Waarom neem werknemers nie deel aan aflooponderhoude met hul werkgewer nie?
Wat is 'n goeie deelnemende koers vir uittreeonderhoude?
Navorsing toon dat die gemiddelde reaksietempo vir onderhoude vir papier en potlooduitgang ongeveer 30-35 persent is.
Dit beteken dat 'n maatskappy met 2000 werknemers en 'n omset van 15 persent sal verwag om ongeveer 100 voltooide uittrede onderhoude per jaar te ontvang. Op hierdie deelnemende vlak kry die organisasie terugvoer van slegs 5 persent van die totale werknemerbevolking.
Met net 'n bietjie ekstra moeite, moet jy die reaksietempo verdubbel. 65 persent of beter is 'n goeie doel vir uittrede onderhoud deelname. U kan dit bereik met papier- en potlooduitgangsonderhoude, web-gebaseerde aanlynuitgangsonderhoude en telefoononderhoudonderhoude.
Meting van u deelname in die aflooponderhoud
Om jou reaksietempo te meet, verdeel die aantal voltooide uittrede onderhoude deur die aantal werknemers van wie u 'n uittreksel gevra het. Ideaal gesproke moet die tweede getal gelyk wees aan die totale aantal beëindigings, maar om praktiese redes is dit gewoonlik nie die geval nie.
As u byvoorbeeld 125 afrigtingsonderhoude van 300 mense voltooi het wat u gevra het om 'n uittreksel-onderhoud te voltooi, is u deelnamepunt 125/300 wat gelyk is aan .416 of 41.6 persent.
Dit is belangrik om seker te maak dat u 'n goeie metode het om hierdie soort deelname op te spoor. Op 'n minimum wil jy deelnamepunt by die begin van 'n verbeteringsprojek volg en dan periodiek daarna.
'N Ideale scenario is om 'n lopende gemiddelde te behou wat jy gereeld kan verwys.
Hierdie real-time nommer waarsku u dadelik aan 'n afname (of toename) in die deelname van werknemers aan uittredeonderhoude. 'N aanlyn-onderhoud onderhoud bestuurstelsel moet dit vir jou outomaties doen.
Groot maatskappye wil dalk deelname tariewe afsonderlik vir filiale, groot afdelings of geografiese streke afsonder. Klein- tot middelgrootte maatskappye kan oor die algemeen baat vind by 'n totale deelnamepunt vir die organisasie.
As u besluit dat u deelnamepunt in uittredeonderhoude verbeter kan word, is die volgende stap om u huidige uittree-onderhoudproses te analiseer . Die twee belangrikste areas vir hersiening is:
- Waarom kies werknemers om nie die uittreeps onderhoud te voltooi nie?
- Is daar logistieke probleme wat voorkom dat menslike hulpbronne betyds en effektief die inligting aan werknemers kry?
Werknemers voltooi nie hul aflooponderhoud nie
Enkele redes waarom werknemers kies om nie onderhoude te voltooi nie, is:
- Die uittrede onderhoud is te lank.
- Die uittreksvraag vrae is verwarrend of persoonlik indringend.
- Die werknemer glo nie dat die uitgangsonderhoud gelees sal word of 'n verskil sal maak nie.
- Die werknemer is bang vir repercussies.
- Die werknemer is kwaad vir die maatskappy.
- Die werknemer uitstel of vergeet.
- Die proses is moeilik of ongemaklik.
As u 'n uittreevoorspraak-opname met gegradeerde vrae gebruik, is 35-60 vrae oor die regte opname lengte. Meer as 60 vrae begin lank en ongemaklik vir die werknemer voel. As u 70 vrae oorskry, moet u voorbereid wees op hoër getalle onvoltooide uittreksels.
Hersien jou uittreksel onderhoud vrae vir eenvoud. Plaas jouself in die werkers se skoene en vra jouself hoe jy die vrae sal beantwoord. Vermy 'n baie uittreksel onderhoud vrae wat vra vir gevoelens en emosies.
Baie werknemers is nie in lyn met hul gevoelens nie (of as hulle dit wil hê, wil hulle hulle nie met jou deel nie). Dit is baie makliker vir 'n werknemer om die effektiwiteit van 'n proses te bepaal eerder as hoe hulle oor die proses voel.
Afsluitingsinterview Terugvoer geïgnoreer
Werknemers sal nie hul uittreksonderhoude voltooi nie indien hulle glo dat die terugvoering wat hulle verskaf nie gelees sal word nie of sal dit onmiddellik geïgnoreer word. Dit is belangrik om werknemers te laat weet dat hulle hul terugvoer waardeer . As jy verbeterings maak op grond van voorstelle van uittredeonderhoude, moenie bang wees om werknemers te vertel waar die idee vandaan gekom het nie.
Met verloop van tyd sal werknemers leer dat jy luister . Sodra dit deel van die korporatiewe kultuur word , kan jy verseker wees van baie oop en eerlike idees, voorstelle en kritiek.
