Hierdie artikel vergesel 'n ander artikel, Living and Working in Australia. In die artikel beskryf ek die briljante lewensomstandighede van Australië en my maatskappy se bereidwilligheid om VISA's te borg en LAFHA-toekennings vooraf te betaal vir hoogs geskoolde IT Professionals wat belangstel om na Australië te gaan vir hoë betaalkontrakte.
Terwyl hierdie artikel op IT-spesialiste gerig is, is dit vanselfsprekend van toepassing op enige kandidaat wat CV's en onderhoude gebruik. In die besonder het ons kliëntebestuurders bevind dat swak onderhoudstegniek ons kliëntebestuurders tyd sal mors, en hulle sal hulle laat mislei om 'n kandidaat voor ons kliënte te plaas.
Gedragsonderhoudvoering - Wenke vir kandidate
Gedragsinterviews (of gedragsinterviews, BEI) is 'n gestandaardiseerde metode van onderhoudvoering wat ontwerp is om te meet hoe jy op die werk sal presteer. Die beginsel agter die tegniek is die oortuiging dat die beste aanwyser van toekomstige gedrag die verlede is.
Die tradisionele onderhoud
In 'n tradisionele werksonderhoud loop die onderhoudvoerder deur die aansoeker se CV deur gebruik te maak van oop vrae om meer inligting te verkry. Baie van die vrae wat 'n werksoeker gevra word, kan vooraf in hul eie gedagtes verwag word. Byvoorbeeld:
- Vertel my meer oor jou laaste werk?
- Hoekom het jy jou laaste werk verlaat?
- Hoekom is jy belangstel in hierdie werk?
Tydens 'n gedragsonderhoud sal jy 'n reeks gestandaardiseerde vrae gevra word om jou te laat praat oor hoe jy hanteer of gereageer het op sekere situasies in die verlede. Met elke antwoord sal daar van jou verwag word om situasies uit jou verlede en jou gevoelens en waarnemings oor hulle te beskryf.
Die onderhoudvoerder sal hierdie inligting gebruik om u vaardigheid in een of meer werksverwante areas te assesseer, wat van enigiets van aanpasbaarheid tot leierskap tot probleemoplossing kan insluit.
Gedragsondersoeke mag 'n 'gesprekke' laat val of jy kan formeel vereis word om 'n stellys te beantwoord. Jy kan verwag dat onderhoudvoerders verskeie opvolgvrae en sonde het vir besonderhede wat alle aspekte van 'n gegewe situasie of ervaring verken.
Wat is die vrae soos?
Gedragsvrae begin gewoonlik met 'n verklaring soos: 'Vertel my van 'n tyd wanneer ...' of 'Kan jy 'n situasie beskryf waar ...'.
Die volgende is voorbeelde van tipiese gedragsvrae en die vaardighede wat hulle demonstreer:
- Beskryf 'n moeilike probleem wat jy probeer oplos. Hoe het jy die probleem geïdentifiseer? Hoe het jy probeer om dit op te los? (Demonstreer probleemoplossing)
- Beskryf 'n tyd wanneer jy probeer om iemand anders te oorreed om iets te doen wat hulle nie baie gewillig was om te doen nie. (Demonstreer leierskap)
- Beskryf 'n tyd toe jy self besluit het dat iets gedoen moet word, en jy het die taak aangewend om dit te doen. (Demonstreer inisiatief)
Voorbereidingswenke vir 'n Gedragsonderhoud
Voorbereiding vir 'n gedragsgebaseerde onderhoud kan skrikwekkend wees.
Hier is 'n paar wenke om te begin:
- Wees vertroud met die werk waarvoor u onderhou word. Lees die advertensie of posbeskrywing om te identifiseer watter persoonlike eienskappe en gedrag waarskynlik sleutel suksesfaktore vir die rol sal wees. Vir kliënteonderhoude word dit aangeraai dat u die maatskappy se webwerf en enige eksterne inligting oor hulle van besigheidsgidse ens.
