Moenie die innovasie ontmoedig nie
Ons weet almal hoe noodsaaklik innovasie vir sakesukses is. As Apple Corp nie vernuw het nie, sou ons nie iPhones hê nie. As Microsoft opgehou het om te innoveer toe hulle DOS vrygestel het, sou ons nooit Windows-bedryfstelsels gesien het nie. As vervaardigers opgehou het om te herstel, sou ons almal Model T's ry en mekaar op kandelaarfone bel wat operateurbystand benodig; Daar sal geen televisie wees om te kyk nie en jy sal dit nie lees nie omdat die internet nooit geskep sou word nie.
Innovasie is noodsaaklik
So, as innovasie so belangrik is, waarom spandeer so baie maatskappye al hul tyd om klein prosesverbeterings te maak en kyk hoe hul mededingers hul kliënte met innoverende nuwe produkte en dienste steel? Dit is duidelik dat die probleem nie is dat sake-eienaars en bestuurders nie die behoefte aan innovasie sien nie. Baie weet net nie hoe om innovasie aan te moedig nie. Maar ontmoedig die mees aktiewe innovasie - nie doelbewus nie, miskien, maar baie effektief. Kom ons kyk na twee klein maatskappye. Een is 'n voorbeeld van hoe om innovasie te ontmoedig. Die ander is 'n voorbeeld van hoe om innovasie aan te moedig.
Ontmoed Innovasie - Kill The Company
Carol bestuur 'n klein familie besigheid. Sy is baie goed. Sy weet wat sy doen en kan almal spesifiek vertel wat om te doen. Ongelukkig is Carol se besigheid afdraand. Sy het haar pryse verlaag, wat haar winste verminder.
Sy verloor haar besigheid aan haar mededingers wat beter produkte opdoen en goedkoper maniere om dinge te doen. Verskeie langtermyn werknemers het verlaat en dit verg baie tyd en moeite om die nuwe mense op die regte manier op te lei om dinge te doen.
Hoe kan dit gebeur? Carol is slim en werk hard. Sy betaal haar mense goed.
Sy probeer verskillende dinge. Mense is gelukkig in die kantoor, maar hulle praat nie veel onder mekaar nie; hulle hou net hul eie werk en probeer hulle reg doen.
Carol glo in MBWA (Bestuur deur loop rond). Jy sien haar loop regoor die kantoor en kyk wat mense doen en wanneer hulle iets verkeerd doen, tree hulle in en wys hulle hoe om dit reg te doen. Dikwels noem mense Carol na hul werkstasie om te vra hoe om iets nuuts te doen. Hulle onthou almal hoe Carol Jeff berispe toe hy iets nuuts probeer het. Sy het nie eens tyd gehad om na sy verduideliking van hoekom te luister nie.
Carol se benadering werk goed as jy kleuters opleiding of wiskunde in graadskool leer. Dit sal ook op die slagveld werk. Maar dit sal nie die innovasie lewer nie. Carol se maatskappy moet oorleef en voorspoedig wees.
Carol kyk uit op die grootste bate van haar maatskappy, sy werknemers. Elkeen het unieke ervarings, opvoeding en agtergrond. Hulle het verskillende perspektiewe, verskillende probleemoplossingsvaardighede en tegnieke. Daar mag nie 'n enkele een wees wat so slim soos Carol is nie, wie weet die besigheid so goed soos sy, of wat so goed is om soos Carol te innoveer. Maar, so slim soos Carol, is sy nie slimmer as almal nie.
Moedig Innovasie aan - groei die maatskappy
Valerie het haar hande vol. Haar klein maatskappy het so vinnig gegroei dat dit moeilik is om op te hou. Daar is baie nuwe werknemers wat opgelei moet word in hoe die maatskappy dinge doen. Sonder hierdie opleiding sal haar maatskappy van sy kwaliteit van die produk verloor. Gelukkig het Anna 'n ware geskenk gewys om dinge te verduidelik en hanteer die meeste van die opleiding.
Valerie onthou die "ou dae" toe dit net 'n handvol van hulle was. Hulle sou 'n ou piekniektafel in die winkel sit en middagete bymekaar sit en praat oor kinders, flieks en die besigheid. Baie gelukkige geselsies en 'n paar gek Idees het uit daardie middagete gekom. Almal het dit geniet, behalwe Devon, die nuwe man. Hy was altyd die laaste een wat opgedaag het en die eerste om weg te gaan. Hy het soms gepraat, maar nie dikwels nie.