Reacties van eerlike terugvoer
Wees ook duidelik met werknemers dat eerlike terugvoering nie gevolge sal hê nie . Verklarings wat in 'n uittreepraatjie gemaak word, moet nooit gebruik word om toekomstige geskiktheid vir herhuur te voorkom nie.
Daar is baie veronderstelde kenners wat aan werknemers sê om nie eerlik te wees op hul uittreeverslagvorm of om glad nie een te voltooi nie. Hulle beweer dat maatskappye hierdie inligting teen die werknemers gebruik. Menslike hulpbronwerkers weet dat dit onzin is, maar hulle moet nog steeds hierdie ongegronde persepsie stry.
Boos werknemer terugvoer
Werknemers wat kwaad is vir die maatskappy, kan voel dat hulle nie wil help deur deel te neem aan die uittrede onderhoud nie. U kan hierdie werknemers aanmoedig om hul woede uit te lok in die uittrede onderhoud. Baie van hierdie kwaai werknemers is opgewonde oor die kans om hul stem te hoor - veral as hulle weet dat dit deur senior bestuur gehoor sal word.
'N Skone en vereenvoudigde proses is ook belangrik. Of dit nou web-gebaseerde of papier en potlood is, die uitvloeisel onderhoudsvorm moet mooi uitgelê word met 'n intuïtiewe en maklike opname vorm.
Logistieke probleme is die tweede hoofarea vir hersiening in u uitgangsproses. Daar is gewoonlik swak skakels in enige proses en uittrekselsonderhoude is geen uitsondering nie. Jou eksamen moet die hele ketting van gebeure insluit wat begin wanneer 'n werknemer kennis gee en eindig wanneer die werknemer die uittreksevraak indien.
Oudit u Uittreeplegeproses
U kan u uitgangsonderhoudsproses begin oudit deur die volgende inligting uit te vind.
- Hoe gee werknemers gewoonlik kennis van hul voorneme om te beeindig ?
- Wie is die eerste persoon wat in kennis gestel is en hoeveel kennisgewing gewoonlik gegee word?
- Wie vertel die Afdeling Menslike Hulpbronne en hoe? Hoe gou nadat die werknemer kennis gegee het, word HR in kennis gestel? Wie in HR word eerste in kennis gestel?
- Wie is verantwoordelik vir die inisiatief van die uittrede onderhoud? Wanneer is hierdie persoon (s) van diensbeëindigings in kennis gestel?
- Hoe word die werknemer in kennis gestel van die uittrede onderhoud? Deur wie? Watter metode? Wanneer?
- Is daar duidelike eienaarskap in Menslike Hulpbronne van die uitgangsonderhoudsproses? Verstaan die betrokkenes in die proses die belangrikheid en dringendheid van die uittrekselsonderhoude?
- Wat is die werknemer vertel van die uittrede onderhoud? Op watter maniere word hulle aangemoedig om die uittrede onderhoud te voltooi? Is werknemers meer as een keer en op meer as een manier vertel?
- Is die uitgangsonderhoud maklik om te voltooi?
- Wanneer en waar sal die werknemer die uittrede onderhoud voltooi? Is daar maklike toegang tot nodige hulpbronne?
- Het die werknemer privaatheid om die uitgangsonderhoud te voltooi as hulle dit by die werk voltooi?
- Is toesighouers en bestuurders ondersteunend van die uitgangsonderhoudsproses? Is hulle bang om negatiewe terugvoering van werknemers te ontvang? Vertrou jy op vreeslike toesighouers om inligting oor die uitgangsonderhoud aan werknemers te herlei?
- Is dit maklik vir werknemers om hul uitgangsonderhoude in te dien?
Hersien elk van die bogenoemde ouditvrae en kyk gerus na u uitgangsproses. Bepaal wat jy kan doen om elk van hierdie areas te verbeter . Nadat jy jou resensie voltooi het, kan jy dadelik begin verbeterings doen.
Hersien u aflooponderhoudproses
Sommige van die veranderinge wat jy maak, sal 'n merkbare verbetering in deelnamepryse baie vinnig lewer. Ander sal meer tyd nodig hê om die korporatiewe kultuur effektief te verval.
Hersien jou deelnamekoerse op drie maande, ses maande, nege maande en twaalf maande. Met die twaalf maande-punt, moet jy verwag om 'n dramatiese verbetering in jou deelname-deelnamepryse te sien. Dit beteken dat u meer data sal hê wat gebruik kan word om die omset te beperk en die behoud van werknemers te verhoog.
Afsluiting
U kan die waarde van u uittredeonderhoude aansienlik verhoog deur die aantal beëindigende werknemers wat deelneem aan die uittreksel onderhoud proses te verhoog. Deur die inhoud en struktuur van die uitgangsonderhoud te hersien en te verbeter, tesame met u eie interne prosesse, kan u u deelnamekoerse aansienlik verhoog.
Ten slotte, oorweeg die moontlikheid dat 'n werklike persoonlike onderhoud met 'n personeellid van die HR dalk nie net jou deelnamepryse sal verbeter nie, maar beter inligting verskaf. U kan nie die waarde van opvolgvraag onderskat nie.
Sien aanbevole uittreksevrae .