Gebruik opnames om jou werknemers se terugvoer- en verbeterings-idees te vang
Aan die ander kant word werknemers wat aktief ontkoppel word, na verwagting die Amerikaanse ekonomie sowat 'n half triljoen dollar per jaar kos. Dit is as gevolg van faktore soos verlore produktiwiteit , tydelike werknemer en kliënt vervreemding weens swak kliëntediens.
Terwyl niemand debatteer hoe afwykende werknemers wat ontwrig is nie, stryd sommige organisasies met hoe om werknemers se betrokkenheid in die eerste plek te skep. Hier is vyf wenke vir die skep van 'n werkplek wat werknemersbetrokkenheid bevorder.
1. Vra Werknemers wat seer
Die eerste reël van mediese diagnose is: "Vra die pasiënt waar dit seer." Pasiënte is dikwels die beste gidse om dokters te help om te bepaal wat verkeerd is en hoe om dit reg te stel. Net so is die eerste reël vir die diagnose van werknemersbetrokkenheidskwessies om jou werknemers te vra hoe hulle voel en hoekom.
Dit behaal verskeie doelwitte. Eerstens, dit laat werknemers weet dat jy genoeg omgee om na hulle te luister . Om te bewys dat jy omgee, gaan 'n lang pad na die bou van lojaliteit en respek . Tweedens, dit bied 'n veilige forum vir werknemers om terugvoer te gee. Seker, 'n paar terugvoering sal oorval soos klein en kla , maar die meerderheid daarvan sal daarop dui dat werklike geleenthede 'n beter, meer aangename organisasie word.
Werknemers het 'n verantwoordelikheid om te praat om seker te maak dat hulle hul bestuurders vertel wat hulle nodig het om hul werk goed te doen. Vra werknemers bied daardie geleentheid. Derdens, deur werklik jou werknemers te vra wat vir hulle werk en wat nie, skep jy 'n kultuur van voortdurende verbetering en konstruktiewe terugvoer - albei sleutels vir suksesvolle organisasies.
2. Oefen deursigtigheid
Dit is van kritieke belang om die opname bevindings te rapporteer nadat hulle werknemers vir hul menings gevra het. Deursigtigheid met die resultate is die sleutel tot vertroue in die proses. Individuele reaksies behoort vertroulik te bly, maar dit is belangrik om vinnig die totale resultate van 'n werknemerbetrokkenheidsopname by die maatskappy te deel.
Deursigtigheid van hierdie aard verleen vertroue in die organisasie . Werknemers voel en word gewys hulle het 'n stem wanneer jy hulle vra wat vir hulle werk en wat nie. Hulle weet dat jy hulle gehoor het as jy die resultate openlik deel.
Deur u deursigtigheid demonstreer u u verbintenis om te reageer op enige probleme wat ontbloot is. Deur die resultate vinnig te deel, demonstreer jy ook bereidwilligheid om te reageer op die behoeftes van die betrokke werknemers.
3. Bemagtig Bestuurders en Werknemers
Sommige mag aanvaar dat die natuurlike volgende stap om resultate te deel, is om op die inligting te handel deur opsies te evalueer, 'n plan te ontwikkel en dan na die werk te gaan. Dit mis 'n noodsaaklike stap wat u egter moet aanspreek.
Bemagtig jou werknemers en bestuurders om op die uitslae op te tree. Dit is die beste wanneer bestuurders en werknemers saamwerk om oplossings te skep.
Werknemer-ontkoppeling gebeur om verskillende redes in verskillende groepe. Dit is dus belangrik om werknemers gereeld te ondersoek om ontkoppeling te voorkom en om die middele te identifiseer om betrokke werknemers te skep. Elke groep moet opname resultate ontvang wat spesifiek vir hul groep is, aangesien die uitwerking wat mense op verkope het, min invloed op die uitdagings van die finansiële span kan hê.
Nooi werknemers om saam met bestuurders te help om die oplossings te bewerkstellig. Dikwels is dit belangrik om werknemers met ander bestuurders as hul eie te koppel, aangesien sommige van die mees algemene betrokkenheidskwessies oor die verhouding tussen bestuurders en hul verslaggewende werknemers. Ongeag, bemagtig werknemers en bestuurders om oplossings saam te werk.
4. Wet op insigte en resultate
Sodra die vorige stappe voltooi is, sal 'n organisasie veel meer skade doen as goed as dit nie op die uitslae handel nie .
Nie waarnemend maak geloofwaardigheid seergemaak nie, vertroue verminder , en ontevredenheid in werknemers wat hul hoop gehad het, verhoog net om dan geïgnoreer te voel.
Gevolglik, wanneer die resultate inkom en werknemers en bestuurders gemagtig word om saam te werk, neem onmiddellik stappe om die terugvoer te implementeer. Dit toon aan werknemers dat hul kommentaar belangrik is vir die organisasie en dat die maatskappy verbind is tot aktiewe verbeterings.
Sommige van die terugvoer wat inkom, benodig verdere bespreking of langtermynbeplanning, maar sommige terugvoering kan vinnig geïmplementeer word om 'n vroeë oorwinning vir bestuurders en werknemers te bied.
Wanneer probleme ontstaan wat langer horisonte het, is deurlopende deursigtigheid belangrik om werknemers te laat weet dat jy vordering maak en 'n plan om kwessies aan te spreek, is in ontwikkeling.
In gevalle waar 'n organisasie nie op terugvoer van werknemers kan reageer nie, kommunikeer dit duidelik met werknemers om hulle te laat weet waarom 'n besluit geneem is, watter alternatiewe oorweeg is en watter bykomende opsies beskikbaar is.
5. Herhaal die Opnameproses
As jy betrokke werknemers wil skep, is dit nie genoeg om net een of twee jaar 'n werknemerbetrokkenheidsopname uit te voer nie . Dink aan al die veranderinge wat in daardie tyd in 'n organisasie voorkom. Dit is belangrik om werknemers te laat weet dat jy op 'n konsekwente basis betrokkenheidsopnames en gepaardgaande pulsopnames wil doen.
Dit erken jou verbintenis om na jou werknemers te luister en hulle te help om betrokke te raak. Baie top maatskappye voer jaarlikse werknemerbetrokkenheid opnames wat 'n omvattende blik op werknemers se verhoudings met die organisasie inneem. Hulle doen die hele jaar 'n verskeidenheid pulsopnames om die impak van aanstellingspogings te meet aangesien nuwe prosesse of programme ingestel word.
Die belangrike faktor is om werknemersbetrokkenheid en vinnige pulsopnames te maak, 'n sentrale deel van die organisasie se deurlopende verbeteringsproses. Betrokke werknemers is noodsaaklik vir enige organisasie se vermoë om mettertyd sukses te behaal.
Gegewe die skade wat aktief ontkoppelde werknemers kan veroorsaak, is dit belangrik vir organisasies om betrokke werknemers te proaktief aan te moedig. Die goeie nuus is dat die voorkoming van ontslag van werknemers onmoontlik is.
Soos hulle sê, is 'n gram van voorkoming die moeite werd om 'n pond geneesmiddel te waardeer. Jy kan betroude werknemers skep deur gereelde, konsekwente werknemers terugvoer. Dis 'n klein belegging wat groot dividende sal oplewer.