Binne-verkope loopbane is een van die vinnigste groeiende tendense in die bedryf. As jy wonder of jy die regte dinge het om dit in 'n interne verkoopsposisie te maak, kyk na hierdie lys van die mees kritiese vaardighede wat nodig is vir die binnekantverkoopsbedryf.
01 Luistervaardighede
Dit beteken dat binne professionele verkopers in 'n groter mate baie sterk op hul luistervaardighede moet staatmaak as wat buite-verkopers is.
Binne-verteenwoordigers benodig uitstekende luistervaardighede om nie net ten volle te verstaan wat die persoon aan die ander kant van die telefoon sê nie, maar ook wat hulle nie sê nie. Om hierdie vaardigheid te bou, neem sterk ondervragingsvaardighede en 'n fokus op luister hoe jou kliënte die vrae beantwoord.
02 Rapportgebou
Die belangrikste ding om te besef oor die verslag gebou is dat die beste manier om verslag te bou, is deur jouself te wees. Dink aan hoeveel verslag jy voel met iemand wat jy voel is "nep". Wet feit aan 'n kliënt en jy sal nul kans hê om vertroue op te bou.
Gebou verslag oor die telefoon vereis dat jy respek toon deur te bewys dat jy jou huiswerk gedoen het en jou besigheid se vooruitsigte, hul uitdagings verstaan en hoe jou produk of diens hulle kan help. Praat in die algemeen, maak groot beloftes of maak 'n oproep onvoorbereid, is goeie maniere om die kliënt te vertel dat jy nie voel dat hul tyd belangrik is en 'n fantastiese manier is om enige kans om verslag te bou, te vernietig nie.
03 Organisasie
Wees versigtig om nie jou organisasie se strategie oor te dink nie. Vind 'n stelsel wat vir jou werk en hou by jou. Dit is goed om voortdurend verbeteringe aan jou organisasiestrategie te lewer, maar om van metode tot metode te kom, vind jy altyd by die beginlyn.
04 Lewering van beloftes
As gevolg hiervan is dit van kritieke belang dat binne professionele verkopers op elke belofte wat hulle lewer, maak, maak nie saak hoe klein nie. Vertel 'n kliënt dat jy dit op 'n sekere tyd terug sal bel? Maak seker dat jy hulle presies noem wanneer jy hulle vertel het dat jy dit sou doen. Beloof om die kliënt enige inligting in 30 minute te stuur? Stuur die e-pos in 20 minute.
Hoe meer beloftes u kan lewer, hoe nader u sal wees om beide vertroue te bou en 'n kliënt te maak.
05 Positiewe houding teenoor traning
Opleiding in die verkoopsbedryf is egter baie belangrik en moet as sodanig deur die verkoopspan beskou word. Solank jy nie so gereeld opgelei het dat jy nie tyd het om te verkoop nie, moet jy waardeer wat opleiding aangebied word en doelwit te vind om ten minste een ding van waarde te vind in elke opleiding, sessie of vergadering wat jy bywoon.