Sien hoe om die 4 tipes klagtes aan te spreek
'N Leser het die volgende vraag gevra: "Wat moet werknemers doen as bestuurders hul klagtes ignoreer?"
Menslike Hulpbronne 'Reaksie:
Wel, daar is nie 'n enkele antwoord hiervoor nie. Dit hang af van wat u bedoel om te ignoreer en wat u met klagte bedoel. Eerstens, laat ons praat oor ignoreer.
As jy na jou baas gaan en sê, "Die proses wat ons gebruik om voorraad op te spoor, is verouderd," en jou baas mompel iets en doen niks om voorraad te herstel nie, dit ignoreer jou.
Maar as jy dieselfde klagte maak, en sy reageer: "Ek weet, maar om die stelsel by te werk, het ons $ 200,000 nodig en finansies sal dit nie magtig nie." Sy ignoreer jou nie. Sy verander niks nie, maar sy ignoreer jou nie.
Dikwels aanvaar mense dat indien die baas nie doen wat jy gevra het nie, jy geïgnoreer word. Bosses is nie verplig om elke verandering wat deur 'n werknemer voorgestel word te maak nie, en baie keer kan hulle nie om redes wat jy nie verstaan nie.
Kom ons praat nou oor wat 'n klag is. Daar is vier kategorieë van klagtes, en met elkeen moet jy 'n ander taktiek neem as jy geïgnoreer word.
Soorte klagtes
Regsklagtes: As jy aan jou baas kla dat Jane jou seksueel teister, of dat Steve OSHA-regulasies oortree, en jou baas nie 'n ondersoek begin nie, moet jy die probleem eskaleer. U kan hierdie dinge ook aan u baas se baas of aan die MH-afdeling rapporteer.
Baie maatskappye het 'n anonieme wenstreep waar jy regs oortredings kan rapporteer, en jy kan dit ook doen. As hierdie roetes nie die probleem oplos nie, kan u dit altyd aan die betrokke regeringsagentskap rapporteer.
Maar onthou, net omdat jy oor iets kla, beteken dit nie noodwendig 'n oortreding van die wet nie.
Byvoorbeeld, as jou seksuele teistering klagte oor Jane is, "Jane het my uitgevra op 'n datum," en dit is, daar is niks vir jou baas om te doen nie, anders as om te sê, "Goed dankie."
Dit is net 'n oortreding as Jane nie nee vir 'n antwoord sal neem of jou anders behandel nie omdat jy nee gesê het. Net so kan dit wat u as 'n oortreding van 'n regering regulasie sien, nie eintlik een wees nie. Ons weet dikwels nie wat agter die skerms gebeur nie.
Probleemprosedures: Kom ons gaan terug na die voorbeeld van die voorraadproses wat verouderd is. Jy dink dit kan beter gedoen word. As jy net sê: "Die voorraadproses stink!" Verwag dat jou bestuurder jou ignoreer.
Dit is nie 'n behoorlike klag nie, dit is net besig om te kerm. As jy na jou bestuurder kom en sê, "Die voorraadproses stink, so ek dink ons moet A, B en C doen." Dis 'n redelike klag. As jou bestuurder nie jou voorstelle implementeer nie, beteken dit nie dat hy 'n is nie. ignoreer jou of dat jou voorstel selfs werkbaar is.
Dikwels ken jy net 'n deel van die stelsel. Jy sien jou deel, en dit is dit. So, die maatskappy mag nie jou idees implementeer nie omdat jou idees waarskynlik nie sal werk nie - vir al die partye en prosesse wat geraak word. Of hulle kos te veel. Of, hulle wil net nie.
Dit mag dalk belaglik lyk, maar dit is nie. Die maatskappy kan nie alles wat werknemers voorstel, implementeer nie. Jy het jou stuk gesê, en jy het 'n oplossing aangebied, en dan kan jy dit verlaat. Dit is nie die tipe voorstel wat jy eskaleer nie. Jou bestuurder sal dit nie waardeer nie en jy sal nie goed lyk nie.
Werklading klagtes. Moenie aanvaar dat jou bestuurder presies weet wat jy die hele dag doen nie. Jou bestuurder mag dalk nie weet dat jy heeltemal oorbelas word nie, terwyl jou kollega die hele dag video's op YouTube kyk.
As jy oorwerk is, neem dit aan jou bestuurder soos volg: "Op die oomblik het ek A, B, C en D, op my bord. Ek sien nie 'n redelike manier om hulle almal teen Vrydag te kry nie. Watter een het die hoogste prioriteit? "As u bestuurder sê," Doen dit alles, "kan u hulp vra.
As u bestuurder geen hulp bied of u ignoreer nie, moet u 'n paar stappe doen.
- Een, evalueer of jy werklik realisties is oor die hoeveelheid werk wat jy het. Spandeer jy te veel tyd ook aan?
- Twee, prioritiseer jouself. Jy moet uitvind wat die belangrikste taak is en doen dit eers.
- Drie, besluit of jy hierdie lewe wil lewe.
Niemand dwing jou om in 'n spesifieke werk te werk nie. As die werkslading nie pas by hoe jy jou lewe wil leef nie, begin met jag vir 'n nuwe werk. As jy een kry, stop en verlaat.
Hou egter in gedagte dat as jy in jou loopbaan wil vorder , sal jy waarskynlik nie 40 uur per week werk nie . Mense wat na die top van die loopbaanleer geklim het, sit gewoonlik baie meer ure as die mense onderaan. Dit is goed as jy gelukkig is waar jy is, maar moenie kla dat jy nie bevorder word as jy die aand om 5:02 elke aand uitloop nie.
Ander klagtes. Dit sluit alles van, "My kollega ruik" na "Ek haat my werk." Dit is dinge wat jy moet stop om te kla . As jou kollega ruik, kan jy dit direk aan jou kollega bring, ("Ek weet nie regtig hoe om dit te sê nie, maar ek het opgemerk dat jy dalk meer wil stort,") of laat dit gaan.
Jou bestuurder het opgemerk dat hierdie persoon ook sleg gaan ruik en niks gedoen het nie. Dit sal dus nie regtig iets verander nie. Vir "Ek haat my werk," wil jou baas dit nie hoor nie. Dit is nie konstruktief nie en dit is net besig om te kerm. Vind 'n nuwe werk.
Die basiese reël van klagtes is dat as u 'n oplossing kan bied, u die klag kan opduik. Andersins, dit is net gekyk. Klag oor reëls, jou redelike werkslading of jou mede-werker se slegte gewoontes is net besig om te kerm. Kluis word nie regtig geduld nie en jou baas moet jou ignoreer.