Virtuele verkoopspanne het 'n algemene manier geword om sake te doen. Danksy tegnologie waarmee verkopers produktief van tuiskantore of enige ander plek in die wêreld werk, is 'n goeie virtuele verkope span 'n wen-wen-situasie. Jou verkopers kry die buigsaamheid en gerief om te werk waar hulle wil, en jy kry 'n geografies uiteenlopende verkoopspan, sonder om kapitaal in gebou amptelike "kantore" oor die hele land of die wêreld te verhoed. Die moeilike deel is die bou van die regte virtuele verkope span.
01 Kies die regte verkopers
02 Stel konsekwente verwagtinge
Aangesien virtuele werknemers gewoonlik besluit watter take hulle moet aanpak en in watter volgorde hulle aanpak, is dit belangrik dat almal van die begin af die prioriteite verstaan. Dit is veral belangrik vir nuwe verkopers of verkopers wat feitlik nog nie gewerk het nie. Sodra jy 'n nuwe virtuele verkoopsman in die wêreld begin, gaan sit saam met haar en stel 'n paar spesifieke doelwitte. Moenie net vir haar 'n verkoopsdoel gee nie, kies ook addisionele statistieke. Byvoorbeeld, jy en sy mag saamstem dat sy ten minste 25 koue oproepe per dag sal maak, minstens 5 afsprake per week moet stel en 10 dankie-aantekeninge per dag uitstuur.
03 Gebruik die regte gereedskap
Daar is baie tegnologiese wonderwerke beskikbaar om jou en jou virtuele span te help om slimmer te werk. Kry webcams vir al jou handelaars (en jouself) en gebruik videokonferensies om te ontmoet. Stel 'n CRM op wat almal kan gebruik van hul eie rekenaars, verkieslik 'n CRM-diens wat nie sagteware installasie benodig nie. Wat ookal nodig is, is daar waarskynlik 'n sagtewarepakket of internetdiens wat dit kan ontmoet.
04 Bly in kontak
Jy het jou verkopers uit die wêreld gegooi, maar jy kan nie bekostig om hulle te vergeet nie. Jy moet gereelde vergaderings (via die voorgemelde videokonferensies) saam met jou span opstel en enige verkoopsverwante kwessies oorweeg. Dit is ook 'n goeie idee om met individuele verkopers te bel of te konferensie sodat jy die basis kan raak en uitvind hoe hulle dit doen.
05 Weet wanneer om te gaan
Die bestuur van virtuele werknemers vereis 'n hoër vlak van vertroue. Wanneer 'n nuwe verkoopsman by die span aansluit, moet jy hul aktiwiteite in die gaten hou, maar sodra hulle hul doelwitte vertroud is en gemaklik is met jou verwagtings, is dit tyd om 'n bietjie terug te kry. Goeie virtuele werknemers verkies 'n hoë vlak van onafhanklikheid - dit gaan met hul vermoë om self te motiveer - so as jy hulle met telefoonoproepe en e-posse versper "net om seker te maak", sal jy presies die verkeerde boodskap stuur.
06 Fokus op resultate
As jy 1000 myl van jou verkopers is, kan jy nie dophou wat hulle van oomblik tot oomblik doen nie. Die enigste manier om jou span redelik onder hierdie omstandighede te bestuur, is om hulle te oordeel aan hul resultate. As 'n verkoopsman van maand tot maand haar verkoopsdoelwitte bereik of oorskry, gee haar baie lof en moenie probeer om te mors met wat nie gebreek word nie. Aan die ander kant, 'n verkoopsman wie se verkope onder die kwota is, benodig onmiddellike hulp en aandag. Beplan 'n een-tot-een-byeenkoms en vind uit watter aktiwiteite daardie verkoopsman nastreef, stel dan 'n paar aktiwiteitsdoelwitte vir hom en hou 'n oog op hom totdat daardie verkoopsnommers verbeter.