8 wenke oor hoe om resultate van u werknemers te kry

Die Bestuurder se aksies Speel die sleutelrol om die beste uit te teken

Soms is mense wat nog nooit bestuurders was nie, verbeel dat hulle 'n bestuurder is, soos om in 'n groot leerstoel te sit en proklamasies uit te reik. Die hedendaagse ekwivalent om 'n koning te wees . Die realiteit is dat daar dalk 'n leerstoel betrokke mag wees, maar proklamasies is min en ver tussen.

Die verantwoordelikhede is ernstig en swaar. Selfs as jy die hoof uitvoerende beampte is, is daar iemand aan wie jy verslag doen. Die uitvoerende hoof se geval is die aandeelhouers of die direksie of net jou eie bankrekening - en alle ander bestuurders het ook bestuurders bo hulle.

As jy 'n bestuurder is, moet jy goeie resultate van jou werknemers kry, of jy sal jou op jou oor vind. Hoe kan jy dit doen? Wel, dit is baie harde werk, maar doenbaar. Hier is 'n paar wenke en uitstappies om die beste werk van u werknemers te kry.

Huur mense wat beter is as jy

Jy moet die beste mense wat jy kan kry, huur . Nie dat jy perfeksie moet hanteer nie - perfeksie bestaan ​​nie. Jy moet na goeie mense soek wat jou vrae sal vra, wat foute sal aandui en wie sal werk sonder dat jy oor hulle beweeg. As jy goed betaal, sal jy dit makliker vind om mense van hoë gehalte te werf.

As jy kandidate ondervra, wees pynlik eerlik oor die probleme en voordele van die werk. Moenie sê dat alles perskes en room is as jy eintlik kliënte, onvoorspelbare skedules eis en almal moet die badkamers skoonmaak. Jy wil iemand hê wat verstaan ​​wat hulle inkom wanneer hulle die werk vat.

Jy sal beter pas as jy eerlik is.

Gee goeie opleiding

Baie bestuurders is baie besig en dikwels kry nuwe opleiding die agterste sitplek. Sure, iemand gaan sit met 'n nuwe werknemer en wys die werknemer hoe om by die stelsel aan te meld en so, maar maak seker dat jy 'n toegewyde afrigter het wat die nuwe werknemer kan vra wanneer nodig.

Trein oor korporatiewe kultuur, asook hoe om stelsels te bedryf. Indien nodig, stuur die nuwe werknemer na 'n opleidingskursus om u stelsels te leer. Dit is die moeite werd om die nuwe persoon so gou as moontlik te laat spoed.

Stel duidelike doelwitte

Hoe kan jy van jou werknemers verwag om werklik produktief en effektief te wees as jy nooit presies verduidelik wat hulle veronderstel is om te bereik nie? So baie bestuurders laat werknemers vassit en dan dissiplineer wanneer die werknemer nie voldoen aan die verwagtinge wat hulle nooit geweet het nie.

Byvoorbeeld, as jy verwag dat jou werknemers binne een uur op alle e-posse moet reageer, sê dit eksplisiet. Moenie sê nie, "Hey, ons glo in 'n vinnige reaksie op ons kliënte." Dit kan alles beteken . As jy 'n werknemer aanspreeklik hou , moet jy hulle laat weet waaroor jy hulle beoordeel.

Daarbenewens, as u finansiële teikens, produktiwiteitsdoelwitte, of enigiets anders wat u moet doen, laat u werknemers weet. Elke jaar wanneer jy jou prestasie-resensies en doelwitstelling doen, moet jy meetbare en toepaslike doelwitte bereik.

Volg jou gereelde 1: 1-vergaderings (jy het dit nodig!), En jy sal die resultate duidelik sien. Jy sal ook sien of iemand sukkel en jy kan dit regmaak of die werknemer dadelik beeïndig.

In elk geval, jy sal goeie prestasie kry.

Wees regverdig

Wil jy werknemers wat jou goeie resultate gee? Moenie oor gunstelinge speel nie. Beoordeel mense op grond van hul werk . Gee regverdige skedules. Beloon resultate. As 'n werknemer haar doelwitte bereik, trek nie 'n beloofde bonus terug nie. As 'n werknemer haar doelwitte oorskry, reageer nie deur die doelwitte vir volgende jaar te verhoog sonder 'n ooreenstemmende verhoging en / of bonus nie.

Gee terugvoer

Het u werknemer 'n komplekse klagtaklaar bevredigend opgelos? Laat haar weet jy is dankbaar. Het sy geskroef? Laat haar dieselfde dag (en privaat) weet sodat sy nie weer dieselfde fout maak nie. Gee jou werknemers terugvoering en hulle sal weet hoe om te verbeter en wat die beste werk.

Gee werknemers leeway om hul werk te doen

As jy mikromanage, kan jy presiese resultate kry , maar jy sal nie goeie prestasies kry nie.

As u werknemer sê dat sy X opleiding benodig, moet u sekere probleme oplos, reël vir daardie opleiding. As 'n ander werknemer sê dat sy die maandelikse verslae wil opgradeer om hulle konsekwent in die organisasie te maak, moenie sê: "Maar ons het dit altyd so gedoen!"

As jy dink dit is 'n slegte idee, vra haar om haar redes te verduidelik en luister dan na haar. Kanse is dat sy haar werk beter ken as wat sy haar werk ken. Tensy jy uitermate sterk redes het (soos die verandering van die verslae, behels die implementering van 'n nuwe $ 25,000-stelsel), laat haar doen wat sy die beste doen - haar werk.

Luister!

Vir die liefde van Pete, luister asseblief na u werknemers. Luister na hul idees. Onthou dat jy hard gewerk het om die beste mense te huur wat jy kan huur. Daar is geen punt om goeie mense te huur as jy hulle soos robots gaan hanteer nie. Hulle is nie robotte nie. Luister na hul idees. Praat met hulle. Kry hul terugvoer.

Gee krediet

Wanneer jou baas jou departement vir iets prys, sê: "Baie dankie. Jane, John en Horace het 'n wonderlike werk gedoen. Ek is baie bly om hulle op personeel te hê. "Dit kan jou werknemers meer inspireer as 'n bonuskas. (Alhoewel jy ook bonusse moet gee.) Moenie self krediet neem nie. Jou baas sal weet dit is jou leierskap wat Jane, John, en Horace gehelp het om 'n goeie werk te doen. Jy hoef nie jouself op die rug te kla nie.

Net so, as daar 'n fout is, neem verantwoordelikheid. Ja, jy moet verantwoordelikheid neem vir die slegte en gee krediet vir die goeie. Jou werknemers sal weet dat jy hul rug het, en hulle sal hard werk om die vertroue wat jy aan hulle gegee het, te behou. Dit is die beste manier om daaroor te gaan.