Wat jy kan doen om werknemers se tevredenheid te verhoog
Die verslag, gebaseer op 'n opname van 5.000 Amerikaanse huishoudings wat deur die TNS vir die konferensieraad uitgevoer is, bevind dat slegs 45 persent van die respondente sê hulle is tevrede met hul werk, van 61,1 persent in 1987, die eerste jaar waarin die opname was gevoer.
Die slegte nuus oor werknemerstevredenheid
Alhoewel die totale werknemerstevredenheid tot 45 persent gedaal het, is die persentasie werknemers tevrede met hul werk die laagste in die ouderdom van 25 jaar, met slegs 35,7% tevrede. Onder werknemers in die ouderdomsgroep 25-34 is 47,2 persent tevrede; werknemers in die ouderdomsgroep 35-44 behaal 43,4 persent in werkstevredenheid .
Werknemers in die 45-54 ouderdomsgroep het 46,8% behaal; werknemers 55-64 het 45,6% behaal in werknemerstevredenheid en van die werknemers 65 en ouer is 43,4 persent tevrede.
Implikasies vir werkgewers van dalende werknemerstevredenheid
Werknemerstevredenheid by die werk het die afgelope twintig jaar aansienlik afgeneem, aangesien hierdie syfers aandui - en ek voorspel dat werknemersbevrediging in die volgende paar jaar erger sal word. 'N kombinasie van gebeure is die skep van 'n perfekte storm wat werknemers tevredenheid.
'N Generasie van werknemers wat geregtig is op werknemersbevrediging, het die werkers en verskeie generasies werknemers ingeskryf vir wie werk nooit hul drome behoorlik nagekom het nie.
En hulle vertrek in die ergste ekonomiese tye wat hul tevredenheid met die res van die lewensgehalte wat hulle ervaar, sal beïnvloed.
Hierdie afwaartse neiging in werkstevredenheid maak bekommerd oor die algehele betrokkenheid van Amerikaanse werknemers en uiteindelik produktiwiteit, behoud, kreatiwiteit, risikobepaling, mentorskap , en oorhoofse werknemersmotivering en belangstelling in werk.
"Hierdie syfers gee nie goed nie, aangesien die arbeidsmag se multi-generasie-dinamika is," sê Linda Barrington, besturende direkteur, Human Capital, by die konferensie direksie. "Die nuutste federale statistieke wys dat baba boomers in agt jaar 'n kwart van die Amerikaanse arbeidsmag sal saamstel, en sedert 1987 het ons gekyk hoe hulle meer geloof in die werk verloor."
Twintig jaar gelede was 60 persent van Baby Boomers tevrede met hul werk; Vandag is slegs 46 persent. Barrington spreek kommer uit oor die groeiende gebrek aan werknemerstevredenheid as gevolg van die moontlike impak daarvan op die oordrag van kennis en mentoring vir die volgende generasies werknemers.
Volgens die konferensieraad se opname-uitslag-aankondiging, "Die daling in werkstevredenheid tussen 1987 en 2009 dek alle kategorieë in die opname, van belangstelling in werk (af 18,9 persentasiepunte) tot werksekerheid (af 17,5 persentasiepunte) en steek al vier die sleutelbestuurders van werknemerbetrokkenheid : werkontwerp, organisatoriese gesondheid, bestuurskwaliteit en ekstrinsieke belonings. "
Wat werkgewers kan doen oor werknemerstevredenheid
In hierdie omgewing vir werknemerstevredenheid is dit uiters belangrik om te weet watter faktore die werknemerstevredenheid die meeste raak.
Jy wil jou tyd, geld en energie spandeer op programme, prosesse en faktore wat 'n positiewe impak op werknemerstevredenheid sal hê.
'N 2009-opname, deur die Vereniging vir Menslike Hulpbronbestuur (SHRM), het gekyk na 24 faktore wat gereeld gedink word dat dit verband hou met werknemerstevredenheid. Die studie het bevind dat werknemers die vyf belangrikste faktore geïdentifiseer het:
- werksekuriteit,
- voordele (veral gesondheidsorg) met die belangrikheid van aftreevoordele wat styg met die ouderdom van die werknemer,
- vergoeding / betaal,
- geleenthede om vaardighede en vermoëns te gebruik, en
- voel veilig in die werksomgewing.
Die volgende vyf belangrikste faktore wat werknemersvredenheid beïnvloed, was:
- die werknemer se verhouding met sy of haar onmiddellike toesighouer,
- bestuursherkenning van werknemer se werkverrigting ,
- kommunikasie tussen werknemers en senior bestuur,
- die werk self, en
- outonomie en onafhanklikheid in hul werk.
Faktore wat nie sterk gekoppel was aan werknemerstevredenheid nie, sluit in:
- "die organisasie se verbintenis tot 'n groen werkplek,
- netwerk geleenthede,
- loopbaanontwikkelingsgeleenthede,
- betaalde opleidings- en onderrigvergoedingsprogramme, en
- die organisasie se verbintenis tot professionele ontwikkeling. "
In teenstelling hiermee het Menslike Hulpbronne- professionele persone hierdie tien faktore as belangrikste in werknemerstevredenheid ingedeel:
- werksekuriteit,
- verhouding met onmiddellike toesighouer,
- voordele,
- kommunikasie tussen werknemers en senior bestuur,
- geleenthede om vaardighede en vermoëns te gebruik,
- bestuursherkenning van werknemer se werkverrigting,
- werkspesifieke opleiding,
- voel veilig in die werksomgewing,
- vergoeding / betaal, en
- algemene korporatiewe kultuur .
Ek het vir u die resultate van werknemersvoldoeningopnames en hul implikasies vir die werkplek gekonsolideer. Die belangrikste is dat ek navorsingsdata verskaf het wat die belangrikste faktore vir werknemers bepaal, aangesien u voortgaan om te poog om 'n werkplek te bied wat werknemersvoldoening as 'n werwing- en retensie-instrument beklemtoon. Gebruik hierdie data tot u beste voordeel.