Menslike Hulpbronne-personeel en bestuurders moet aan boord wees as afrigters of mis hierdie opwindende geleentheid om die volgende evolusie van jou organisasie se bestuurspotensiaal te beïnvloed.
Volgens Winston Connor, voorheen 'n visepresident en tans 'n uitvoerende afrigter, is Coaching 'n ander afleweringsisteem vir opleiding, aangesien opleiding, veral met langtermynbestuurders en mense wat verder in hul loopbane is, nie werk nie.
"Die afrigter werk saam met die bestuurder om die opleidingsprogram op vaardigheidsgebiede aan te pas, waar ons 'n impak sal hê. Die afrigter help bestuurders om gedragsveranderinge te maak wat nodig is vir groei."
Connor beveel aan dat afrigters moet wees, "duidelik op die bevoegdhede wat 'n impak op die onderste lyn het. Meet hulle. Verskaf ondersteuning vir groei en verandering. Meet dan weer."
Connor meen die HR-persoon behoort die veranderingsagent in sy organisasie te wees: "Hy het die geleentheid om die leierskap te verskaf wat nodig is om deel te wees van die afrigtingsonderneming, eerder as om 'n hindernis te maak vir vooruitgang."
Connor waarsku ook interne HR-praktisyns teen, "probeer om ou vaardighede as afrigting te herpak.
In die konsultasiebenadering bring die MH-persoon oplossings. Hy is die kenner. In afrigting bring ons nie die antwoord nie. Ons bring 'n stelsel, 'n proses om die kliënt te help om die antwoorde te ontdek. "
Jy benodig toestemming om af te tree
Die effektiewe afrigter definieer die grense van haar verhouding met elke bestuurder.
Is sy 'n betroubare adviseur en vriend? Luister sy en gee terugvoering ? Of help sy die bestuurder 360 grade terugvoer en ontwikkel aksieplanne om sy vermoë as leier te verhoog?
Die ooreenkoms wat die MH-professionele ontwikkel met elke bestuurder, kan anders wees. Die afrigtingsrol moet ooreengekom word om te werk.
Belangriker nog, die HR spesialis stoot die venster saam met elke bestuurder om haar te help om professioneel te groei om die sukses van die organisasie en die individu te bevorder.
Christine Zelazek, SPHR, Direkteur van MH by die Mennonite Home of Albany, Oregon, bied haar sleutelstrategie vir die MH-afrigter aan: "Stel die situasie op sodat die persoon hulp vra, eerder as om die hulp op haar te dwing."
Die afrigter is nie in beheer nie
Die HR-professionele is 'n hulpbron vir bestuurders wat haar dienste soek. Sy beheer nie die verhouding of die optrede en besluite van die persoon wat sy afrig nie. Ten beste vorm die HR-bestuurder 'n vennootskap met die afgerigte bestuurder wat goeie keuse vir die organisasie en persoonlike groei vir die bestuurder tot gevolg het.
Die bestuurder maak egter die finale besluit oor wat sy in enige gegewe situasie sal doen.
Jou kennis, jou doeltreffendheid as 'n kommunikator, jou ontwikkelde verhouding met die bestuurder en jou vermeende vaardighede sal 'n bestuurder se bereidwilligheid om jou afrigtinginset te gebruik, beïnvloed.
Vertel die waarheid wanneer jy nie die antwoord ken nie
'N Bestuurder of toesighouer soek die meeste van jou insette wanneer sy onseker is oor hoe sy 'n bepaalde situasie hanteer het. Of, sy soek insette voordat 'n fout gemaak word in haar hantering van 'n probleem.
Meer onlangs soek bestuurders geteikende hulp van 'n afrigter met hul eie groei as bestuurders. Dit beteken dat jy die moeilikste en delikate vrae die meeste sal ontvang. Waarom raadpleeg jy wanneer sy die antwoord ken?
Herken ook dat soms die bestuurder op soek is na gerusstelling en bevestiging en dalk reeds die antwoord op die vraag wat sy vra, ken. Jy sal haar vermoëns en selfbeeld verhoog as jy haar vra wat sy dink en waar moontlik bevestig dat haar antwoord die regte pad is. Jou rol as afrigter is om haar bevoegdheid te versterk, om nie te demonstreer dat jy die antwoorde ken nie.
As jy nie die korrekte antwoord ken nie of spekuleer oor die regte gang van aksie, vertel die waarheid. Dit is baie beter om te sê dat jy nie weet nie, dat jy sal kyk en uitvind as om al die antwoorde te voorkom en slegte raad te gee. Jy sal jou reputasie verwoes en jou geloofwaardigheid as 'n afrigter vir ewig ondermyn.
Help die Bestuurder om haar eie oplossings te ontwikkel
Mense weet gewoonlik wat die regte of gepaste ding is om te doen. Dikwels is jou werk om die antwoord uit die individu te teken. As jy die persoon die antwoord gee, is die bestuurder minder geneig om die oplossing of antwoord te besit en volledig in te skryf.
Winston Connor stel voor dat die afrigter aan die bestuurder sê: "Kom ons ondersoek die moontlikhede. Wat is dit wat jy regtig wil hê?" Hy voel dat die "resultaat sterker en ryker sal wees omdat ons eienaarskap bevorder het."
U kan opsies aanbied en hulpbronne aanbeveel. U kan u mening gee. Jy kan vrae beantwoord, maar uiteindelik moet die antwoord die bestuurder wees. (Dit is die tipe vraag wat jy dalk wil vra: Hoe dink jy moet die situasie hanteer word? Wat het jy oorweeg om te doen? Wat dink jy moet jy doen om na die volgende vlak te beweeg?)
Oefen hoogs vereerde kommunikasievaardighede vir afrigting
Luister om die spesifieke behoeftes van die bestuurder te hoor wat jou hulp soek. Moenie outomaties aanvaar dat hierdie vraag of hierdie situasie is soos enige ander wat u ondervind het nie. Gee jou kliënt jou volle aandag en neem inligting in wat sal lei tot insiggewende, persoonlike antwoorde op die bestuurder se vrae.
Luister ook na wat die individu nie mondeling sê nie. Kyk gesigsuitdrukking, lyftaal en bewegings. Luister na die stemtoon en enige uitdrukking van emosie. Vra oop vrae om die bestuurder uit te teken, soos: "Sê vir my wat jy oorweeg om te doen." Vrae wat blyk uit motiewe soos "waarom het jy dit gedoen?" sal die bespreking afsluit.
Die afrigter is altyd 'n opvoeder
As 'n MH-professionele of bestuurder in 'n afrigtingsrol, onderrig jy bestuurders en toesighouers as jy saam met hulle as 'n ondersteunende vennoot en afrigter werk. Jou doel is om hulle selfversorgend te maak. Jy gee hulle die gereedskap wat hulle nodig het om suksesvol te wees in hul besigheidsverwante en interpersoonlike funksies.
U help deur 'n proses wat hulle kan volg om hul eie vaardighede op te bou. 'N Bestuurder moet 'n HR-professionele gevoel sterker, meer kundig en meer in staat wees om die geleenthede in die toekoms aan te spreek.
"Daar is 'n groot man wat elkeen klein laat voel. Maar die regte groot man is die man wat elkeen goed laat voel." - GK Chesterton