Hoe om jou span se probleemoplossingsvaardighede te versterk

Groep probleemoplossingsvaardighede, soos oefening en speel van die klavier, word makliker en doeltreffender met genoeg oefening. Ongelukkig erken die meeste bestuurders nie die behoefte om die besluitnemings- en probleemoplossingsspiere van hul spanne te ontwikkel nie , waardeur hulle geld en prestasie op die tafel verlaat en moontlik hul reputasie beskadig.

En terwyl ons almal weet dat luister na klassieke musiek of dink oor oefening nie iets sal verander nie, sal u span ook nie beter wou wees om kliënte- en organisatoriese probleme op te los nie.

Dit is tyd om jou span te laat werk om hul probleemoplossingsvaardighede te versterk.

Pasop om die smolende vullis te skep Kan Kultuur Met Jou Span:

In te veel werkplekke dui die heersende kultuur daarop dat die meeste probleme aan iemand anders behoort . In sommige van die kulture wat ek ondervind het, is die weerstand teen die opbou en vrywillige oplossing van 'n probleem, beide lag en hartseer.

Ek gebruik 'n anekdote van 'n groep individue in 'n kantoor waar 'n smeulende vullisblik in die hoek gesien word om die punt te versterk.

"Is daardie vullisblik aan die brand?" Vra die eerste werker.

'Nie seker nie,' sê die tweede werker. 'n ander. "Dit rook egter," voeg hy by.

"Ek wonder wie dit besit om dit vas te stel," bied 'n derde werknemer aan.

'Dis nie ek nie,' sê die eerste.

"Ek dink hierdie probleem is buite ons betaalgrade," het die tweede gesê.

"Seker hoop iemand sit dit uit voordat dit te groot word," het die derde gesê.

"Wel, dit is tyd om weer by die werk te kom," het die eerste gesê.

Almal knik en koppe terug na hul hutte.

Alhoewel dit onwaarskynlik is (hopelik!), Sal enige groep 'n smeulende vullisblik ignoreer. Die gebrek aan inisiatief wat vertoon word om selfs die maklikste probleme in die werkplek op te los, is vir baie bestuurders frustrerend. Ongelukkig is hierdie selfde gefrustreerde bestuurders dikwels die sleutel tot hul span se onwilligheid om in te spring en probleme op te los .

3 Groot redes Jou span sal nie tot probleemoplossing stap nie:

1. Jy is die mikromanaging van jou span, en jy het almal mense opgelei om te wag vir jou aanwysings vir selfs die eenvoudigste take. Let wel: die meeste mikrobestuurders bestuurders is onbewus van hul styl en die nadelige uitwerking daarvan. Vra iemand vir 'n paar terugvoer oor jou.
2. Jy moedig eksperimente aan en dan metafories byt mense se koppe af as hulle 'n fout maak. Niks verstik groepinisiatief meer effektief as teenstrydige gedrag van die baas nie .
3. Jy het nie aktief 'n kultuur aangespoor wat spontane spanontwikkeling en samewerking vir probleemoplossing aanmoedig nie . In hierdie omgewings sien ek dikwels bestuurders wat die rolle van die individue beklemtoon en respekteer en die groep samewerking as minder belangrik beskou. As gevolg hiervan, werknemers is beide onbekend en ongemaklik om saam te werk om groter probleme aan te pak.

Die eerste twee gedrag is aanwysers van die behoefte aan opleiding en afrigting. Die derde is maklik oplosbaar met die bekendstelling van enkele eenvoudige maar effektiewe prosesse en benaderings.

8 wenke om jou span te help Versterk probleemoplossingsvaardighede:

1. Jump-start groep probleemoplossing deur klein oorwinnings te skep. Vir spanne wat onbekend is om saam te werk, kies kleiner inisiatiewe wat merietegroep oorweging en uiteindelike konsensus verdien. Weerstaan ​​jou versoeking om die oplossing aan te bied en dien as fasiliteerder vir groepsoorweging van die saak. Aangesien die groepvoordeel-ervaring saamwerk, dien sommige van die kleiner en groter werkplekuitdagings op. Sukses maak sukses suksesvol.

