Leierskap Suksesgeheime
"Vandag spandeer baie Amerikaanse korporasies baie geld en tyd om die oorspronklikheid van hul werknemers te probeer verhoog en sodoende te hoop dat hulle 'n mededingende voordeel in die mark sal kry. Maar sulke programme maak nie saak nie, tensy bestuur ook die waardevolle idees onder die baie romans, en vind dan maniere om hulle te implementeer. " - Mihaly Csikszentmihalyi
"Daar is twee dinge wat mense meer as seks en geld wil hê - erkenning en lof." - Mary Kay Ash
'N Leier maak ander mense belangrik en waardeer. Die leier is uitnemend om geleenthede te skep om belonings, erkenning en dank aan sy of haar personeel te bied.
'N Leier skep 'n werksomgewing waarin mense belangrik voel en waardeer. Die leier lei die span in hul uiteindelike doel om hul kliënte te dien.
Langs die pad, om hierdie diens te fasiliteer , maak die leier seker dat werknemers behandel word soos wat hulle behandel wil word.
Hoe Leiers Mense Voel Belangrik Deur Belonings En Erkenning
'N Belangrike leierskapseienskap is die vermoë om volgelingskap te inspireer. Benewens die verskaffing van 'n gedeelde visie en rigting, moet leiers 'n verhouding ontwikkel met die mense wat hulle inspireer om hulle te volg.
Die suksesvolle leierskapverhouding inspireer mense om meer te word as wat hulle sonder die verhouding kon gewees het. Na 'n effektiewe leier bereik en bereik mense meer as wat hulle ooit moontlik gedroom het.
Die grondslag van hierdie suksesvolle verhouding is die leier se vermoë om mense belangrik te maak. (Seker, geld en ander voordele werk tot 'n sekere mate, maar aangesien geld in die meeste organisasies 'n beperkte hoeveelheid is, moet jy nie die belangrikheid daarvan oorbeklemtoon nie.)
'N Uitstaande leier verstaan dat dit die beste aanmoedig om hul laseragtige fokus op die behoeftes van hul kliënte te voldoen.
Werknemers wat beloon, erken en bedank word vir hierdie diens, bied die beste kliëntesorg.
'N Doeltreffende leier moet hierdie praktyke demonstreer.
- Gee aandag aan mense wat gemeenskaplike beleefdheid gebruik. Sê goeiemôre. Vra mense hoe hul naweek uitgedraai het. Vra of Rebecca haar sokkerwedstryd gewen het. Vra of die werknemer beter voel. Die uitoefening van eenvoudige hoflikheid is 'n kragtige verhoudingsbou-instrument.
- Luister na wat jou kollegas, eweknieë en personeellede moet sê. Luister met volle aandag aan die persoon wat jou aandag soek. As jy nie volle aandag kan gee en aktief luister nie, stel 'n tyd saam met die persoon om te ontmoet wanneer jy kan. Jy kry baie inligting uit die idees en menings van ander. Jy laat mense spesiale voel wanneer jy na hulle luister sonder afleiding. Weet dat Rebekka 'n sokkerwedstryd het.
- Gebruik kragtige, positiewe taal in jou interaksie met ander. Sê "asseblief" en " dankie " en "jy doen 'n goeie werk." Sê: "Ons kon die doel nie sonder jou bereik het nie." "Jou bydrae het die kliënt vir die maatskappy gered." Kragtige, positiewe erkenning maak mense belangrik. Kragtige, positiewe erkenning moedig jou werknemers aan om meer van dieselfde werk in die toekoms by te dra.
- Skryf lofprysing. 'N Dankie aantekening aan die werknemer, met 'n afskrif aan haar lêer, vergroot die impak van die erkenning . Mense is al jare bekend om 'n dankbrief of erkenningsbrief aan die muur van hul hut te gee. Ernstig, die impak is so kragtig.
- Hou u verpligtinge teenoor personeel. As u 'n vergadering vir Dinsdag ingestel het, woon die vergadering by. Kansellasie moet nie plaasvind nie, behalwe in 'n ware noodgeval. Beloof Pat 'n verhoging? Moenie dit doen tensy jy weet jy kan jou belofte hou nie. Die opstel van weeklikse een-tot-een vergaderings met u rapporteringspersoneel? Blokkeer die tyd asof dit heilig is - omdat dit vir hulle is. Hulle spaar dinge om die hele week lank met jou te praat.
- Gee personeel se openbare krediet vir bydraes. U het nie die idee vir senior personeeloorsig gedink nie. In plaas daarvan sê, "Mary het gedink hierdie benadering sal goed werk en ek stem saam met haar." "Die krediet behoort aan John. Is dit nie 'n wonderlike idee nie? '
Jy mag dink dat hierdie aksies baie soos leierskap deur die goue reël klink. Jy het gelyk, hoewel 'n mede-konsultant my vertel het van 'n nog sterker reël - die platinumregering. In die goue reël behandel jy ander as wat jy wil behandel word. In die platinumregering behandel jy mense soos hulle wil behandel word.
Dit is kragtige, maar eenvoudige maniere waarmee jy mense kan beloon en herken . Dit is kragtige, maar eenvoudige maniere waarop die mense wat jy in diens het, belangrik en waardeer word.
Die bottom line? Glo mense is belangrik. Wet asof jy glo dat mense belangrik is. Mense sal belangrik voel. Belangrike mense sal die kliënt op pragtige maniere bedien. Belangrike mense sal aan jou dink as 'n goeie leier.
Dink aan meer maniere om mense te beloon en te herken en mense belangrik te maak? Ek sal dit graag byvoeg. Deel asseblief u idees.