Maak 'n aantekening van twee of drie voorbeelde vir elke persoonlike eienskap wat jou geskiktheid die beste sal illustreer - jy wil dit graag in die onderhoud met u insluit as instruksies. Onthou dat verskillende maatskappye en nywerhede verskillende persoonlike eienskappe benodig, selfs vir dieselfde posisie. Byvoorbeeld, 'selfbestuur' kan baie verskillende dinge vir verskillende maatskappye beteken.
- In staat wees om te teken uit 'n verskeidenheid ervarings wat u vaardighede en vermoëns demonstreer. 'N Goeie verhaal kan ook werkervaring kombineer met 'n nie-werkservaring (wys jy kan die vaardigheid in 'n verskeidenheid instellings gebruik). Voorbeelde kan wees uit jou werkservaring , jou persoonlike lewe of 'n sosiale of ander situasie. Natuurlik moet 'n unieke werksituasieverhaal (tensy anders spesifiek aangevra) voorrang geniet. Wees so oop, ekspressief en bondig as moontlik oor elke ervaring.
- Laat ander jou help - gebruik voorbeelde van aanhalings van base of kliënte, dws, "My baas het my 'n goeie prestasie-oorsig gegee, hulle hou van die manier waarop ek ingespan het om die werk te kry sonder om te vertel." Dit toon u bereidwilligheid om bydraes, u buigsaamheid en spanwerkvaardighede te aanvaar .
- Dink 'STAR' - Situasie of Taak, Aksie en Resultaat. Daar is verskeie variasies van hierdie akroniem in die werwingsbedryf, maar almal is bedoel om struktuur en fokus op u antwoorde te verskaf. Wanneer u gevra word oor 'n soort situasie, kyk die onderhoudvoerder na hoe u daarop gereageer het deur middel van 'n spesifieke voorbeeld. Deur die STAR-model te gebruik, sal jy jou antwoord in die drie segmente van; beskrywing van die taak, dan die aksie wat jy geneem het en die finale meetbare resultaat.
Dit maak dit makliker vir die onderhoudvoerder om jou spesifieke gedragsresponse op spesifieke gebeure te visualiseer en aan te teken en sodoende die beste indruk te kry op jou potensiële toekomstige prestasie. Berei ten minste een STAR-reaksie voor vir elke persoonlike eienskap waarmee u ondervra kan word. Maak seker dat jy nie dieselfde voorbeeld vir al die eienskappe gebruik nie.
- Gebruik onlangse voorbeelde. Aangesien u die besonderhede van die situasie sal ondersoek, is dit beter om gebeurtenisse in die afgelope 12-18 maande te gebruik, aangesien die besonderhede in u gedagtes duideliker sal wees. Wees spesifiek as moontlik oor jou bydrae en die kwantitatiewe resultate wat behaal is. Spesifieke absolute of relatiewe (%) winste in gebiede soos koste- of tydsbesparings sal jou die onderhoudvoerder 'n duideliker beeld gee van jou vermoëns. As spesifieke meetbare resultate nie van toepassing is op u voorbeeld nie, kan u verduidelik hoe dit vaartbelynde prosesse bemagtig, ander bemagtig of opgeloste kommunikasie- of produktiwiteitsvraagstukke.
- Oefen om jou stories te vertel totdat hulle helder en bondig is, een tot drie minute lank. 'N Onderhoud kan vergelyk word met 'n bemarkingsaktiwiteit, waar jy die handelsmerk is. U sal slegs 'n onderhoud kry, aangesien u CV en vorige rolle aandui dat u die toepaslike tegniese vaardighede stel (u eienskappe). Dikwels wat u van die ander kandidate in die onderhoudspan onderskei, is die onderhoudvoerder se geloof in hoe u in die maatskappy se kultuur en spesifieke IT-span sal pas (u persoonlike voordele).
Onthou, jy verkoop jou tegniese EN persoonlike vaardighede . Om jou aanpasbaarheid en verwantskap tydens 'n onderhoud te kan kommunikeer, is noodsaaklik om die toonaangewende kandidaat te word. Hierdie 'storievertellingpraktyk' is 'n belangrike voorbereidingsinstrument om u te help om 'n natuurlike vloei na u stories te skep sodat die onderhoudvoerder op u potensiële voordeel vir die kliënt kan fokus.
