plek en hy was opgelei.)
In 'n ander ondervinding in 'n kliëntediens het werknemers gekla dat hul toesighouer die meeste van die besigheidsdae op die web was. Die netwerkadministrateur het bevestig dat die toesighouer werksadvertensies besoek het, aanlynbankdienste, inkopies doen, gesels en gepos het op die boodskapborde, lees resepwebwerwe en spandeer ure in persoonlike e-pos vir meer as ses uur per dag.
Op die dag waarop die maatskappy bereid was om hierdie werknemer te ontslaan, het die werknemer kennis geneem en met die maatskappy 'n ooreenkoms bereik oor 'n ordelike, wedersyds voordelige oorgang.
In nog 'n ondervinding in 'n klein maatskappy, is ontdek dat 'n werknemer haar aanvullende boekhouding gedoen het vir 'n persoonlike besigheid op maatskappy tyd en in haar maatskappy-verskafde rekenaar. Die werknemer het kennis gegee en is van die perseel begelei. Die werknemer het later gevra om hierdie materiaal terug te hê en die werkgewer het die rekords vriendelik voorsien.
Met hierdie voorbeelde in gedagte, let op dat elektroniese toesig van werknemers by die werk resultate kan lewer wat voordelig vir die werkgewer is. Let ook daarop dat in geen van hierdie drie maatskappye die elektroniese toesig van werknemers beoefen is nie.
Verdagte gedrag deur die betrokke werknemers het gelei tot die hersiening van elektroniese rekords.
So, baie werkgewers het die vermoë om elektroniese toesig van werknemers te gebruik, maar kies om nie elektroniese toesig te beoefen nie.
Meer oor die opstel van werknemers onder toesig
Bykomende redes bestaan om werknemers onder elektroniese toesig by die werk te plaas.
- Produktiviteitskwessies is 'n werkgewerbesorging.
- Die aard van die webwerwe wat werknemers besoek, het betrekking op werkgewers weens hul potensiaal om gesien te word as 'n vyandige werkomgewing . Dieselfde probleem bestaan met werknemer-gestuurde e-pos en grappe. Werkgewers wil hul werknemers vertrou om goeie oordeel te oefen, maar hul ervarings dui daarop dat hulle nie altyd goeie oordeel uitoefen nie. Werkgewers is bekommerd oor die skep van 'n omgewing van teistering as werknemers na onvanpaste plekke navigeer en die URL's deel.
- Werkgewers is bekommerd oor hul vermoë om e-pos- en webrekords te produseer om te verdedig teen lawsuits.eb-rekords om te verdedig teen regsgedinge.
Litigasie is 'n ernstige probleem vir werkgewers, het Nancy Flynn, uitvoerende direkteur van The ePolicy Institute en skrywer van The ePolicy Handbook , 2de Uitgawe (AMACOM, 2008) en ander internetverwante boeke gesê. "Kommer oor litigasie en die rol wat elektroniese getuienis speel in regsgedinge en regulatoriese ondersoeke het meer werkgewers aangespoor om aanlynaktiwiteit te monitor," het Flynn aanbeveel:
"Werkers se e-pos en ander elektronies gestoor inligting skep geskrewe besigheidsrekords wat die elektroniese ekwivalent van DNS-bewyse is." Flynn het opgemerk dat 24% van werkgewers e-pos van howe en reguleerders het, en nog 15% het gesukkel met werkplekprosedures wat deur werknemer-e-pos aangevuur is, volgens die 2006 AMA / ePolicy-ondersoek.
Om te help om die risiko van litigasie, sekuriteitsbreuk en ander elektroniese rampe te beheer, moet werkgewers voordeel trek uit die monitering en blokkeer van tegnologie om mense se probleme te stryd, insluitende die toevallige en opsetlike misbruik van rekenaarstelsels en ander elektroniese hulpbronne. "
Nadele van elektroniese toesig van werknemers by die werk
Daar is kragtige redes waarom 'n werkgewer nie elektroniese toesig van werknemers wil gebruik nie. Manny Avramidis, senior vise-president van globale menslike hulpbronne vir die AMA, sê dat hierdie besluit afhang van die maatskappy en die werksomgewing wat 'n werkgewer wil skep:
"Afhangende van die vryheidsvlak wat in 'n maatskappy of die tipe werkgewer toegelaat word, is dit moontlik dat elektroniese toesig van werknemers nie wenslik is nie. Besigheidsinskrywings wat nuwe universiteitsgrade gebruik, wat heeltemal onduidelike lyne het en aanlyn die hele dag is, is 'n voorbeeld. , 99% van die bevolking sal goed wees sonder elektroniese toesig, minder as een persent van werknemers veroorsaak die skade wat al die slegte dinge vir werkgewers moontlik maak om in te skop. "
- Avramidis het gesê dat elektroniese toesig van werknemers die verhouding tussen werkgewer en werknemer kan beïnvloed. "Vir die werknemer wat die regte ding doen en fokus op werk en die gebruik van tegnologie matig vir persoonlike gebruik, sal elektroniese toesig geen impak hê nie. Vir slegte werknemers, sal elektroniese toesig hul verhouding met hul werkgewer oplewer."
