Leiers stel die pas deur hulle verwagtinge en voorbeeld

Secrets of Leadership Success

"Verligte leierskap is geestelik as ons spiritualiteit nie verstaan ​​as 'n soort godsdienstige dogma of ideologie nie, maar as die domein van bewustheid waar ons waardes soos waarheid, goedheid, skoonheid, liefde en deernis ervaar, asook intuïsie, kreatiwiteit, insig en fokus aandag. " - Deepak Chopra

"Die spoed van die leier bepaal die koers van die pak." - Ralph Waldo Emerson

"Leierskap is 'n kwessie van mense om na jou te kyk en vertroue te kry, aangesien jy reageer.

As jy in beheer is, is hulle in beheer. "- Tom Landry

Baie jare gelede het 'n werknemer ondervra wat vir haar die eerste werkbestuurder was. Sy was naïef en optimisties, 'n feit wat die vise-president van MH moes vermoor het wat haar gevra het. Sy het gevra, "Hoekom wil jy mense bestuur?"

Haar antwoord was iets soos: "Ek ken baie van hierdie gebied en ek voel dat ek 'n goeie mentor vir mense kan wees . Ek is baie opgewonde om te deel wat ek van HR-data met ander weet en 'n goeie span opbou. "

Sy het gelag en gesê: 'Ek sal jou 'n geheim vertel. Om mense te bestuur, is 'n pyn in die agterkant. 'Die werknemer het in elk geval die werk gekry, en sy het begin met 'n hart vol hoop en 'n kop vol idees. Maar sy was ongelukkig onvoorbereid om ander mense te bestuur.

Sekerlik, sy ken HR-data soos die agterkant van haar hand, maar sy moes nooit leierskapsvaardighede as bestuurder voorheen gebruik nie.

Sy het vlugtig begin, maar dan het sy, deur haar eie groot bestuurder , sowel as baie foute, geleer hoe om te lei.

Een van die sleutelpunte oor leierskap is dat 'n leier die pas deur verwagtings en voorbeeld stel.

Die pas stel

As jy altyd in 'n paniek is, spring iemand altyd "boo" en voortdurend beklemtoon oor die verrigting van al die werk, sal jou personeel ook stres ervaar.

Een geheim oor werk is dit sonder om te beteken, jy kan 'n redelike werkslading in 'n volledige nagmerrie van stres verander. In plaas daarvan, as 'n leier, gaan sit en evalueer of die druk wat jy voel, werklik of verbeel is .

Verbeelde druk beteken nie dat jy nie werklik deadlines en kliënte (intern en ekstern) het wat onrealistiese eise op jou tyd maak nie. Verbeelde druk beteken dat jy op jouself dinge oplê wat nie nodig is om die werk te kry nie. Soms gaan die druk eintlik weg as jy 'n bietjie terugdruk.

As jy 'n bestuurder ervaar het wat altyd brutaal was en voortdurend brande uitgee, weet jy die invloed wat hierdie gedrag op werknemers het. Almal was die hele tyd beklemtoon . Maar die meeste van haar druk was verbeel. Sy het die idee gehad dat sy nou alles moet aflewer.

Die werklikheid was dat die kliënte nie nodig gehad het wat sy van haar personeel eis nie. Een Vrydag het sy om 4:30 by haar aanmeldingspersoneel gekom en gesê dat die Senior VP van HR so gou as moontlik hierdie projek benodig het. Sy het beraam dat die projek ongeveer 4 ure se vaste werk sal duur, dus sal almal laat moet werk.

Gelukkig vir haar personeel het die projekbeskrywing 'n belangrike stuk inligting ontbreek, dus moes hulle die Senior VP se kantoor bel en vra oor die besonderhede.

Terwyl sy telefonies met haar admin het, het die personeellid gesê: "Wanneer het sy dit nodig?" Die antwoord was: "O, sy bied die inligting Woensdag aan, so as ek dit dinsdagmiddag kon kry, sou dit wonderlik wees. "

Daar was verbeelde stres en druk wat die baas op haar personeel geplaas het en dat haar personeel op hul beurt weer op hul personeel geplaas het. Hulle weet nie hoekom die baas 'n vroeëre sperdatum gemaak het nie, aangesien haar personeel nooit sperdatums gemis het nie, maar hulle weet ook nie van die betroubaarheid van die ander spelers op haar span nie.

In hierdie situasie het hulle die stresvlak verminder deur te weier om in die frenetiese pas te gee. In plaas daarvan, Die personeel nagegaan kliënt deadlines op hul eie en weer die ware inligting aan hul personeel. Die werk is betyds voltooi, met gelukkige kliënte, en die werkpas bly hanteerbaar.