- Vra om terug te kom na die vraag. As jy vasstaan vir 'n antwoord op 'n spesifieke vraag, is dit redelik om die onderhoudvoerder te vra as jy na die volgende een kan beweeg en jy sal dit terugkom.
Meer voorbeeld onderhoud vrae:
- Dink aan 'n probleem persoon wat jy moes hanteer, beskryf die situasie en vertel my hoe jy dit hanteer het.
- Beskryf 'n situasie waarin jy voel dit was nodig om maatskappybeleid te breek of prosedures te verander om dinge gedoen te kry.
- Kan jy my 'n voorbeeld gee van wanneer jy op 'n slim manier gekom het om iemand te motiveer ?
- Vertel my van 'n belangrike doel wat jy in die verlede gestel het en hoe jy dit bereik het.
Die volgende is 'n lys van tipiese vrae wat u by 'n BEI-onderhoud gevra kan word. Moenie probeer om antwoorde af te werk nie, maar wees voorbereid op hierdie tipe vrae, gewoonlik (maar nie altyd nie) met tegniese eenhede gemeng.
- Dink aan 'n probleem persoon wat jy moes hanteer, beskryf die situasie en vertel my hoe jy dit hanteer het.
- Gee my 'n voorbeeld van 'n kollega / verskaffer / kliënt wat moeilik was om te kommunikeer met en vertel my hoe jy dit hanteer het.
- Beskryf 'n situasie waarin jy voel dit was nodig om maatskappybeleid te breek of prosedures te verander om dinge gedoen te kry.
- Gee my 'n algemene beskrywing van u verantwoordelikhede in u huidige of vorige werk.
- Vertel my van iets wat jy in jou werk gedoen het wat kreatief was. Dink aan 'n spesifieke voorbeeld. Vertel my presies hoe jy dit hanteer het.
- Sê vir my van 'n tyd dat jy 'n vinnige besluit geneem het waarop jy trots was.
- Vertel my van 'n belangrike doel wat jy in die verlede gestel het en hoe jy dit bereik het.
- Weet jy die uitdrukking 'om met die pons te rol'? Vertel my van 'n tyd wanneer jy dit moes doen.
- Wanneer jy 'n werk moes doen wat besonder oninteressant was, hoe het jy dit hanteer?
- Vertel my van 'n tyd wanneer 'n hoër vlak besluit van polisverandering jou werk ophou. Hoe het jy dit hanteer?
- Beskryf 'n situasie in jou laaste werk waar jy jou eie werkskedule kon struktureer. Wat het jy gedoen?
- Vertel my van 'n tyd wanneer jy vasgehou het aan die maatskappy se beleid of prosedure wanneer dit dalk makliker en doeltreffender gewees het om nie.
- Dink aan 'n probleem wat u moontlik gehad het om deurslaggewend te wees, en vertel my hoe u dit hanteer het.
- Beskryf 'n tyd wanneer jy 'n toesighouer oor 'n paar onaangename gevoelens moet kommunikeer.
- Wat is jou ervaring van die hantering van swak prestasie van ondergeskiktes? Gee 'n voorbeeld.
- In jou huidige posisie, watter soort besluite neem jy sonder om jou baas te raadpleeg?
- Kan jy dink aan enige groot struikelblokke wat jy in jou laaste werk moes oorkom? Hoe het jy met hulle omgegaan?
- Watter tipes dinge het jou kwaad gemaak en hoe het jy op daardie situasies gereageer?
- Jy het my baie van jou sterk punte vir hierdie werk vertel. Maar ek benodig 'n gebalanseerde prentjie en kry 'n bietjie kennis van waar jy dalk 'n verbetering nodig het. Beskryf vir my 'n tyd wanneer jy 'n fout gemaak het wat jou behoefte aandui vir verbetering.