Op kliënte:
Kliënte is die lewensbloed van jou kleinhandelonderneming en alles van winkelontwerp tot personeelopleiding moet op die kliënt se behoeftes behaag.
In hierdie era van sosiale media word goeie en slegte ervarings wyd gedeel, en jy wil hê dat die buzz almal positief moet wees. oorweeg:
- U eerste verpligting is aan die kliënt
- Bestuurskwessies rondom kliëntetevredenheid
Op die bestuur en ontwikkeling van jou span:
Jou span is die gesig van jou winkel aan jou kliënte. Ons het almal die onbeskofte of onoplettende klerk ervaar in 'n lekker winkel, en hierdie ontmoetings verwoes die ondervinding en verseker feitlik verlore kliënte vir die lewe. Fokus op om jou span reg te kry en jou span sal vir die kliënte sorg. Relevante bronne sluit in:
- Trein u toesighouers
- Kry Jou Mense Betrokke
- Word 'n beter luisteraar
- Jy moet 'n verskil maak.
- Moenie 'n de-motiveerder wees nie
- Nuwe werknemeropleiding: Is dit die belegging werd?
- Ses wenke om jou te help voorberei vir moeilike werkplekbesprekings
- Hoe om effektiewe positiewe terugvoer in die werkplek te lewer
Oor die bestuur van die besigheid
Van die beoordeling en reaksie op mededinging om verbeteringsprojekte te begin en te bestuur om gehalte te bestuur en te verbeter, word 'n winkelbestuurder se werk nooit gedoen nie.
Gebruik hierdie wenke om jou prestasie as besigheidsbestuurder te help versterk.
- Jy moet nooit vir 'n goeie begin maak nie
- Bruto inkomste beskrywing en sleutelkwessies
- Verstaan die onderste lyn
Algemene Bestuurstake wat u moet verstaan:
Ons leef in 'n opwindende, vinnig bewegende wêreld waar verandering en onsekerheid konstante metgeselle is.
Effektiewe bestuurders werk hard om te ontwikkel as strategiste en talentverkenners. Hier is 'n paar verwante artikels wat idees sal stimuleer en jou sal laat dink oor jou eie rol as kleinhandelbestuurder:
- Die basiese beginsels van bestuur in 'n era van onsekerheid
- Hoe Groot Strategiste Dink
- Hoe om 'n groot talent vir jou span te word
- Ontwikkeling as 'n bestuurder in 'n era van onsekerheid
- Wees versigtig vir die hoë koste om te veel idees te jaag
Die onderste lyn:
Kompetisie van die Big Box-winkels, aanlyn-kleinhandelaars en die talle spesialiteitswinkels is 'n feit van die lewe in die wêreld van kleinhandelbestuur. Die winkels wat sal oorleef en floreer, skep unieke ervarings vir hul kliënte deur groot personeel te huur, te ontwikkel en te ondersteun. Die bestuurders van hierdie winkels dink soos strategiste en voer inisiatiewe uit met die akkuraatheid van groot projekbestuurders. Gewapend met die passie om suksesvol te wees en die bestuursinligting om die uitdagings van mense, spanne, projekte, kliënte, personeel en kompetisie te volg, slaag jou kans op sukses geweldig.
---
Opgedateer deur Art Petty