1. Gee die span outonomie vir die implementering van hul idees. Niks skep aanspreeklikheid soos om die oplossing en die implementering van die oplossing te besit nie. Jou bereidwilligheid om 'n groep te laat 'n probleem dra van identifikasie tot resolusie versterk jou selfvertroue en vertroue in hul werk. Mense en spanne reageer positief om van die baas te vertrou .
2. Leer jou span hoe om probleme op te stel. Framing is 'n kragtige tegniek om na 'n situasie vanuit verskeie perspektiewe te kyk. Byvoorbeeld, 'n produk span kan kyk na 'n mededinger se aankondiging van 'n nuwe aanbod as 'n bedreiging in die mark. 'N Ander siening kan daarop dui dat die deelnemer nou besonder gefokus sal wees om die produk op die mark te bring, sodat hulle kwesbaar sal wees vir 'n nuwe aanbod van u firma met 'n ander kliëntegroep. Leer jou spanne om kwessies uit verskeie perspektiewe te stel: positief, negatief of neutraal, en moedig hulle dan aan om unieke oplossings vir elke raam te ontwikkel.

1. Moedig die span aan om jou hulp te help om struikelblokke te verwyder of om nodige hulpbronne te verseker. Deel van jou sukses om jou span se probleemoplossingsvaardighede te versterk, is om jouself as 'n kritiese deel van die oplossingontwikkelingsproses te verwyder. In plaas daarvan om 'n hof in spanbyeenkomste te hou en die groep met jou siening voor te stel, maak seker dat almal jou bereidwilligheid verstaan ​​om die span te ondersteun deur oor funksies en op die organisatoriese leer te werk om begrotings, talent en ander noodsaaklike hulpbronne te beveilig.
2. Moet nooit reageer op mislukkings of misfires met woede nie. Terwyl 'n groot probleem op 'n groot probleem voorkom, is dit frustrerend en selfs woede-inducerend. Dit is 'n vernietigende gedrag en moet vermy word. Die regte antwoord is om die span uit te daag om van die situasie af te stap en te ontleed wat gewerk het en wat nie gewerk het nie. Daag hulle uit om te beskryf hoe hulle in die toekoms sal verbeter en dan vorentoe beweeg. Langdurig aan 'n mislukking is toksies vir die spanomgewing.
3. Stel hoë verwagtinge. Alhoewel die bogenoemde stappe 'n verminderde of verwyderde rol vir u as bestuurder voorstel, kry u die finale uitspraak oor die aanbevelings van u span. As die span nie deur 'n ingewikkelde kwessie gedink het of om alle opsies as deel van hul oplossingsontwikkeling te oorweeg nie, is dit redelik dat u terugstoot en hulle uitdaag om dieper te grawe. 'N Tegniek om spanne te onderrig om krities oor 'n onderwerp te dink, is deur die gebruik van behoorlike ondervraging. In plaas van om 'n idee te kritiseer, vra vrae wat die groep sal begryp om te verstaan ​​dat dit meer kompleks is of 'n ander siening vereis as die een wat aangebied word. Vrae leer!
4. Moedig spanne aan om buite kundigheid te vestig. Een van die klassieke valle van spanne is groupthink - 'n proses waar die groep uitsluitlik op hul idees fokus en onderliggende of verskillende sienings onderdruk of verwerp. Hierdie gevaarlike val kan maklik vermy word deur te verseker dat die span individue opstel wat aannames en benaderings objektief kan evalueer en opregte terugvoering gee.
5. Vier dikwels! Die spanning en druk van die werk word verdraaglik gemaak deur die gevoelens van prestasie en bydrae. Die geleentheid om 'n paar oomblikke betyds te bereik, bied 'n kragtige versterking vir die voordele om saam te werk om probleme op te los.

Die onderste lyn:

'N Bekende spannavorser, J. Richard Hackman, het eens voorgestel dat grootheid met elke span moontlik was, maar jy moet nie daarop reken nie. Sy boodskap was dat spanne die beste presteer wanneer duidelike struktuur, behoorlike ondersteuning en omskrewe prosesse teenwoordig is en positief versterk word. Die kern van groepwerk handel oor probleemoplossing, en die formule vir die versterking van 'n span se vermoë om dit te doen is identies aan die formule vir uitmuntende musiek of oefening: behoorlike onderrig en ruim oefening met kwaliteit terugvoer. Dit is tyd om jou span te help om hul probleemoplossingsvaardighede te versterk.