- 'N Belangrike bekommernis van sommige werkgewers is die potensiële skade aan 'n werkskultuur wat vertroue en werknemers se betrokkenheid en motivering bevorder. Elektroniese toesig van werknemers verskyn in stryd met so 'n omgewing.
- Volgens Avramidis, "Werknemers wat oor die resultate van hul werk beoordeel word, spandeer meer tyd aanlyn om persoonlike dinge te doen om persoonlike besigheid te bestuur. Daar is 'n oorgang tussen waar die werk verlaat en die persoonlike werk begin. Die besorgdheid word werklik vir werkgewers wanneer 'n Werknemer ontmoet nie doelwitte nie, of voldoen nie aan verwagtinge nie. "
Trouens, vir toegewyde werknemers, is daar soveel oorgang tuis tussen werk en persoonlike sake as wat daar by die werk is. Dit is deel van die diskresionêre energie , die energie wat werknemers vrywillig bo en behalwe verwagtinge dra, wat werkgewers hoop om te verdien.
"In werklikheid spandeer werknemers gemiddeld 3,7 uur per week op die web vir persoonlike aktiwiteite by die werk en 5,9 uur per week aanlyn by die huis, wat werkverwante take doen, volgens 'n studie deur die Universiteit van Maryland se Smith School of Business and Rockbridge Associates , 'n marknavorsingsfirma gebaseer in Great Falls, Virginia. "
Die finale rede waarom werkgewers nie elektroniese toesig van werknemers wil gebruik nie, is die privaatheid van werknemers. Volgens Eric J. Sinrod, 'n vennoot in die San Francisco-kantoor van Duane Morris, waar hy spesialiseer in tegnologie- en litigasie-sake, is werknemers se bekommernisse oor elektroniese toesig wettig.
"Die werkers het egter die reg om hul privaatheidsregte in te stel. Die primêre federale wet op hierdie gebied is die Wet op Elektroniese Kommunikasie-privaatheid van 1986 (ECPA). Die ECPA, gekodifiseer op 18 USC 101 et seq., Bevat die opsetlike onderbreking. van enige draad, mondelinge of elektroniese kommunikasie, of die ongemagtigde toegang van gestoor kommunikasie."Die ECPA het wel drie uitsonderings, en as een van hierdie van toepassing is, kan monitering onder toepaslike omstandighede plaasvind. Die uitsonderings laat oor die algemeen werkgewers toe om besigheidsverwante telefoongesprekke te monitor, kommunikasie te monitor wanneer daar toestemming van werknemers is en om te herwin en toegang tot gestoor e-pos boodskappe. "
Opsomming van elektroniese toesig van werknemers by die werk
Soos u sien, is daar baie voordele en baie nadele in die elektroniese toesig van werknemers in die werkplek. Weeg al hierdie faktore wanneer jy besluit hoe om voort te gaan met werknemermonitering in jou werkplek.
In my maatskappy, waar ons sagteware ontwikkel, het ons meestal kollege-ontgooide, jong werknemers wat doelgerig en tegnologies gevorderd is. Ons waardeer elke gram van diskresionêre energie wat hulle bygedra het by die werk en by die huis.
'N sekere hoeveelheid web surfing is nodig om op hoogte te bly in ons veld en om mededingende intelligensie te verkry. Elektroniese toesig van ons werknemers is nêrens op ons radar nie. Ek sal verbaas wees as dit ooit 'n probleem is.
In enige omgewing, egter:
- 'n rekenaar-, internet- en e-posbeleid ontwikkel ;
- lei die werknemers gereeld op sodat hulle vertroud is met jou maatskappy se verwagtinge;
- vra die werknemers om af te skryf om die beleid te verstaan;
- Neem dan diep asem en vertrou hulle.