Verwagtinge stel

Ken u werknemers wat u werklik van hulle verwag en benodig ? Sê jy soms, "X is 'n prioriteit." En dan kom later terug en vra hoekom hulle nog nie Y voltooi het nie? U verwagtinge is af.

Om verwagtinge te stel is eintlik maklik as jy onthou om dit te doen. Dikwels hou jy dinge in jou kop en neem aan dat die ander persoon outomaties sal weet wat jy nodig het. Dus, in plaas daarvan om te sê: "Kan jy hierdie verslag teen die einde van die dag voltooi?" Sê, "Kan jy die verkoopsdata versamel, dit in dieselfde formaat as die Anderson-verslag wat jy verlede week gedoen het, vra en vra Karen om te proeflees Dit vir jou? '

"Ek moet vandag hierdie afgemaakte verslag teen 5:00 hê, en ek het reeds gesê Karen moet die verslag teen 4:00 voor die proefskrif verwag. Werk dit vir jou?"

Kyk hoe verskil dit van "net doen dit"? Hoe sal jou werknemer weet dat jy 'n tweede paar oë wil hê om die verslag te probeer lees as jy haar nie vertel het nie? Hoe sou sy weet dat jy wou hê sy moet die Anderson-formaat gebruik in plaas van die Jones-formaat as jy haar nie vertel het nie?

Wanneer u weg van hierdie opdrag weggaan, word verwagtinge gestel, en die werknemer weet wat u benodig. Jy het ook 'n kans gegee vir die werknemer om kommer te spreek.

Dit is baie beter om te weet dat sy probleme met die sperdatum 8 uur vantevore sal ontmoet as om verbaas te wees wanneer die verslag nie betyds voltooi is nie. 'N Ware leier werk binne die werklikheid, en dit beteken soms veranderende verwagtinge.

Leiding deur Voorbeeld

Skinder jy oor jou kollegas , base en direkte verslae en dissiplineer jou werknemers om dieselfde te doen? Dit bied nie 'n goeie voorbeeld vir werknemers nie. Een van die beste base wat waargeneem is, was 'n meester wat deur voorbeeld gelei het. Deur te kyk hoe haar personeel geleer het hoe om 'n vergadering te bestuur , hoe om 'n werknemer se persoonlike krisis te hanteer, en hoe om terug te keer teen onrealistiese eise.

Wil u werknemers wat betyds werk, werk? Jy kan beter betyds opdaag. Wil u werknemers wat vriendelik is aan kliënte? Moenie oor kliënte agter hul rug praat nie. Wil jy werknemers wat hul werk betyds doen, met 'n hoë mate van akkuraatheid? Jy sal die beste doen.

Soms vergeet baseers dat hulle ook leierskap moet demonstreer. 'N baas kan in 'n kantoor blaf bestellings sit, maar 'n leier kry daar in en help met die werk. Vir 'n aantal jare was 'n departement verantwoordelik vir die verwerking van die jaarlikse salarisverhogings vir 30 000 werknemers.

Dit is alleenlik 'n groot hoeveelheid werk, maar die personeel moes dit een stap verder neem. Elke een van daardie werknemers het 'n stukkie papier nodig gehad met hul toename daarop. Daarbenewens benodig elke bestuurder 'n lys van hul werknemers en die uiteindelik goedgekeurde salarisverhoging.

Dit beteken dus dat personeel 'n belaglike aantal koeverte moes maak. Hul direkte baas was 'n vise-president in 'n Fortune 100-maatskappy. Waar was sy tydens die koevert vulsel? Gevulde koeverte met die res van haar personeel. Het hulle almal gespring toe hulle vir hulle gesê het om te spring? Jy wed dat hulle gedoen het omdat hulle geweet het sy is reg daar by hulle.

Nou, terwyl daar seker tye is wanneer 'n leier nie die werk met jou doen nie (jy het tog verskillende verantwoordelikhede), 'n ware leier doen onaangename take wanneer nodig en spring in om te help wanneer dit haalbaar is. Jou voorbeeld sal skyn en jy sal beloon word met 'n lojale personeel wat hard werk.

Eienskappe van 'n suksesvolle leierskapstyl

Daar is baie geskryf oor wat suksesvolle leiers maak. Hierdie artikelreeks is gefokus op die eienskappe, eienskappe en aksies wat die sleutel tot suksesvolle leierskap is.