Lys van kleinhandelvaardighede vir CV's, Dekbriewe en Onderhoude
Iemand wat in kleinhandel werk, benodig 'n verskeidenheid harde en sagte vaardighede . Hulle moet goed met getalle wees, goed met ander kan kommunikeer en mense kan oorreed om aankope te doen.
Lees hieronder vir inligting oor vaardighede wat benodig word vir die meeste kleinhandelposisies.
Hoe om vaardighede te gebruik
U kan die vaardigheidswoorde hieronder gebruik as u werk soek. Gebruik byvoorbeeld die terme in u CV , veral in die beskrywing van u werksgeskiedenis. U kan dit ook in u dekbrief inkorporeer . Noem een of twee van die vaardighede wat hier genoem word, en gee spesifieke voorbeelde van gevalle wanneer jy hierdie eienskappe by die werk gedemonstreer het.
U kan ook hierdie woorde in u onderhoud gebruik . Hou die topvaardighede hier in gedagte tydens u onderhoud en wees bereid om voorbeelde te gee van hoe u elkeen van die voorbeelde getoon het. Elke werk benodig verskillende vaardighede en ervarings, dus maak seker dat jy die posbeskrywing noukeurig lees en fokus op die vaardighede wat deur die werkgewer gelys word. Kyk ook na ons lyste van vaardighede wat deur werk en tipe vaardighede gelys word.
Top 8 Handelsvaardighede
1. Aandag aan Detail
Kleinhandelwerkers moet op detail fokus, of dit seker is dat 'n kliënt presiese verandering kry, items in die winkel is ten volle voorrade, of die klere wat vertoon word, is perfek gelê.
'N Oog vir detail is 'n kritiese vaardigheid wanneer kliënte probeer om na 'n produk te lok. Ander kleinhandelvaardighede en take wat verband hou met aandag aan detail sluit in:
- Voorraad
- organisasie
- Organiseer vertoon
- Voorraad kontrolering
- Voorraad en opbergrakke
- Tydbestuur
- Visuele merchandising
- Venster vertoon
2. Besigheidbewustheid
Besigheidsbewustheid beteken om 'n begrip te hê van hoe 'n maatskappy of bedryf bedryf word.
Kleinhandelwerkers moet die maatskappy waarvoor hulle werk werklik verstaan, die produkte wat hulle verkoop, en die soorte kliënte wat hul produkte koop.
Hierdie soort besigheidsvaardighede maak sterk kleinhandelwerkers. Ander verwante vaardighede wat vir kleinhandelwerkers nodig is, is:
- Verkry 'n deeglike kennis van produkte
- Bewusmaking van tendense
- Besigheidsbewustheid
- Verliesvoorkoming
- bestuur
- bemarking
- Handelsware beheer
- merchandising
- bedrywighede
- bestel
- betaalstaat
- Produk kennis
- Produkrotasie
- Produk verkryging
- Koop
- ontvang
- Gestuur
3. Kommunikasie
Kommunikasievaardighede is belangrik vir bykans elke kleinhandelposisie. Mense in kleinhandel moet met kliënte, kopers, ander werknemers en werkgewers kan praat. Deel van kommunikasie beteken duidelik en effektief met mense.
Nog 'n belangrike deel van kommunikasie luister . Dit is veral belangrik wanneer u met kliënte werk. Jy moet in staat wees om te luister na wat 'n kliënt wil hê of nodig het, en help hom of haar so goed as wat jy kan. Ander belangrike kommunikasievaardighede vir kleinhandelwerkers sluit in:
- Beantwoord vrae van kliënte
- Groet kliënte
- Kommunikeer met ander winkels of kopers
- Verduidelik produkte aan kliënte
- Luister na klagtes
- Bestelling neem
4. Kliëntediens
Kliëntediensvaardighede is belangrik vir bykans alle kleinhandelposisies. Besondere kleinhandelaars moet positief, vriendelik en hulpvaardig wees met kliënte, hulle help om aankope te doen en enige probleme te hanteer. Hieronder is spesifieke kliëntediensvaardighede wat nodig is in die kleinhandel:
- Kliënt-eerste ingesteldheid
- Kliëntverhoudinge
- Kliënt tevredenheid
- Kliëntediens
- Groet kliënte
- Luister na en oplossing van klagtes
- Produkte aan kliënte aanbeveel
5. Inligtingstegnologie (IT)
Baie kleinhandelgeleenthede sal 'n mate van gebruik van IT insluit, daarom is dit belangrik dat jy 'n bietjie vaardigheid in IT toon wanneer jy aansoek doen vir 'n werk in die kleinhandel. U kan 'n elektroniese register of verkoopstelsel as 'n handelaar werk. U kan ook 'n bestuursinligtingstelsel gebruik om aankoop- en ander verbruikersneigings te analiseer.