Valerie glimlag nou as sy dink oor hoe hy ontwikkel het. Devon was nie veel van 'n "groot denker" soos die res nie, maar toe hulle 'n idee opgedoen het, was Devon die een wat dit van 'n rowwe skets tot 'n finale produk kon neem.
Valerie se dag word gereeld onderbreek deur oproepe van haar span. Vanoggend het Eva geroep om haar te laat weet dat die nuwe verpakkingstegniek misluk het - vir die vierde keer. Valerie het voorgestel sy praat met Alicia wat gister gister 'n soortgelyke probleem gehad het in haar pogings om die IT-bedrywighede te vaartbelyn. Daar was ook die oproep van die hoof van verkope wat wou hê Valerie moes die vergadering wat hulle volgende maand gehad het, aanspreek vir verskeie kliënte om die bedryf te bespreek en wat die toekoms nodig het. En haar Operasionele Bestuurder wil volgende week praat oor die SWOT-analise wat hulle in sy departement doen.
Die R & D-groep het 'n aantekening op die maatskappy se intranet geplaas en gevra vir vrywilligers om 'n nuwe produk prototipe te toets. Die maatskappy se sagtebalspan het ook hierdie seisoen se skedule op die intranet geplaas. MH werf vrywilligers aan om tutorstudente by die nabygeleë elementêre skool te lees.
Waarom een maatskappy misluk
Dit is maklik om te sien hoekom Carol se maatskappy in die moeilikheid is. Daar is geen innovasie omdat Carol dit onbedoeld aanstoot gee nie. Sy is so gefokus om dinge reg te doen, sodat sy nie mense die vryheid gee om foute te maak deur nuwe dinge te probeer nie. Alhoewel sy self self probeer om aan nuwe dinge te dink, het sy beperkte vermoë in daardie area en sy laat niemand anders probeer nie. Sy mikro-bestuur haar werknemers en behandel hulle soos kinders. Binnekort stop hulle om dinge te verbeter, of hulle gaan net weg.
Waarom een maatskappy slaag
Valerie se maatskappy doen goed. Hoekom? Sy het 'n korporatiewe kultuur geskep wat innovasie aanmoedig.
- Moedig kommunikasie aan - almal kan bymekaar kom, by middagete, op die sagtebalveld, ens. En praat. Hierdie kruis-funksionele gesprek spore die verbeelding van elke persoon en laat hulle leer uit die vaardighede van die ander.
- Laat mislukking toe - Eva is nou op die vyfde poging om die verpakkingsprobleem op te los omdat die eerste vier misluk het. Hoeveel keer het Edison misluk voordat hy die regte filament vir die elektriese gloeilamp gevind het?
- Vind patrone - Alicia se oplossing vir die IT-probleem kan wees wat Eva nodig het om die verpakkingsprobleem op te los. Soek ooreenkomste wat tot ontdekking kan lei.
- Ken jou mark - Daar is geen punt in die ontwikkeling van 'n innoverende manier om beter buggy-swepe te maak nie. Vind uit wat jou kliënte en jou bedryf nodig het en vind innoverende oplossings vir daardie probleme. Gebruik 'n SWOT-analise van jou mededingers, jou eie maatskappy en jou bedryf om geleenthede vir innovasie uit te lig.
- Gebruik Almal se beste vaardighede - Devon was nie die beste innoveerder nie, maar met die fokus op die ingenieurswese het ander mense in ander gebiede die tyd gegee om kreatief te wees. R & D rekruteer hul toetsers van regoor die maatskappy om baie verskillende perspektiewe te kry.
Gebruik innovasie om sukses te skep
Jou maatskappy (of departement, groep of span) het baie slim mense. Moedig hulle aan om verbeeldingryk te wees, gee hulle toestemming om foute te maak, en gee hulle tyd om net te sit en te dink. Bou 'n kultuur wat plat is en werk maklik oor organisatoriese lyne. Bou die individue in 'n span wat geniet om by die werk bymekaar te wees. Sal hierdie dinge en jy die innovering kry wat jy nodig het om te slaag.