Ek het ontmoet met die senior bestuurder se baas, wat hom beskryf het as 'n blink jong professionele persoon wat goed gevaar het as 'n voorste bestuurder. Sy was verbaas oor die baie vroeë negatiewe geluid wat uit sy nuwe span gekom het en het openlik gewonder of sy 'n fout gemaak het.
" Hy het 'n goeie werk met sy laaste span gedoen, maar dit is 'n ander soort groep. Hulle is gesoute veterane wat 'n ondersteunende leier nodig het, nie 'n opdringerige bestuurder nie. Uit al die verslae, speel hy meer soos die opdringerige bestuurder. "
Wat ek in my daaropvolgende waarneming en onderhoude ontdek het, was 'n groot aantal kommunikasie mislukkings wat gepleeg is deur 'n individu wat sy gehoor nie behoorlik gelees het en sy benadering aangepas het nie. Gelukkig was hy 'n goeie afrigtingskliënt en met verloop van tyd en met aansienlike versterking van sy spanlede het hy die belangrikste kommunikasiegaffes aangespreek. Hier is 'n paar lesse wat ons almal kan leer uit hierdie alles-algemene situasie.
5 Kommunikasie Beste praktyke om met u nuwe span te werk:
1. Begin deur jouself hierdie vraag te vra: "Wat sal my spanlede sê dat ek aan die einde van my tyd gesê het?" Hierdie kragtige en uitdagende vraag stel jou uit om diep te dink oor jou rol en oor die impak wat jy verlang om op hierdie groep te hê.
My advies: skryf neer en deel jou gedagtes met jou nuwe span. Vra hulle om jou aanspreeklik te hou vir jou beskrywing. U bereidwilligheid om u voornemens en toewyding in die openbaar te stel, sal die respek van u spanlede verdien. Natuurlik, wees bereid om te voldoen aan jou verbintenis.
2. Vra vir insette een persoon op 'n keer. Terwyl jy dalk nie in staat sal wees om te verhoed dat jy in 'n groepinstelling aan jou nuwe span bekendgestel word nie, moet jy die drang om jou leierskap manifes in hierdie omgewing te deel, weerstaan.
In plaas daarvan, beweeg vinnig om een-tot-een besprekings met elke spanlid te stel. Gebruik hierdie aanvanklike sessies as geleentheid om vrae te stel. Probeer: Wat werk? Wat is nie? Wat het jy nodig om te doen om te help? Neem goeie aantekeninge, en onthou dat jy die opvolg van hierdie sessies besit.
3. Gebruik die krag van vrae . Vrae is jou beste vriend wanneer dit kom by geloofwaardigheid met jou nuwe span. Wanneer jy iemand vir hul mening vra, wys jy dat jy hul ondervinding en idees waardeer, en jy vertoon 'n kragtige vorm van respek. Wees natuurlik versigtig om nie vir menings te vra en dan die insette te ignoreer nie, of die positiewe gevoelens sal vinnig suur word.
4. Leer oor die span se geskiedenis en kultuur. Enige groep wat vir 'n bepaalde tyd saam was, het 'n duidelike kultuur gevorm wat gebaseer is op gedeelde geskiedenis. Luister en leer en vra oor die span se vorige suksesse en heldhaftige pogings. Streef daarna om te leer hoe almal saamwerk en wat hulle beskou as hul kollektiewe sterk punte en leemtes.
Terwyl u die behoefte aan radikale verandering mag sien, moet u die geskiedenis respekteer. Ek het eenkeer my beweerde kritiek op 'n departement aan een van die jarelange senior lede aangebied. Sy baie koud, "Jy moes hierdie plek gesien het voordat ons die moeras gedreineer het," het my vinnig vertel dat ek 'n senuwee getref het.
Ek het my verskoning gevra, maar die gesprek het in my eerste paar maande 'n negatiewe toon gestel vir ons verhouding as departementshoof.
5. Vind 'n terugvoermaat. Hierdie persoon speel die korporatiewe ekwivalent van wat die Navy SEALs 'n "swem vriend" beteken. Vir die SEALs word almal in hul BUDS opleidingsprogram toegeken aan 'n individu wat oral gaan, alles doen en hulp bied en jou rug het. Die rol van die terugvoermaat is 'n bietjie minder ekstreem, maar steeds noodsaaklik. Hierdie ondersteunende karakter bied u die eerlike terugvoer oor u prestasie wat die meeste spanlede bang is om te gee. In een opstart situasie het my eie terugvoermaat aangebied dat ek te assertief en aggressief was in my kommunikasiestyl. Hierdie tydige en spot-on-insette het my van die ry in die rol in die rots laat ry.
Die onderste lyn vir nou:
Die "Ek is hier en is nie opgewonde nie!" Nuwe bestuurder is irriterend vir almal wat betrokke is. Die punt in die tyd wanneer jy verantwoordelikheid aanvaar vir 'n groep wat nuut is, is gevul met genoeg geleenthede om te misloop en misbrand. Moenie jou mond voor jou brein laat hardloop nie. Vra eerder vrae, luister aandagtig en trap saggies voordat jy jou menings deel.