Harde Vaardighede teen Sagte Vaardighede
Tegniese ondersteuningsingenieurs benodig 'n verskeidenheid harde vaardighede en sagte vaardighede . Hieronder is 'n lys van die top vyf belangrikste tegniese ondersteunings ingenieur vaardighede, met langer sekondêre lyste van ander vaardighede werkgewers soek in die werk kandidate vir hierdie loopbaan (hierdie "Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede" word beskryf met behulp van baie van die standaard frases werkgewers in diens op hul werk aankondigings). Ontwikkel hierdie vaardighede en beklemtoon dit in werksaansoeke, hervat, dekbriewe en onderhoude. Hoe nader 'n passing jou geloofsbriewe is na wat die werkgewer soek, hoe beter is jou kans om gehuur te word.
Wenke vir die gebruik van vaardigheidslyste
U kan hierdie vaardigheidslyste in u werksoekproses gebruik. Eerstens kan u hierdie vaardigheidswoorde in u CV gebruik, beide in die aanvanklike kwalifikasie opsomming en in die volgende beskrywing van u werksgeskiedenis.
Tweedens, jy kan dit in jou dekbrief gebruik.
In die brief van jou brief moet jy een of twee van hierdie vaardighede noem, wat spesifieke voorbeeld gee van 'n tyd wanneer jy hulle by die werk gedemonstreer het.
Uiteindelik kan u hierdie vaardigheidswoorde in u onderhoud gebruik . Maak seker jy het ten minste een voorbeeld vir 'n tyd wat jy gebruik het van elk van die top vyf vaardighede wat hier gelys word.
Natuurlik sal elke werk verskillende vaardighede en ervarings benodig, dus maak seker dat jy die posbeskrywing noukeurig lees en fokus op die vaardighede wat deur die werkgewer gelys word.
Vaardighede Tegniese Ondersteuningsingenieurs benodig
kommunikasie
Tegniese ondersteuningsingenieurs moet tegniese kwessies kan kommunikeer aan kollegas en kliënte met 'n verskeidenheid agtergronde, wat beteken dat hulle die probleme en oplossings moet kan verduidelik op 'n manier wat ook gekenmerk word deur die tegnologie-guru en die tegnologie-uitgedaagde gebruiker . Hulle moet ook goeie luisteraars wees, noukeurig na die gebruiker se besorgdheid luister en sy of haar probleem oplos.
Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede : Opdrag van die Engelse Taal, Kommunikasie , Vertroue lewering van oefensessies, interpersoonlike, Verskaf produkkennis, leiding en ondersteuning aan interne spanne.
buigsaamheid
Buigsaamheid is noodsaaklik vir tegniese ondersteuning ingenieur werk. Tipies moet hulle werk dae, nagte of selfs naweke. Om oop te wees vir 'n buigsame skedule kan jou help om 'n werk te land.
Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede : Kan selfstandig werk, Bestuur tyd doeltreffend, Prioritisering, Vinnige leer nuwe tegnologie, Span speler, Virtuele werk vermoëns, Willingness nuwe tegnologie te verken, Yearning om meer te leer oor rekenaars, kommunikasie stelsels en tegnologie.
geduld
Dikwels moet tegniese ondersteuningsingenieurs met gefrustreerde en ongeduldige kliënte hanteer. Hulle moet geduldig luister na elke kliënt se bekommernisse en help kalm om die probleem op te los. Omgaan met kliënte en kliënte vereis baie geduld, vriendelikheid en begrip.
Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede : Aandag vir detail, hoë vlak van konsentrasie en toewyding, Interaksie met 'n wye verskeidenheid kliënte en tegniese probleme, Luister , Onderhou kliënte verhoudings, Uitstaande kliëntediens.
Probleemoplossing
Probleemoplossing is wat die tegnologie-ingenieur ondersteun. Hy of sy moet sorgvuldig luister na die gebruiker se bekommernisse, uitvind presies wat die probleem is en maak 'n plan vir die oplossing van die probleem. Dit behels dikwels kreatiewe probleemoplossingstrategieë.
Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede : Aandag aan detail, Toewyding tot probleemoplossing, Kennis van probleme vanuit 'n sistemiese perspektief, Skerp probleemoplossing en analitiese vermoëns, X-straalvisie wat onderliggende probleme identifiseer, Ywerige benadering tot probleemoplossing en kliëntediens.
tegniese
Harde vaardighede is natuurlik van kritieke belang vir tegniese werkers. Tipies, IT-ondersteuningsingenieurs benodig ten minste 'n medewerker se graad in rekenaarwetenskap of 'n verwante veld. Afhangende van die maatskappy en die spesifieke werk, het jy ervaring nodig met verskillende sagteware en hardeware, webgebaseerde programme en meer.
Verwante Tegniese Ondersteuning Ingenieur Vaardighede : Basiese skripsie en programmering ervaring, uitgebreide PC ervaring, Vertroudheid met ondersteuning kaartjie, oproepsentrum, en kennis-gebaseerde stelsels, Algemene kennis van die industrie beginsels, Java en JavaScript, Linux / Unix ervaring, Onderhou tegniese data verslae, Microsoft SQL-bediener, OSX, Programmering, Projekbestuur, Programmatuur vir lees en analiseer, Skripsie, Server administrasie, Tegniese , Deeglike kennis van Windows-omgewing, Werkende kennis van SQL (MySQL).