As jy jou span se nommers wil verbeter, moet jy die gereedskap voorsien om die taak te bereik. Dit sluit beide fisiese gereedskap ('n goeie CRM-program, soliede hooflyste, brosjures en ander bemarkingsmateriaal) en geestelike (verkoopsopleiding, afrigting en algemene leiding) in.
Om die fisiese gereedskap wat u span benodig, te kan beteken dat u hoofde moet koppel met senior bestuur , aangesien hierdie gereedskap onvermydelik geld sal kos. As 'n algemene reël, as jy die bestuurspan kan wys hoe om hierdie geld te spandeer, sal hulle voordeel trek (deur jou span meer geld vir die maatskappy te maak), sal jy 'n uitstekende kans kry om te oorwin. As die geld egter nie beskikbaar is nie, moet jy kompromieer. Byvoorbeeld, jy kan 'n gratis CRM verkry vir jou verkoopspan wat nie heeltemal so volledig is as die een wat jy nie kan bekostig nie.
Die meeste van die fisiese hulp wat jy aan jou verkoopspan gee, sal eintlik afkom om hulle te help bespaar tyd. CRM-sagteware automatiseer sekere take en hou die kliënt data georganiseer. Dit is dus maklik om inligting vinnig te vind. Om leidelyste en bemarkingsmateriaal aan jou span te gee, spaar hulle daarvan om hierdie items op hul eie te bou. Aangesien u administratiewe werk van u verkoopspan afneem, gee u hulle soveel meer tyd om werklik voor die vooruitsigte te sit en te verkoop.
wat gewoonlik 'n aansienlike verbetering in hul getalle beteken.
Ideaal gesproke kan jy jou handelaars voorsien van 'n administratiewe assistent om papierwerk te jongleren en vormbriewe te genereer, terwyl jou span heeltemal op die verkoop fokus. As dit egter nie moontlik is nie, probeer ten minste om die tegnologie te gee om administratiewe werk te bespoedig.
Geestelike hulp is 'n bietjie lastiger. Verkoopsopleiding is belangrik en nuttig vir elke verkoopsman, ongeag hoe senior. Daar is altyd nuwe maniere om dinge te doen en nuwe gereedskap om te bemeester. Op 'n minimum moet u verkopers gereelde opleiding ontvang oor u maatskappy se produk- en diensaanbod.
As 'n gegewe verkoopsman probleme ondervind, moet jy uitvind wat die probleem veroorsaak voordat jy dit kan oplos. Is hulle swak op koue roeping ? Het hulle probleme met die sluiting? Miskien is hul gebied nie so vrugbaar soos dit ooit was nie. Die beste manier om uit te vind, is om vertroud te wees met jou span se statistieke. Weet hoeveel kontakte hulle per dag maak ... hoeveel afsprake hulle uit daardie kontakte genereer ... en hoeveel van die afsprake tot die werklike verkope lei. As 'n verkoopsman sukkel om hul doelwitte te bereik, kan jy die statistieke van die afgelope paar weke hersien en sien watter syfers lae is.
Dit is ook 'n goeie idee om gereelde een-tot-een-vergaderings met elke verkoopspersoon te hê. Dit kan kort wees, as daar nie sprake is van skerp prestasieprobleme nie. Al wat jy nodig het, is 'n paar minute om hul emosionele temperatuur te neem en gee elke verkoopsman die geleentheid om enige griewe te lug.
Dink daaraan as "voorkomende instandhouding." Deur gereeld met jou verkoopspan te praat en gereeld oor enige twyfelagtige statistieke te kyk, kan jy enige ontwikkelingsprobleme afneem voordat hulle begin.