Het jy een van die "No Whining!" Tekens in jou kantoor?
Indien wel, wat is dit wat u werknemers werklik vertel? Vir almal behalwe jou, sê dit: "Doen net jou werk en hou jou mond toe."
In die afwesigheid van 'n stewige fondament van vertroue en oop tweerigtingkommunikasie, is hier elf dinge wat u nie van u werknemers sal hoor nie:
1. Ek soek 'n nuwe werk. Dit mag nooit verrassing kom as 'n werknemer jou kennis van twee weke aan jou oorhandig nie. Sodra dit gebeur, is dit te laat om teen te bied om die werknemer te behou. Daar was 'n rede (of redes) dat die werknemer begin soek het na 'n nuwe posisie. Die sleutel tot die behoud van jou beste werknemers is om daardie klein bronne van ontevredenheid te ontbloot voordat hulle in BIG bronne van ontevredenheid kom en jy vind jouself in 'n uittreksgesprek en wonder waar jy verkeerd gegaan het.
2. Ek is nie regtig besig nie en kan baie meer werk aanneem. Nie te veel werknemers gaan hulle bestuurders vra vir meer werk nie.
Die meeste mense sal dinge kry om te doen om hul dae te vul. As 'n bestuurder moet u verseker dat u werknemers uitgedaag, produktief en betrokke is by hoë prioriteit, toegevoegde waarde werk.
3. Jy is regtig verskriklik by ______. Almal het swakpunte - en blindekolle - en dit is riskant dat werknemers die een is om hulle aan hulle bestuurder te wys.
Om terugvoer te vra, help, en belangriker, reageer op 'n nie-defensiewe manier, sal die deur vir jou werknemers oopmaak om jou te help om bewus te raak van jou blinde kolle.
4. Jy wys gunstelinge. Is jy "vriende" met sommige van jou werknemers en nie ander nie? Jy mag dink dat jou verhoudings met sekere werknemers buite werk nie 'n impak het op hoe jy dit behandel nie, maar die kanse is dat dit 'n persepsie skep wat jou verhoudings beïnvloed.
5. Ons wens jy sal gaan sodat ons kan ontspan en ons hare laat sak. Ja, dit is goed om by jou bemanning aan te sluit vir 'n drankie na werk. Dit is egter belangrik om die feit dat jy die baas is, te konfronteer, en al die werknemers sal oor hul bestuurders, selfs die BEST bestuurders, ontslae raak. As dit gaan om sosialisering, volg die "koop een rond en uit" reël.
6. Jy het nie 'n idee oor wat ek doen nie en lyk nie omgee nie. Alhoewel geen werknemer vir 'n mikrobestuurder wil werk nie, verwag hulle dat hul baas 'n goeie begrip het van wat hulle doen. Nog belangriker, hulle wil weet dat hul werk belangrik en waardeer word.
7. My mede-werker word met moord weggekom en dit lyk asof jy nie 'n idee het nie. Niemand hou daarvan om op hul kollegas te hou nie. Hulle sal eerder hê dat hulle bestuurder skraal genoeg is om te weet wie hul gewig trek en wie nie.
Kyk hoe om moeilike werknemers te hanteer .
8. Hallo, ek probeer met jou praat, en jy gee nie aandag nie. Gee jy jou werknemers 100% van jou aandag? Is jy in die oomblik? Of controleert u e-pos, multi-tasking of dagdromen oor iets anders? U werknemers verdien u onverdeelde aandag en voel disrespekteer wanneer hulle nie dink hulle kry dit nie.
Kyk hoe om 'n beter luisteraar te word .
9. Jy is nie so snaaks soos jy dink jy is nie. Hier is 'n harde bestuurswerklikheid: net omdat jou werknemers aan jou pogings om humor lag, beteken dit nie dat jy snaaks is nie. Kom oor jouself - dis net wat ons doen rondom ons base.
10. Ek hou regtig nie van jou nie. Die meeste bestuurders wil graag van hul werknemers hou, maar dit wil 'n "onrealistiese en onvanpaste doel as leier wees".
Leierskap is nie 'n gewildheidskompetisie nie - dit is belangriker om gerespekteer te word.
11. Ek het 'n paar goeie idees oor hoe om dinge hier te verbeter - maar jy wil nie hulle hoor nie. Word jy defensief wanneer 'n werknemer 'n idee bied oor hoe om iets te verbeter? Reageer jy met "ons het dit probeer en dit het nie gewerk nie" of "dis nie hoe ons dinge hier doen nie?" As jy dit dikwels genoeg doen, sal jy gou ophou om sulke voorstelle te kry en jy sal wonder hoekom jou werknemers nie meer innoverend is nie.
Sien 11 maniere vir leiers om innovasie van hul werknemers aan te moedig .
Die onderste lyn:
Alhoewel daar altyd werknemergedagtes sal wees wat onuitgesproke bly, moet jy net versigtig wees om nie gesonde, konstruktiewe, oop tweerigtingkommunikasie onophoudelik af te sluit nie. Wat jy nie hoor nie, kan skadelik wees vir jou bestuursgesondheid.
-
Opgedateer deur Art Petty