Maak nie saak wat jou werk is nie, dit sal waarskynlik 'n belangrike rol speel. IT-vaardighede wat in kleinhandel benodig word, sluit in:
- Ontleding van data
- Help kliënte met aanlyn bestellings
- Kasregisters
- kassering
- Rekenaarvaardighede
- Punt van verkope stelsels (POS)
6. Interpersoonlike Vaardighede
Werk in kleinhandel behels voortdurend interaksie met ander, insluitend kliënte, kollegas, werkgewers en ander kopers. Mense in kleinhandel moet 'n vriendelike gesig aanpak, en geduldig wees met gefrustreerde kliënte. Hieronder is spesifieke interpersoonlike vaardighede wat in kleinhandel benodig word:
- buigsaamheid
- vriendelikheid
- uitgaande
- Positiewe houding
- Verhoudingbou
- Spanbou
- spanwerk
7. Gesyferdheid
Gesyferdheid is nog 'n belangrike vaardigheid in kleinhandel. Jy moet in staat wees om getalle te maak om pryse te bereken, afslag op te tel, verandering aan kliënte te maak, voorraadvoorraad, en meer. Jy sal dalk ook verkoopswaardes moet bereken, of benodig voorraad volgens die neigings in verbruikersdata. Verwante gesyferdheidsvaardighede sluit in:
- Kontantverantwoordbaarheid
- Kontanthantering
- Kontantbestuur
- Kontroleer goedkeuring
- Gaan verwerking na
- krediet
- Kredietgoedkeuring
- Kredietkaarte
- Kredietbestuur
- Voorraad
- Wiskunde vaardighede
- Geldhantering
- Prysmarkdowns
- pryse
8. Verkoopvaardighede
Natuurlik, om 'n goeie kleinhandelaar te wees, moet jy produkte kan verkoop. Kleinhandelwerkers moet oorredend wees en aanhoudend teenoor hul kliënte wees en oortuig dat sekere produkte die moeite werd is om te koop. Hulle moet produkte duidelik kan verduidelik en dit aan kliënte kan bemark. Verwante verkoopsvaardighede sluit in:
- Bereik verkoopsdoelwitte
- Adviseer koper
- Rangskik produk vertoon
- koop
- Sluit uit
- Omskep koper in lojale kliënte
- Die vervoer van produkkenmerke en voordele
- Demonstreer produkte
- Beklemtoon promosie-items aan kliënte
- Moedig kliënte aan om bykomstighede te oorweeg
- Moedig die gebruik van winkelkredietkaart aan
- Vestig 'n vinnige verslag met kliënte
- Oorskry verkoopsdoelwitte
- Verduidelik die voordele van handelsware
- Gereelde shopper programme
- Doelgerig
- Helpende kliënte vind handelsware
- volharding
- oortuiging
- Bevordering van handelsmerk lojaliteitsprogramme
- Aanbevole geskikte items vir aankoop
- verkope
- Stel alternatiewe voorwerpe voor wanneer produkte nie beskikbaar is nie
Meer kleinhandelvaardighede
Kleinhandel koper
Benewens die bogenoemde vaardighede, is dit van die vaardighede wat benodig word vir die posisie van 'n kleinhandelaar.
- Bystand in die ontwikkeling van produkspesifikasies
- Ontleding van vorige produkprestasie
- Ontleed resultate
- Ontleding van kleinhandelverkoopspatrone
- Assessering van kategorie tendense
- Assessering van kliëntvoorkeure
- Assessering van die impak van besluite oor handelsmerkidentiteit
- Woon handelsskoue by
- Bou verhoudings met verskaffers
- Samewerking met produkspesialiste en handelsmerkspanne
- Die uitvoer van vergelykende evaluerings van verskaffers
- Besoeke met verkopers by handelsskoue, markgeleenthede en verkopersfasiliteite
- Bepaling van produkoorplasing
- Ontwikkel en volg voorspellings
- Toepaslike prysstrategie
- Verspreiding van produkinligting
- Skatting van toepaslike hoeveelhede items vir aankoop
- Evaluering van die kompetisie
- Evaluering van die aanbieding van produkte in katalogusse en webwerwe
- Mode sin
- Voorspelling verkope
- Identifisering van handelsmerke
- Leer en gebruik van handelaarsdatastelsels
- Monitering van vordering na sleutelprestasie-aanwysers
- Onderhandelingsooreenkomste
- Verkry aanhalings
- Vennootskap met handelsbeplanners om voorraad te beheer
- Beplan promosies
- Beplanning behoorlike verskeidenheid van produkte
- Produkanalise
- Produkevaluering
- Produk seleksie
- Produkstylering
- Aanbevole verkope en likwidasies in die seisoen
- Kleinhandel wiskunde
- Gaan data oor itemopbrengste na
- Routing produkte na kleinhandel winkels gebaseer op geografie en demografie
- Soek vir verkopers
- Kies verkopers
- Seleksie van steekproefverkopers
- Tyd vir die bekendstelling van nuwe lyne
Kleinhandelbestuurder
Benewens die algemene vaardighede hierbo gelys, is dit werkspesifieke vaardighede wat benodig word vir kleinhandelbestuurderposisies
- Die aanspreek van werknemers se prestasieprobleme vinnig
- Ontleding van verkoopsverslae
- Assessering van behoeftes vir personeelopleiding
- begrotingsproses
- Beheer van uitgawes
- Beheer van voorraad
- Skep aansporings vir verkoopspersoneel
- Ontwerp of toesig oor die ontwerp van winkeluitstallings
- Toewysing van promosies
- Verseker nakoming van korporatiewe standaarde
- Instelling van diefstalvoorkomingsprotokolle
- Evaluering van werknemerprestasie
- Evaluering van die kliënt ervaring
- Hande op bestuurservaring
- verhuring van
- Identifiseer talent
- Implementeer visuele riglyne
- Onderhoudende voornemende personeellede
- Leer en gebruik van kleinhandelbestuursprogrammatuur
- Verliesvoorkoming
- Handhawing van veiligheidstandaarde
- Maksimum winsgewendheid
- Maksimum verkope
- POS-stelsels
- Wins en Verlies
- promosies
- Werwing van personeel
- Klaar klagtes oplos
- Personeelretensie
- Voorraadbeheer
Lees meer: Retail Job Interview Vrae | Sagte vs Harde Vaardighede | Hoe om sleutelwoorde in u CV in te sluit | Lys van sleutelwoorde vir CV's en Dekbriewe